Il monitoraggio delle chiamate (applicato ai numeri di inoltro di Google) consente di misurare il rendimento di asset di chiamata, asset posizione e annunci di chiamata. Puoi monitorare dettagli quali la durata, l'ora di inizio, il numero di telefono del chiamante per le chiamate con durata superiore a 15 secondi (tranne in India) e se la chiamata è stata inoltrata. Puoi anche conteggiare come conversioni le chiamate con una durata specifica e utilizzare le strategie di offerta automatica per aumentare le probabilità di conversione.
Tutte le impostazioni di monitoraggio delle chiamate, inclusi gli asset di chiamata, gli asset posizione e gli annunci di chiamata, possono essere gestite a livello di singolo account.
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Come funziona
Il monitoraggio delle chiamate utilizza i numeri di inoltro di Google per misurare il rendimento dell'asset di chiamata o dell'annuncio di chiamata. Quando attivi il monitoraggio delle chiamate, assegniamo un numero di inoltro di Google all'annuncio. In questo modo, puoi visualizzare i dettagli delle chiamate e conteggiare queste ultime come conversioni. Scopri di più su come gestire il monitoraggio delle chiamate per le tue campagne.
Ecco che cosa accade quando l'annuncio viene pubblicato con il monitoraggio delle chiamate:
- Un cliente tocca l'annuncio per chiamarti. Ti viene addebitato un clic, ovvero lo stesso CPC che viene applicato quando il cliente fa clic su un annuncio indirizzato al tuo sito web.
- La chiamata viene inoltrata all'attività. Le chiamate dei clienti vengono effettuate mediante un numero di inoltro di Google per consentirti di raccogliere i dati sulla chiamata. L'ID chiamante continua a funzionare per le chiamate effettuate mediante questo tipo di numeri (ad eccezione di alcune chiamate in India e Giappone), quindi puoi sapere chi ti sta chiamando.
- Puoi esaminare i dati relativi a tutte le chiamate provenienti dai tuoi annunci e ottimizzare le campagne in base a queste informazioni.
Esempio
Un'agente di viaggi nota di aver ricevuto un maggior numero di telefonate da quando ha aggiunto gli asset di chiamata e vuole capire meglio questo traffico telefonico. Attiva quindi il monitoraggio delle chiamate. Mentre esamina i dati, nota che le chiamate con una durata superiore a due minuti tendono a generare vendite. Di conseguenza, sceglie di conteggiarle come conversioni. In seguito, vede che le conversioni provengono da chiamanti con prefisso 717, pertanto decide di indirizzare gli annunci alla regione corrispondente.
Informazioni sui numeri di telefono
Quando possibile, i numeri di inoltro di Google hanno lo stesso prefisso del numero dell'attività. Altrimenti, viene utilizzato un prefisso locale della tua area geografica. In alcuni casi, potrebbe non essere disponibile un numero di inoltro di Google locale. Quando questo accade, nell'annuncio verrà mostrato un numero verde di inoltro di Google. I numeri di inoltro di Google sono numeri locali o numeri verdi equivalenti a un numero locale.
Rendimento e monitoraggio delle chiamate
Google Ads mostra gli asset di chiamata solo se rispetti determinati requisiti. Scopri di più su come aumentare le probabilità che gli asset vengano mostrati.
Al momento, i numeri di inoltro di Google sono disponibili nei seguenti paesi:
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Bandiera paese |
Nome paese |
Numero verde |
Numero locale |
| Argentina | |||
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Australia | ||
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Belgio | ||
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Brasile | ||
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Canada | ||
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Cile | ||
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Colombia | ||
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Repubblica Ceca | ||
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Danimarca | ||
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Francia | ||
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Germania | ||
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Ungheria | ||
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India | ||
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Indonesia | ||
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Irlanda | ||
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Israele | ||
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Italia | ||
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Giappone | ||
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Messico | ||
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Polonia | ||
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Portogallo | ||
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Romania | ||
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Federazione Russa | ||
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Slovacchia | ||
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Sudafrica | ||
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Spagna | ||
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Svezia | ||
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Svizzera | ||
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Regno Unito | ||
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Stati Uniti |
* Numero verde equivalente a un numero locale
** Per alcune chiamate, l'ID chiamante mostra un numero di Google, non il numero del cliente
‡ In Giappone, il tuo fornitore di servizi è Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
