เกี่ยวกับการรายงานจำนวนการโทรเข้า

การรายงานจำนวนการโทรเข้าซึ่งทำงานบนหมายเลขโอนสายของ Google จะช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของส่วนขยายการโทร ส่วนขยายสถานที่ตั้ง และโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น คุณติดตามรายละเอียดต่างๆ ได้ เช่น ระยะเวลาการโทร เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดการโทร รหัสพื้นที่ของผู้โทร และการโทรได้รับการเชื่อมต่อหรือไม่ คุณนับการโทรที่มีระยะเวลาตามที่กำหนดเป็น Conversion และใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติเพื่อเพิ่มโอกาสที่จะเกิด Conversion ได้

คุณจัดการทุกสิ่งเกี่ยวกับการรายงานจำนวนการโทรเข้า ซึ่งรวมถึงส่วนขยายการโทร ส่วนขยายสถานที่ตั้ง และแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้นได้ที่ระดับบัญชีรายการเดียว

วิธีการทำงาน

การรายงานจำนวนการโทรเข้าซึ่งทำได้เฉพาะบนเครือข่ายการค้นหาเท่านั้น จะใช้หมายเลขโอนสายของ Google ในการวัดประสิทธิภาพของส่วนขยายการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น เมื่อคุณเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้า เราจะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์โอนสายของ Google ให้กับโฆษณา ดังนั้น คุณจะสามารถดูรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับการโทรและนับเป็น Conversion ได้

ต่อไปนี้คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้าบนโฆษณาของคุณ

  1. ลูกค้าแตะโฆษณาเพื่อโทรหาคุณ ระบบจะเรียกเก็บเงินเท่ากับ 1 คลิก เหมือนกับการแตะที่โฆษณาเพื่อไปยังเว็บไซต์
  2. ลูกค้าโทรไปยังธุรกิจของคุณ ลูกค้าจะโทรผ่านหมายเลขโอนสายของ Google ซึ่งจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโทรได้ โดยการโทรผ่านหมายเลขโอนสายของ Google (ยกเว้นในอินเดีย) จะยังคงมีการแสดงหมายเลขผู้โทร คุณจึงดูได้ว่าใครโทรมา
  3. คุณจะตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการโทรทั้งหมดจากโฆษณาและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยอาศัยข้อมูลนี้ได้

ตัวอย่าง

ตัวแทนด้านการท่องเที่ยวแห่งหนึ่งสังเกตเห็นว่ามีคนโทรหาเธอมากขึ้นตั้งแต่เพิ่มส่วนขยายการโทร เธอจึงต้องการทำความเข้าใจการโทรเหล่านี้ให้ดีขึ้น เธอจึงเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้า หลังจากตรวจสอบข้อมูลเหล่านั้น เธอพบว่าสายที่มีระยะเวลานานกว่าสองนาทีมักจะนำไปสู่การขาย ดังนั้นเธอจึงเลือกที่จะนับการโทรเหล่านั้นเป็น Conversion ในภายหลังเธอพบว่า Conversion นั้นมาจากรหัสพื้นที่ 717 เธอจึงตัดสินใจกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังภูมิภาคที่ตรงกับรหัสพื้นที่นั้น

เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์

หากเป็นไปได้ หมายเลขโอนสายของ Google จะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นเดียวกับธุรกิจของคุณ ไม่เช่นนั้นจะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นในท้องถิ่นสำหรับภูมิภาคที่ตั้งของคุณแทน และในบางกรณีหมายเลขโอนสายของ Google ในท้องถิ่นอาจไม่มีให้บริการ ซึ่งในกรณีเหล่านี้โฆษณาของคุณจะแสดงหมายเลขโอนสายของ Google แบบโทรฟรีแทน) หมายเลขโอนสายของ Google อาจเป็นหมายเลขโทรฟรี หรือมีค่าโทรเท่ากับหมายเลขท้องถิ่น หรืออาจเป็นหมายเลขท้องถิ่นก็ได้

เรื่องสำคัญ: หมายเลขโอนสายของ Google ที่เชื่อมโยงกับการรายงานจำนวนการโทรเข้าเป็นสมบัติของ Google และเราสามารถเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดให้กับผู้อื่นได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการรายงานจำนวนการโทรเข้าและเครื่องมือวัด Conversion การโทรจากเว็บไซต์

การรายงานจำนวนการโทรเข้าและประสิทธิภาพ

หมายเลขโอนสายของ Google อาจไม่แสดงพร้อมกับโฆษณาบนเดสก์ท็อปหากกลุ่มโฆษณาของคุณไม่ได้รับการคลิกเท่ากับจำนวนขั้นต่ำในระยะเวลา 4 สัปดาห์ ในกรณีนี้ระบบจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ (ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่)

โปรดทราบว่า Google Ads จะแสดงส่วนขยายการโทรก็ต่อเมื่อคุณมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ประเทศที่มีให้บริการหมายเลขโอนสายของ Google

ปัจจุบันหมายเลขโอนสายของ Google มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้

ประเทศ หมายเลขโทรฟรี หมายเลขท้องถิ่น
ออสเตรเลีย
เบลเยียม
บราซิล
แคนาดา
สาธารณรัฐเช็ก
เดนมาร์ก*  
ฝรั่งเศส
เยอรมนี
ฮังการี*
อินเดีย**  
ญี่ปุ่น**
ไอร์แลนด์
อิสราเอล
อิตาลี
เม็กซิโก
โปแลนด์
โรมาเนีย
รัสเซีย
สโลวาเกีย
แอฟริกาใต้
สเปน
สวีเดน
สวิตเซอร์แลนด์
สหราชอาณาจักร*  
สหรัฐอเมริกา

*หมายเลขโทรฟรีเทียบเท่ากับหมายเลขท้องถิ่น

**หมายเลขผู้โทรจะแสดงหมายเลข Google ไม่ใช่หมายเลขของลูกค้า

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว