Отчет о поисковых запросах позволяет проанализировать эффективность объявлений, показанных по запросам в поисковой сети. В статье рассказывается об этом отчете и о том, как им пользоваться.
Инструкции, которые помогут вам найти отчет и проанализировать данные в нем, приведены в разделе Как посмотреть отчет о поисковых запросах.
Различия между отчетом о поисковых запросах и статистикой поисковых запросов
Статистика поисковых запросов – это информация о том, по каким запросам показывалась ваша реклама за выбранный диапазон дат. Запросы группируются по темам и подтемам, и для каждой из них приводятся основные показатели эффективности. Обратите внимание, что ярлыки для тем и подтем создаются на основе данных за последние 56 дней, поэтому они могут содержать запросы, которые больше не используются или исключены. Если вам доступна эта функция, рекомендуем работать именно с ней: она поможет узнать, что больше всего интересует вашу целевую аудиторию, и охватить больше потенциальных клиентов.
При этом между статистикой поисковых запросов и данными отчета о поисковых запросах возможны расхождения.
- Конверсии. Данные для статистики и отчета обрабатываются по-разному, поэтому возможны расхождения, связанные с временем до конверсии.
- Подтемы и поисковые запросы. Запросы, которые редко используются, исключаются из отчета в соответствии с требованиями к конфиденциальности, В статистике поисковых запросов такие запросы попадают или в одну из подтем, или в раздел "Другие запросы" (текст запросов при этом не показывается).
Преимущества
Отчет о поисковых запросах содержит информацию о том, по каким запросам показываются ваши объявления и к каким результатам это приводит. Эти отчеты помогут вам найти новые идеи для креативов и целевых страниц с учетом интересов пользователей.
В чем разница между поисковым запросом и ключевым словом? Поисковый запрос – это слово или комбинация слов, которые пользователь вводит в Google или на одном из сайтов поисковой сети. Ключевое слово – это слово или комбинация слов, которые рекламодатель может добавить в группу объявлений, чтобы показывать рекламу определенной аудитории.
Пример
Денис ищет букет ко Дню святого Валентина. Он вводит в окне поиска Google слова "красные розы". Это и есть поисковый запрос. Допустим, вы владелец цветочного интернет-магазина и пользуетесь Google Рекламой. Так как в вашей кампании Google Рекламы есть ключевое слово "розы", объявление может быть показано по запросу Дениса.
Как посмотреть отчет о поисковых запросах
Чтобы посмотреть отчет о поисковых запросах, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы.
- На панели навигации слева выберите Кампании
> Статистика и отчеты > Поисковые запросы.
Вы увидите поисковые запросы, которые чаще всего вводили пользователи и которые привели к показам вашей рекламы и кликам по ней.
Можно также воспользоваться перечисленными ниже функциями.
Кнопка "Столбцы"  |
Вы можете настроить отчет о поисковых запросах, добавить и удалить столбцы, а также изменить их порядок. Кроме того, вы можете сохранить настройки и применять их в будущем. |
Кнопка "Скачать"  |
Чтобы скачать данные отчета, нажмите на эту кнопку и выберите нужный формат. |
Кнопка "Сегментировать"  |
Вы можете разделить данные в таблице по времени, конверсиям, устройствам (на которых пользователи посмотрели вашу рекламу) или сетям. |
| Кнопка "Развернуть"  |
Вы можете развернуть таблицу отчета о поисковых запросах. Чтобы перейти к предыдущему представлению, нажмите на кнопку "Свернуть"  . |
Как интерпретировать данные по поисковым запросам
Столбец "Ключевое слово"
В столбце "Ключевое слово" перечислены слова, которые совпали с поисковым запросом и привели к показу объявления. Эта информация поможет вам понять, как ваши ключевые слова соотносятся с реальными запросами пользователей.
Данные, представленные в этом столбце, помогут вам оптимизировать список ключевых слов. Допустим, вы продаете тюльпаны. Просматривая отчет о поисковых запросах, вы замечаете, что ключевое слово с широким соответствием "цветы" запускает показ объявлений пользователям, которые ищут красные розы и фиолетовые орхидеи – товары, которые вы не продаете. В таком случае вам следует подобрать более точные ключевые слова, непосредственно связанные с предлагаемым товаром (тюльпанами).
По умолчанию столбец "Ключевое слово" скрыт. Чтобы добавить его в новом интерфейсе Google Рекламы, нажмите на значок столбцов
Столбец "Тип соответствия"
Как изменить отчет
Вы можете настроить отчет так, чтобы в нем показывался список поисковых запросов, которые привели к показу объявлений. Эти данные можно посмотреть на уровне аккаунта, отдельных кампаний или групп объявлений. Нажмите "Кампании" 
Обратите внимание, что таким образом вы можете просматривать данные об отдельных поисковых запросах, но не можете добавлять их в качестве ключевых слов или минус-слов непосредственно из отчета.
Поисковые запросы на сайтах поисковых партнеров
На сайтах поисковых партнеров объявления могут показываться рядом с результатами поиска, на страницах каталогов сайтов, а также других страницах, связанных с запросами пользователей. В этих случаях поисковые запросы могут быть длиннее, чем обычно, или иметь иной формат, соответствующий структуре ресурса.
Принцип работы
В отчете можно посмотреть, какие поисковые запросы, вводимые большим количеством пользователей, приводили к показам ваших объявлений. Поисковые запросы могут не полностью совпадать с заданными ключевыми словами (это зависит от применяемых типов соответствия).
Значения в столбце "Тип соответствия" указывают, насколько точно поисковые запросы, по которым были показаны ваши объявления в Google, соотносятся с ключевыми словами в вашем аккаунте. Учитывая эту информацию, вы сможете изменить типы соответствия для ключевых слов так, чтобы объявления показывались по запросам, которые лучше всего вам подходят. В столбце "Ключевое слово" можно увидеть, какие именно ключевые слова совпали с поисковым запросом и привели к показу объявления. По умолчанию этот столбец скрыт. О том, как изменить столбцы, рассказывается в разделе Как посмотреть отчет о поисковых запросах.
Как определяется тип соответствия поискового запроса
Чтобы разобраться, как определяется тип соответствия поискового запроса, рассмотрим пример.
| Группа объявлений | Ключевое слово |
|---|---|
| Группа объявлений А | Ключевое слово с точным соответствием [фиолетовые цветы] |
| Группа объявлений Б | Ключевое слово с фразовым соответствием "фиолетовые цветы" |
| Группа объявлений В | Ключевое слово с широким соответствием фиолетовые цветы |
Таблица ниже иллюстрирует, как различные поисковые запросы, по которым были показаны объявления в Google, соотносятся с вашими ключевыми словами. Обратите внимание, что если поисковый запрос пользователя является близким вариантом вашего ключевого слова, то это будет отражено в столбце "Тип соответствия". К близким вариантам относятся ошибочные формы написания, формы единственного и множественного числа, сокращения, однокоренные слова (например, "ванна" и "ванная"), аббревиатуры, написание с надстрочными знаками, а также другие вариации ключевого слова, при которых смысл остается тем же.
Также важно помнить, что тип соответствия поискового запроса, указанный в отчете, может отличаться от выбранного вами для ключевого слова. Дело в том, что ключевые слова с широким соответствием могут точно совпадать с поисковыми запросами. Например, если пользователь ввел запрос фиолетовые цветы и увидел ваше объявление, показанное по ключевому слову с широким соответствием фиолетовые цветы, то тип соответствия в данном случае будет точным, хотя в группе объявлений для этого слова задан широкий тип соответствия.
| Ключевое слово | Поисковый запрос клиента | Тип соответствия поискового запроса | Почему именно этот тип? |
|---|---|---|---|
| [фиолетовые цветы] | фиолетовые цветы | Точное соответствие | Поисковый запрос полностью совпадает с ключевым словом с точным соответствием из группы объявлений А. |
| [фиолетовые цветы] | фиолетовые цвты | Точное соответствие (близкий вариант) | Поисковый запрос представляет собой близкий вариант (с таким же значением и намерением пользователя) ключевого слова с точным соответствием из группы объявлений А. |
| "фиолетовые цветы" | фиолетовые цветы | Точное соответствие | Поисковый запрос полностью совпадает с ключевым словом с точным соответствием из группы объявлений Б. |
| "фиолетовые цветы" | бесплатно фиолетовые цветы | Фразовое соответствие | Поисковый запрос содержит ключевое слово с фразовым соответствием из группы объявлений Б. |
| "фиолетовые цветы" | бесплатно фиолетовые цвты | Фразовое соответствие (близкий вариант) | Поисковый запрос представляет собой близкий вариант (с таким же значением и намерением пользователя) ключевого слова с фразовым соответствием из группы объявлений Б. |
| фиолетовые цветы | фиолетовые цветы | Точное соответствие | Поисковый запрос полностью совпадает с ключевым словом с точным соответствием из группы объявлений В. |
| фиолетовые цветы | бесплатно фиолетовые цветы | Фразовое соответствие | Поисковый запрос содержит ключевое слово с широким соответствием из группы объявлений В. |
| фиолетовые цветы | розовые цветы | Широкое соответствие | Поисковый запрос представляет собой вариант ключевого слова с широким соответствием из группы объявлений В. |
Редактирование списка ключевых слов на основе данных о поисковых запросах
Информация о поисковых запросах поможет вам уточнить свой список ключевых слов и тем самым сделать его более эффективным. Вот несколько полезных советов:
- Если запрос не подходит для рекламы ваших товаров или услуг, его можно задать как минус-слово, чтобы ваши объявления по таким запросам не показывались. Например, если ваш интернет-магазин оптики продает корректирующие очки, а в отчете фигурируют "очки для плавания", добавьте минус-слово "для плавания".
- Измените тип соответствия (широкое, фразовое, точное или минус-слово) для существующих ключевых слов. Чтобы понять, как тип соответствия влияет на эффективность ваших объявлений, руководствуйтесь информацией в столбце "Тип соответствия".
- Рекомендуется использовать интеллектуальное назначение ставок, так как благодаря разнообразию контекстных сигналов ставки назначаются отдельно для каждого аукциона, что помогает добиться максимальной эффективности.
