Благодаря отчетам о звонках, информация для которых собирается с помощью номеров Google для переадресации, вы можете анализировать эффективность объектов звонков, объектов адресов и объявлений с номером телефона. Для каждого вызова регистрируются успешность соединения, продолжительность, время начала и окончания, а также номер абонента, если разговор длится дольше 15 секунд (кроме Индии). Вы также можете учитывать звонки определенной продолжительности в качестве конверсий и использовать стратегии автоматического назначения ставок для повышения вероятности конверсий.
Всеми аспектами отчетов о звонках, в том числе объектами звонков и адресов, а также объявлениями с номером телефона, можно управлять на уровне аккаунта.
Принцип работы
В отчетах о звонках используются номера Google для переадресации. С помощью этих номеров можно оценивать эффективность объектов звонков и объявлений с номером телефона. Если включить отчеты о звонках, объявлению будет назначен номер Google для переадресации, с помощью которого происходит сбор статистики и учет конверсий. Подробнее о том, как управлять отчетами о звонках в кампаниях…
Вот как работают объявления с такими номерами:
- Если пользователь нажимает на объявление, чтобы позвонить вам, списывается плата за клик (по такой же цене, что и за обычный клик с переадресацией на сайт).
- Звонок поступает на номер Google, с которого перенаправляется на номер вашей компании. Это позволяет собирать данные о вызовах. При переадресации через номер Google вы тем не менее видите номер абонента (для некоторых звонков в Индии и Японии действуют исключения).
- Вы можете использовать полученные данные о звонках по объявлениям для оптимизации кампаний.
Пример
Туристическое агентство добавило объекты звонков в свои объявления и поэтому стало получать больше звонков. Чтобы лучше изучить новых клиентов, специалисты компании включили сбор данных о звонках. При анализе данных выяснилось, что звонки, которые длятся дольше 2 минут, зачастую приводят к продажам, поэтому было решено учитывать их как конверсии. Затем специалисты заметили, что большинство конверсий совершают пользователи из города с кодом 3952, и настроили таргетинг рекламы на этот город.
Номера телефонов
По возможности номеру Google для переадресации назначается тот же код региона или префикс, что и у телефонного номера вашей компании, или же подбирается один из кодов, используемых в регионе. В некоторых регионах номера Google переадресации с местными кодами недоступны, поэтому вместо них в объявлениях показывается номер с бесплатным вызовом (например, с кодом 8-800). Так пользователи понимают, что звонок будет тарифицирован как местный или бесплатный.
Ограничения на показ номеров для переадресации
Google Реклама показывает объекты звонков только при соблюдении определенных условий. Подробнее о том, как сделать рекламу эффективнее с помощью расширений…
Номера Google для переадресации сейчас доступны в следующих странах:
|
Флаг страны |
Название страны |
Бесплатный номер |
Местный номер |
| Аргентина | |||
 |
Австралия | ||
 |
Бельгия | ||
 |
Бразилия | ||
 |
Канада | ||
 |
Чили | ||
 |
Колумбия | ||
 |
Чехия | ||
 * |
Дания | ||
 |
Франция | ||
 |
Германия | ||
 * |
Венгрия | ||
 ** |
Индия | ||
 |
Индонезия | ||
 |
Ирландия | ||
 |
Израиль | ||
 |
Италия | ||
 ** ‡ |
Япония | ||
 |
Мексика | ||
 |
Польша | ||
 |
Португалия | ||
 |
Румыния | ||
 |
Россия | ||
 |
Словакия | ||
 |
ЮАР | ||
 |
Испания | ||
 |
Швеция | ||
 |
Швейцария | ||
 * |
Великобритания | ||
 |
США |
*Бесплатный и местный номера идентичны.
**Иногда АОН показывает номер Google, а не номер пользователя.
‡Ваш поставщик услуг в Японии – Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
