การรายงานจำนวนการโทรเข้าซึ่งใช้หมายเลขโอนสายของ Google จะช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของชิ้นงานการโทร ชิ้นงานสถานที่ตั้ง และโฆษณาแบบโทรออก คุณสามารถติดตามรายละเอียดต่างๆ ได้ เช่น ระยะเวลาการโทร เวลาเริ่มต้นการโทร หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่โทรนานกว่า 15 วินาที (ยกเว้นในอินเดีย) และการโทรได้รับการเชื่อมต่อหรือไม่ นอกจากนี้ยังนับการโทรที่มีระยะเวลาตามที่กำหนดเป็น Conversion และใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติเพื่อเพิ่มโอกาสที่จะเกิด Conversion ได้ด้วย
คุณจัดการการรายงานจำนวนการโทรเข้าได้ทุกแง่มุม ไม่ว่าจะเป็นชิ้นงานการโทร ชิ้นงานสถานที่ตั้ง และโฆษณาแบบโทรออก ซึ่งทำได้พร้อมกันในบัญชีเดียว
ลักษณะการทำงาน
การรายงานจำนวนการโทรเข้าใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อวัดประสิทธิภาพของชิ้นงานการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออก เมื่อคุณเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้า เราจะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์โอนสายของ Google ให้กับโฆษณาของคุณ ดังนั้น คุณจึงสามารถดูรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับการโทรและนับเป็น Conversion ได้ ดูวิธีจัดการการรายงานจำนวนการโทรเข้าของแคมเปญ
ต่อไปนี้คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้าบนโฆษณาของคุณ
- ลูกค้าแตะโฆษณาเพื่อโทรหาคุณ ระบบจะเรียกเก็บเงินเท่ากับ 1 คลิกโดยใช้ CPC เหมือนกับการคลิกที่โฆษณาเพื่อไปยังเว็บไซต์
- ลูกค้าโทรไปยังธุรกิจของคุณ ลูกค้าจะโทรผ่านหมายเลขโอนสายของ Google ซึ่งจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโทรได้ ระบบจะยังคงแสดงหมายเลขผู้โทรหากติดต่อผ่านหมายเลขโอนสายของ Google (ยกเว้นการโทรบางสายในอินเดียและญี่ปุ่น) คุณจึงทราบได้ว่าใครโทรเข้ามา
- คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการโทรทั้งหมดจากโฆษณาและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยอาศัยข้อมูลนี้ได้
ตัวอย่าง
ตัวแทนด้านการท่องเที่ยวแห่งหนึ่งสังเกตเห็นว่ามีคนโทรหามากขึ้นตั้งแต่เพิ่มชิ้นงานการโทร และบริษัทก็ต้องการทําความเข้าใจการโทรเหล่านี้ให้ดีขึ้น จึงเปิดใช้การรายงานจํานวนการโทรเข้า หลังจากตรวจสอบข้อมูลเหล่านั้น บริษัทพบว่าสายที่มีเวลาโทรคุยนานกว่า 2 นาทีมักจะนําไปสู่การขาย จึงเลือกที่จะนับสายเหล่านั้นเป็น Conversion หลังจากนั้น บริษัทพบว่า Conversion มาจากผู้ที่อยู่ในรหัสพื้นที่ 717 จึงตัดสินใจกําหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังภูมิภาคในรหัสพื้นที่ดังกล่าว
เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์
หากเป็นไปได้ หมายเลขโอนสายของ Google จะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นเดียวกับธุรกิจของคุณ ไม่เช่นนั้นจะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณแทน และในบางกรณีหมายเลขโอนสายของ Google ในท้องถิ่นอาจไม่มีให้บริการ ซึ่งในกรณีเหล่านี้โฆษณาของคุณจะแสดงหมายเลขโอนสายของ Google แบบโทรฟรีแทน) หมายเลขโอนสายของ Google อาจเป็นหมายเลขโทรฟรี หมายเลขที่เปรียบเสมือนหมายเลขท้องถิ่น หรืออาจเป็นหมายเลขท้องถิ่นก็ได้
การรายงานจำนวนการโทรเข้าและประสิทธิภาพ
โปรดทราบว่า Google Ads จะแสดงชิ้นงานการโทรก็ต่อเมื่อคุณมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทําให้ชิ้นงานมีโอกาสแสดงมากขึ้น
ปัจจุบัน หมายเลขโอนสายของ Google มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้
|
ธงประจำชาติ |
ชื่อประเทศ |
หมายเลขโทรฟรี |
หมายเลขท้องถิ่น |
| อาร์เจนตินา | |||
 |
ออสเตรเลีย | ||
 |
เบลเยียม | ||
 |
บราซิล | ||
 |
แคนาดา | ||
 |
ชิลี | ||
 |
โคลอมเบีย | ||
 |
สาธารณรัฐเช็ก | ||
 * |
เดนมาร์ก | ||
 |
ฝรั่งเศส | ||
 |
เยอรมนี | ||
 * |
ฮังการี | ||
 ** |
อินเดีย | ||
 |
อินโดนีเซีย | ||
 |
ไอร์แลนด์ | ||
 |
อิสราเอล | ||
 |
อิตาลี | ||
 ** ‡ |
ญี่ปุ่น | ||
 |
เม็กซิโก | ||
 |
โปแลนด์ | ||
 |
โปรตุเกส | ||
 |
โรมาเนีย | ||
 |
รัสเซีย | ||
 |
สโลวาเกีย | ||
 |
แอฟริกาใต้ | ||
 |
สเปน | ||
 |
สวีเดน | ||
 |
สวิตเซอร์แลนด์ | ||
 * |
สหราชอาณาจักร | ||
 |
สหรัฐอเมริกา |
*หมายเลขโทรฟรีเปรียบเสมือนหมายเลขในท้องถิ่น
**บางครั้งหมายเลขผู้โทรจะแสดงเป็นหมายเลขของ Google ไม่ใช่หมายเลขของผู้ใช้
‡ในญี่ปุ่น ผู้ให้บริการของคุณคือ Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.