Raport połączeń telefonicznych, który wykorzystuje numery Google do przekazywania połączeń, pozwala mierzyć skuteczność rozszerzeń połączeń, rozszerzeń lokalizacji i reklam generujących połączenia. Możesz monitorować szczegółowe informacje, takie jak czas trwania połączenia, godzina jego rozpoczęcia, numer telefonu rozmówcy w przypadku połączeń dłuższych niż 15 sekund (z wyjątkiem Indii) oraz to, czy połączenie zostało odebrane. Możesz też zliczać połączenia o określonej długości jako konwersje i korzystać ze strategii automatycznego określania stawek, by zwiększać prawdopodobieństwo konwersji.
Wszystkimi ustawieniami raportu połączeń telefonicznych, np. ustawieniami dotyczącymi rozszerzeń połączeń, rozszerzeń lokalizacji i reklam generujących połączenia, możesz zarządzać na poziomie konta.
Jak to działa
Raport połączeń telefonicznych to usługa dostępna wyłącznie w sieci wyszukiwania, która na podstawie numerów Google do przekazywania połączeń mierzy skuteczność rozszerzenia połączeń i reklamy generującej połączenia. Kiedy włączysz raport, przydzielimy do Twojej reklamy numer Google do przekazywania połączeń. Pozwoli to sprawdzać szczegółowe informacje na temat połączeń i zliczać je jako konwersje. Zarządzanie raportami połączeń telefonicznych w kampaniach
Oto co dzieje się po włączeniu raportów połączeń telefonicznych:
- Klient klika reklamę, aby zadzwonić do Ciebie. Zostaje naliczona opłata za kliknięcie – CPC jest taki sam jak w przypadku kliknięcia reklamy przekierowującej na Twoją stronę.
- Połączenie jest kierowane do Twojej firmy przez numer Google do przekazywania połączeń, co pozwala zebrać dane na temat połączenia. Pomimo zastosowania numeru Google do przekazywania połączeń identyfikator rozmówcy jest nadal widoczny (z wyjątkiem Indii), dzięki czemu możesz zobaczyć, kto dzwoni.
- Możesz sprawdzić dane wszystkich połączeń z reklam i na podstawie tych informacji zoptymalizować kampanie.
Przykład
Właścicielka biura podróży zauważyła, że odkąd dodała rozszerzenia połączeń, odbiera więcej telefonów. Chce dowiedzieć się czegoś więcej o tych telefonach, dlatego włącza raport połączeń telefonicznych. Przeglądając uzyskane informacje, zauważa, że rozmowy trwające ponad 2 minuty zazwyczaj kończą się sprzedażą, dlatego postanawia zliczać je jako konwersje. Później dostrzega, że jej konwersje pochodzą od rozmówców z regionu o numerze kierunkowym 717, i decyduje się kierować reklamy na ten region.
Numery telefonów
Jeśli będzie to możliwe, numer Google do przekazywania połączeń będzie mieć ten sam numer kierunkowy lub prefiks co numer Twojej firmy. W przeciwnym razie użyjemy lokalnego numeru kierunkowego lub prefiksu dla Twojego regionu geograficznego. W niektórych przypadkach lokalne numery Google do przekazywania połączeń mogą być niedostępne. W takiej sytuacji w reklamie pojawi się bezpłatny numer Google do przekazywania połączeń. Numery tego typu są numerami bezpłatnymi, lokalnymi albo równoważnymi lokalnym.
Raporty połączeń i skuteczność
Numery Google do przekazywania połączeń mogą nie wyświetlać się w reklamach na komputery, jeśli Twoja grupa reklam nie uzyska minimalnej liczby kliknięć w okresie 4 tygodni. Wówczas pojawi się Twój firmowy numer telefonu. W przypadku reklam mobilnych nie ma minimalnych wymogów.
Google Ads wyświetla rozszerzenia połączeń tylko wtedy, gdy spełniasz określone kryteria. Dowiedz się, jak zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlania rozszerzeń
Numery Google do przekazywania połączeń są obecnie dostępne w następujących krajach:
|
Flaga kraju |
Nazwa kraju |
Numer bezpłatny |
Numer lokalny |
 |
Australia | ||
 |
Belgia | ||
 |
Brazylia | ||
 |
Kanada | ||
 |
Chile | ||
 |
Kolumbia | ||
 |
Czechy | ||
 * |
Dania | ||
 |
Francja | ||
 |
Niemcy | ||
 * |
Węgry | ||
 ** |
Indie | ||
 |
Irlandia | ||
 |
Izrael | ||
 |
Włochy | ||
 ** |
Japonia | ||
 |
Meksyk | ||
 |
Polska | ||
 |
Rumunia | ||
 |
Rosja | ||
 |
Słowacja | ||
 |
Republika Południowej Afryki | ||
 |
Hiszpania | ||
 |
Szwecja | ||
 |
Szwajcaria | ||
 * |
Wielka Brytania | ||
 |
Stany Zjednoczone |