Με την αναφορά κλήσεων, η λειτουργία της οποίας βασίζεται στους αριθμούς εκτροπής Google, μπορείτε να μετράτε την απόδοση των στοιχείων κλήσεων, των στοιχείων τοποθεσίας και των διαφημίσεων μόνο για κλήσεις. Μπορείτε να παρακολουθείτε λεπτομέρειες, όπως διάρκεια κλήσης, ώρα έναρξης κλήσης, αριθμό τηλεφώνου καλούντος για κλήσεις μεγαλύτερες των 15 δευτερολέπτων (με εξαίρεση στην Ινδία), καθώς και το κατά πόσο η κλήση συνδέθηκε. Μπορείτε, επίσης, να μετράτε τηλεφωνικές κλήσεις συγκεκριμένης διάρκειας ως μετατροπές και να χρησιμοποιείτε στρατηγικές αυτόματης υποβολής προσφορών, για να αυξήσετε την πιθανότητα πραγματοποίησης μετατροπών.
Η διαχείριση όλων των στοιχείων της αναφοράς κλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων κλήσεων, των στοιχείων τοποθεσίας και των διαφημίσεων κλήσεων, μπορεί να γίνει σε επίπεδο λογαριασμού.
Πώς λειτουργεί
Η αναφορά κλήσεων χρησιμοποιεί αριθμούς εκτροπής Google, για να μετρά την απόδοση των στοιχείων κλήσεων ή των διαφημίσεων κλήσεων. Όταν ενεργοποιείτε την αναφορά κλήσεων, εκχωρούμε έναν αριθμό τηλεφώνου εκτροπής Google στη διαφήμισή σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να βλέπετε τις λεπτομέρειες των κλήσεών σας και να τις μετράτε ως μετατροπές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης της αναφοράς κλήσεων για τις καμπάνιες σας
Δείτε τι συμβαίνει όταν προβάλλονται οι διαφημίσεις σας και έχει ενεργοποιηθεί η αναφορά κλήσεων:
- Ένας πελάτης πατά τη διαφήμισή σας, για να σας καλέσει. Χρεώνεστε για ένα κλικ, με το ίδιο CPC το οποίο ισχύει όταν ένας πελάτης κάνει κλικ σε μια διαφήμιση που οδηγεί στον ιστότοπό σας.
- Η κλήση διαβιβάζεται στην επιχείρησή σας. Οι κλήσεις των πελατών δρομολογούνται μέσω ενός αριθμού εκτροπής Google, χάρη στον οποίο μπορείτε να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με την κλήση. Η αναγνώριση κλήσης εξακολουθεί να λειτουργεί για κλήσεις που δρομολογούνται μέσω των αριθμών εκτροπής Google (εκτός από ορισμένες κλήσεις στην Ινδία και την Ιαπωνία), ώστε να μπορείτε να γνωρίζετε ποιος σας καλεί.
- Μπορείτε να εξετάσετε τα δεδομένα σχετικά με όλες τις κλήσεις από τις διαφημίσεις σας και να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες σας βάσει αυτών των πληροφοριών.
Παράδειγμα
Ένας ταξιδιωτικός πράκτορας παρατηρεί ότι έχει λάβει περισσότερες κλήσεις από τότε που πρόσθεσε στοιχεία κλήσεων και θέλει να κατανοήσει καλύτερα αυτήν την επισκεψιμότητα μέσω τηλεφώνου. Ενεργοποιεί την αναφορά κλήσεων. Αξιολογώντας τα δεδομένα, διαπιστώνει ότι οι κλήσεις που διαρκούν πάνω από 2 λεπτά συνήθως οδηγούν σε πωλήσεις. Συνεπώς, επιλέγει να μετρά αυτές τις κλήσεις ως μετατροπές. Αργότερα, παρατηρεί ότι οι μετατροπές προέρχονται από άτομα των οποίων ο τηλεφωνικός κωδικός περιοχής είναι 717, οπότε αποφασίζει να στοχεύσει τις διαφημίσεις του στην αντίστοιχη περιοχή.
Σχετικά με τους αριθμούς τηλεφώνου
Όποτε είναι εφικτό, οι αριθμοί εκτροπής Google θα χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό περιοχής ή αριθμό προθέματος που χρησιμοποιεί και η επιχείρησή σας. Διαφορετικά, θα χρησιμοποιείται ο κωδικός ή το πρόθεμα τοπικού αριθμού που αντιστοιχεί στη γεωγραφική περιοχή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να μην διατίθεται τοπικός αριθμός εκτροπής Google. Όταν συμβαίνει αυτό, η διαφήμισή σας θα εμφανίζει έναν αριθμό εκτροπής Google χωρίς χρέωση. Οι αριθμοί εκτροπής Google είτε είναι χωρίς χρέωση και ισοδυναμούν με τοπικό αριθμό είτε είναι τοπικοί αριθμοί.
Αναφορά κλήσεων και απόδοση
Το Google Ads εμφανίζει στοιχεία κλήσεων μόνο όταν πληροίτε συγκεκριμένα κριτήρια. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να αυξήσετε τις πιθανότητες εμφάνισης στοιχείων
Οι αριθμοί εκτροπής Google διατίθενται επί του παρόντος στις ακόλουθες χώρες:
|
Σημαία χώρας |
Όνομα χώρας |
Αριθμός τηλεφώνου χωρίς χρέωση |
Τοπικός αριθμός |
| Αργεντινή | |||
 |
Αυστραλία | ||
 |
Βέλγιο | ||
 |
Βραζιλία | ||
 |
Καναδάς | ||
 |
Χιλή | ||
 |
Κολομβία | ||
 |
Δημοκρατία της Τσεχίας | ||
 * |
Δανία | ||
 |
Γαλλία | ||
 |
Γερμανία | ||
 * |
Ουγγαρία | ||
 ** |
Ινδία | ||
 |
Ινδονησία | ||
 |
Ιρλανδία | ||
 |
Ισραήλ | ||
 |
Ιταλία | ||
 ** ‡ |
Ιαπωνία | ||
 |
Μεξικό | ||
 |
Πολωνία | ||
 |
Πορτογαλία | ||
 |
Ρουμανία | ||
 |
Ρωσία | ||
 |
Σλοβακία | ||
 |
Νότια Αφρική | ||
 |
Ισπανία | ||
 |
Σουηδία | ||
 |
Ελβετία | ||
 * |
Ηνωμένο Βασίλειο | ||
 |
ΗΠΑ |
*Αριθμός χωρίς χρέωση που ισοδυναμεί με έναν τοπικό αριθμό
**Σε ορισμένες κλήσεις, η αναγνώριση κλήσης εμφανίζει έναν αριθμό Google και όχι τον αριθμό του χρήστη
‡Στην Ιαπωνία, ο πάροχος υπηρεσιών είναι η Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
