Raport połączeń telefonicznych, który wykorzystuje numery Google do przekazywania połączeń, pozwala mierzyć skuteczność komponentów do wykonywania połączeń, komponentów z lokalizacją i reklam generujących połączenia. Możesz sprawdzać szczegółowe informacje, takie jak czas trwania połączenia, godzina jego rozpoczęcia, numer telefonu rozmówcy w przypadku połączeń dłuższych niż 15 sekund (z wyjątkiem Indii) oraz to, czy połączenie zostało odebrane. Możesz też zliczać połączenia o określonej długości jako konwersje i korzystać ze strategii automatycznego określania stawek, aby zwiększać prawdopodobieństwo konwersji.
Wszystkimi ustawieniami raportu połączeń telefonicznych, np. ustawieniami dotyczącymi komponentów do wykonywania połączeń, komponentów z lokalizacją i reklam generujących połączenia, możesz zarządzać na poziomie konta.
Jak to działa
Raport połączeń telefonicznych to usługa, która na podstawie numerów Google do przekazywania połączeń mierzy skuteczność komponentu do wykonywania połączeń i reklamy generującej połączenia. Kiedy włączysz raport, przydzielimy do Twojej reklamy numer Google do przekazywania połączeń. Pozwoli to wyświetlać szczegółowe informacje na temat połączeń i zliczać je jako konwersje. Więcej informacji o zarządzaniu raportem połączeń telefonicznych dotyczącym kampanii
Oto, co się dzieje po włączeniu raportu połączeń telefonicznych:
- Klient klika reklamę, aby zadzwonić do Ciebie. Zostaje naliczona opłata za kliknięcie – CPC jest taki sam jak w przypadku kliknięcia reklamy przekierowującej na Twoją stronę.
- Połączenie jest kierowane do Twojej firmy przez numer Google do przekazywania połączeń, co pozwala zebrać dane na temat połączenia. ID rozmówcy działa w przypadku połączeń kierowanych przez numery Google do przekazywania połączeń (z wyjątkiem części połączeń w Indiach i Japonii), dzięki czemu wiesz, kto dzwoni.
- Możesz sprawdzić dane wszystkich połączeń z reklam i na podstawie tych informacji zoptymalizować kampanie.
Przykład
Właścicielka biura podróży zauważyła, że odkąd dodała komponenty do wykonywania połączeń, odbiera więcej telefonów. Aby dowiedzieć się czegoś więcej o tych telefonach, włącza raport połączeń telefonicznych. Przeglądając uzyskane informacje, zauważa, że rozmowy trwające ponad 2 minuty zazwyczaj kończą się sprzedażą, dlatego postanawia zliczać je jako konwersje. Później stwierdza, że konwersji dokonują rozmówcy dzwoniący z numeru kierunkowego 717, i decyduje się kierować reklamy na odpowiedni region.
Numery telefonów
Jeśli będzie to możliwe, numer Google do przekazywania połączeń będzie mieć ten sam numer kierunkowy lub prefiks co numer Twojej firmy. W przeciwnym razie użyjemy lokalnego numeru kierunkowego lub prefiksu dla Twojego regionu geograficznego. W niektórych przypadkach lokalne numery Google do przekazywania połączeń mogą być niedostępne. W takiej sytuacji w reklamie pojawi się bezpłatny numer Google do przekazywania połączeń. Numery tego typu są numerami bezpłatnymi, lokalnymi albo równoważnymi lokalnym.
Raporty połączeń i skuteczność
Google Ads wyświetla komponenty do wykonywania połączeń tylko wtedy, gdy spełniasz określone kryteria. Więcej informacji o tym, jak zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlania komponentów
Numery Google do przekazywania połączeń są obecnie dostępne w następujących krajach:
|
Flaga kraju |
Nazwa kraju |
Numer bezpłatny |
Numer lokalny |
| Argentyna | |||
 |
Australia | ||
 |
Belgia | ||
 |
Brazylia | ||
 |
Kanada | ||
 |
Chile | ||
 |
Kolumbia | ||
 |
Czechy | ||
 * |
Dania | ||
 |
Francja | ||
 |
Niemcy | ||
 * |
Węgry | ||
 ** |
Indie | ||
 |
Indonezja | ||
 |
Irlandia | ||
 |
Izrael | ||
 |
Włochy | ||
 ** ‡ |
Japonia | ||
 |
Meksyk | ||
 |
Polska | ||
 |
Portugalia | ||
 |
Rumunia | ||
 |
Rosja | ||
 |
Słowacja | ||
 |
Republika Południowej Afryki | ||
 |
Hiszpania | ||
 |
Szwecja | ||
 |
Szwajcaria | ||
 * |
Wielka Brytania | ||
 |
Stany Zjednoczone |
* Numer bezpłatny równoważny numerowi lokalnemu
** W przypadku niektórych połączeń ID rozmówcy to numer Google, a nie numer użytkownika
‡ W Japonii dostawcą usług jest Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.