Çağrı raporlama hakkında

Google yönlendirme numaralarını kullanan çağrı raporlama özelliği, telefon uzantılarınızın, yer uzantılarınızın ve yalnızca telefon araması üreten reklamlarınızın performansını ölçmenizi sağlar. Arama süresi, arama başlangıç ve bitiş zamanı, arayan alan kodu ve aramanın bağlanıp bağlanmadığı gibi ayrıntıları izleyebilirsiniz. Ayrıca belirli bir süre boyunca devam eden telefon aramalarını dönüşüm olarak sayabilir ve dönüşüm olasılığını artırmak için otomatik teklif stratejileri kullanabilirsiniz.

Telefon uzantıları, yer uzantıları ve yalnızca telefon araması üreten kampanyalar dahil olmak üzere, çağrı raporlamanın tüm özellikleri tek bir hesap düzeyinde yönetilebilir.

İşleyiş şekli

Yalnızca Arama Ağı'nda mevcut olan çağrı raporlama, telefon uzantınız ve yalnızca telefon araması üreten reklamınızın performansını ölçmek için Google yönlendirme numaralarını kullanır. Çağrı raporlamayı açtığınızda reklamınıza bir Google yönlendirme telefon numarası atarız. Bu şekilde, aramalarınızın ayrıntılarını görebilmeniz ve bunları dönüşüm olarak saymanız mümkün olur. Kampanyalarınız için çağrı raporlamayı yönetme

Reklamlar çağrı raporlama ile çalıştığında şunlar gerçekleşir:

  1. Bir müşteri sizi telefonla aramak için reklamınıza dokunur. Tıpkı bir müşterinin web sitenize giden reklamı tıklaması durumundaki TBM'de olduğu gibi, sizden tıklama ücreti alınır.
  2. Telefon araması işletmenize gider. Müşterilerin aramaları, arama hakkında veri toplamanıza izin veren bir Google yönlendirme numarası üzerinden yönlendirilir. Böylece sizi kimin aradığını görebilirsiniz; arayan kimliği, Google yönlendirme numaralarıyla yönlendirilen aramalar için de işe yarar (Hindistan hariç).
  3. Reklamlarınızdan gelen tüm aramalar hakkında verileri inceleyebilir ve bu bilgiler temelinde kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.

Örnek

Bir seyahat acentesi sahibi, telefon uzantılarını eklediğinden beri daha fazla arandığını fark etmiştir ve bu telefon trafiğini daha iyi anlamak ister. Çağrı raporlamayı açar. Verileri gözden geçirdiğinde, iki dakikadan uzun süren aramaların satışla sonuçlanma eğiliminde olduğunu saptar ve bu nedenle bu aramaları dönüşüm olarak saymaya karar verir. Daha sonra, aldığı dönüşümlerin 322 alan kodundan geldiğini görür ve reklamlarını bu bölgeye hedeflemeye karar verir.

Telefon numaraları hakkında

Mümkün olduğunda, Google yönlendirme numaralarının alan kodu veya ön eki, işletme telefonunuzla aynı olur. Aksi takdirde, coğrafi bölgenize ait bir yerel numara alan kodu veya ön eki kullanılır. Bazı durumlarda yerel Google yönlendirme numarası kullanılamayabilir. Yerel Google yönlendirme numarası kullanılamıyorsa, reklamınız ücretsiz bir Google yönlendirme numarasıyla birlikte gösterilir. Google yönlendirme numaraları ya yerel numaraya eşdeğer ücretsiz telefon numarası ya da yerel bir numaradır.

Önemli: Çağrı raporlama ile ilişkili Google yönlendirme numaraları Google'ın mülkü olduğundan değiştirebilir veya yeniden atanabilirler. Bu nedenle, Google yönlendirme numarasını çağrı raporlama ve web sitesi telefon araması dönüşümü izleme dışında kullanamazsınız.

Çağrı raporlama ve performans

Masaüstü reklamlarınızın Google yönlendirme numarasını gösterebilmesi için, reklam grubunuzun 4 haftalık bir sürede aldığı tıklamaların belirli bir minimum sayıya ulaşması gerekir. Ulaşmıyorsa onun işletmenizin telefon numarası görüntülenir. (Mobil cihazlarda gösterilen reklamlar için minimum sayı gereksinimi yoktur.)

Google Ads, telefon uzantılarını yalnızca belirli ölçütleri karşıladığınızda gösterir. Daha fazla bilgi

Google yönlendirme numaralarının kullanılabildiği ülkeler

Google yönlendirme numaraları şu anda aşağıdaki ülkelerde kullanılabilmektedir:

Ülke Ücretsiz numara Yerel numara
Avustralya
Belçika
Brezilya
Kanada
Çek Cumhuriyeti
Danimarka*  
Fransa
Almanya
Macaristan*
Hindistan**  
Japonya**
İrlanda
İsrail
İtalya
Meksika
Polonya
Romanya
Rusya
Slovakya
Güney Afrika
İspanya
İsveç
İsviçre
İngiltere*  
Amerika Birleşik Devletleri

*Yerel numaraya eşdeğer ücretsiz telefon numarası

** Arayanın kimliği olarak müşterinin numarası değil bir Google numarası gösterilir

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın