Отчеты по звонкам

Благодаря отчетам по звонкам, информация для которых собирается с помощью номеров Google для переадресации, вы можете анализировать эффективность расширений и объявлений только с номерами телефонов. Для каждого звонка регистрируется информация об успешности соединения, продолжительность, время начала и окончания, а также код региона абонента. Учет звонков определенной длительности в качестве конверсий позволяет использовать автоматическое назначение ставок для оптимизации рекламной кампании.

Всеми аспектами отчетов по звонкам, включая расширения и кампании только с номерами телефонов, можно управлять на уровне одного аккаунта.

Описание

Отчеты по звонкам доступны только для объявлений в поисковой сети. Когда функция отчетов по звонкам включена, объявлению присваивается номер Google для переадресации, с помощью которого и происходит сбор статистики.

Вот как работают объявления с такими номерами:

  1. Если пользователь нажимает на объявление, чтобы позвонить вам, списывается плата за клик (по такой же цене, что и за обычный клик с переадресацией на сайт).
  2. Звонок поступает на номер Google, с которого переадресовывается на номер вашей компании. При этом определяется номер звонящего пользователя (эта функция не поддерживается в Индии).
  3. Полученные данные о звонках по объявлениям используются для оптимизации кампаний.

Пример

Туристическая фирма добавила номера телефонов в свои объявления, и потенциальные клиенты стали звонить чаще. Специалисты компании включили отчеты по звонкам и выяснили, что клиенты, звонок которых длится дольше двух минут, обычно делают покупки. Поэтому компания решает учитывать такие звонки как конверсии. Также выяснилось, что чаще всего в компанию звонят клиенты из региона с кодами 495 и 499. Поэтому таргетинг объявлений настраивается на этот регион.

О номерах телефона

По возможности номеру Google для переадресации назначается тот же код региона или префикс, что и у телефонного номера вашей компании, или же подбирается один из кодов, используемых в регионе. В некоторых регионах номера переадресации с местными кодами недоступны, поэтому вместо них в объявлениях показывается номер с бесплатным вызовом (например, с кодом 8-800). Так пользователи понимают, что звонок будет тарифицирован как местный или бесплатный.

Важно. Поскольку номера для переадресации принадлежат Google, они могут быть изменены. Такие номера следует использовать исключительно в целях отслеживания.

Ограничения на показ номеров для переадресации

Номера Google для переадресации перестают отображаться на компьютерах, если ваша группа объявлений за четыре недели не получает минимального количества кликов. В таком случае они заменяются номером вашей компании. Это правило не относится к рекламе на мобильных устройствах.

Google Реклама показывает их только при соблюдении определенных условий. Подробнее...

Где доступны номера Google для переадресации

Номера Google для переадресации доступны в следующих странах:

Страна Бесплатный номер Местный номер
Австралия
Бельгия
Бразилия  
Канада
Чехия
Дания*  
Франция
Германия
Венгрия*
Индия**  
Япония**
Ирландия
Израиль
Италия
Мексика
Польша
Румыния
Россия
Словакия
ЮАР
Испания
Швеция
Швейцария
Великобритания*  
США

*Бесплатный и местный номера идентичны.

**АОН показывает номер Google, а не номер клиента.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?