Raport połączeń telefonicznych

Raport połączeń telefonicznych, który wykorzystuje numery Google do przekazywania połączeń, pozwala mierzyć skuteczność rozszerzeń połączeń, rozszerzeń lokalizacji i reklam generujących połączenia. Możesz monitorować szczegółowe informacje, takie jak czas trwania połączenia, godzina jego rozpoczęcia, numer telefonu rozmówcy w przypadku połączeń dłuższych niż 15 sekund (z wyjątkiem Indii) oraz to, czy połączenie zostało odebrane. Możesz też zliczać połączenia o określonej długości jako konwersje i korzystać ze strategii automatycznego określania stawek, by zwiększać prawdopodobieństwo konwersji.

Wszystkimi ustawieniami raportu połączeń telefonicznych, np. ustawieniami dotyczącymi rozszerzeń połączeń, rozszerzeń lokalizacji i reklam generujących połączenia, możesz zarządzać na poziomie konta.

Jak to działa

Raport połączeń telefonicznych to usługa, która na podstawie numerów Google do przekazywania połączeń mierzy skuteczność rozszerzenia połączeń i reklamy generującej połączenia. Kiedy włączysz raport, przydzielimy do Twojej reklamy numer Google do przekazywania połączeń. Pozwoli to wyświetlać szczegółowe informacje na temat połączeń i zliczać je jako konwersje. Więcej informacji o zarządzaniu raportem połączeń telefonicznych dotyczącym kampanii

Oto, co się dzieje po włączeniu raportu połączeń telefonicznych:

  1. Klient klika reklamę, aby zadzwonić do Ciebie. Zostaje naliczona opłata za kliknięcie – CPC jest taki sam jak w przypadku kliknięcia reklamy przekierowującej na Twoją stronę.
  2. Połączenie jest kierowane do Twojej firmy przez numer Google do przekazywania połączeń, co pozwala zebrać dane na temat połączenia. ID rozmówcy działa w przypadku połączeń kierowanych przez numery Google do przekazywania połączeń (z wyjątkiem części połączeń w Indiach i Japonii), dzięki czemu wiesz, kto dzwoni.
  3. Możesz sprawdzić dane wszystkich połączeń z reklam i na podstawie tych informacji zoptymalizować kampanie.

Przykład

Właścicielka biura podróży zauważyła, że odkąd dodała rozszerzenia połączeń, odbiera więcej telefonów. Aby dowiedzieć się czegoś więcej o tych telefonach, włącza raport połączeń telefonicznych. Przeglądając uzyskane informacje, zauważa, że rozmowy trwające ponad 2 minuty zazwyczaj kończą się sprzedażą, dlatego postanawia zliczać je jako konwersje. Później stwierdza, że konwersji dokonują rozmówcy dzwoniący z numeru kierunkowego 717, i decyduje się kierować reklamy na odpowiedni region.

Numery telefonów

Jeśli będzie to możliwe, numer Google do przekazywania połączeń będzie mieć ten sam numer kierunkowy lub prefiks co numer Twojej firmy. W przeciwnym razie użyjemy lokalnego numeru kierunkowego lub prefiksu dla Twojego regionu geograficznego. W niektórych przypadkach lokalne numery Google do przekazywania połączeń mogą być niedostępne. W takiej sytuacji w reklamie pojawi się bezpłatny numer Google do przekazywania połączeń. Numery tego typu są numerami bezpłatnymi, lokalnymi albo równoważnymi lokalnym.

Ważne: numery Google do przekazywania połączeń służące do raportowania Twoich połączeń są własnością Google i mogą zostać zmienione lub przypisane do innego podmiotu. Dlatego nie należy używać tych numerów do innych celów niż raporty połączeń i śledzenie konwersji telefonicznych z witryny.

Raporty połączeń i skuteczność

Numery Google do przekazywania połączeń mogą nie wyświetlać się w reklamach na komputery, jeśli Twoja grupa reklam nie uzyska minimalnej liczby kliknięć w okresie 4 tygodni. Wówczas pojawi się Twój firmowy numer telefonu. W przypadku reklam mobilnych nie ma minimalnych wymogów.

Google Ads wyświetla rozszerzenia połączeń tylko wtedy, gdy spełniasz określone kryteria. Dowiedz się, jak zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlania rozszerzeń

Uwaga: Google Ads nie nalicza opłat za telefony od użytkowników, którzy wybrali numer Google do przekazywania połączeń ręcznie. Reklamodawcy płacą tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie widoczny w reklamie numer Google do przekazywania połączeń.

Numery Google do przekazywania połączeń są obecnie dostępne w następujących krajach:

Flaga kraju

Nazwa kraju

Numer bezpłatny

Numer lokalny

Flaga Australii Australia tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Belgium flag Belgia tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Flaga Brazylii Brazylia tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Flaga Kanady Kanada tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Chile Flag Chile tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Columbia flag icon Kolumbia tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Czech Republic Flag Czechy tak, potwierdzone tak, potwierdzone
* Dania tak, potwierdzone
Francja Francja tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Flaga Niemiec Niemcy tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Hungary flag* Węgry tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Indie** Indie tak, potwierdzone
Irlandia Irlandia tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Israel flag icon Izrael tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Italian Flag Włochy tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Japan Flag** Japonia tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Mexico flag icon Meksyk tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Poland flag Polska tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Romanian flag icon Rumunia tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Russia flag icon Rosja tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Slovakia flag icon Słowacja tak, potwierdzone tak, potwierdzone
South Africa Republika Południowej Afryki tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Spain flag icon Hiszpania tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Sweden Szwecja tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Switzerland flag icon Szwajcaria tak, potwierdzone tak, potwierdzone
United Kingdom* Wielka Brytania tak, potwierdzone tak, potwierdzone
United States Stany Zjednoczone tak, potwierdzone tak, potwierdzone
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
73067
false