Tìm hiểu về trải nghiệm trang đích

Trải nghiệm trang đích là thước đo của Google Ads về mức độ trang web của bạn cung cấp cho mọi người thông tin mà họ đang tìm kiếm khi nhấp vào quảng cáo của bạn. Trang đích của bạn là URL mà mọi người đến sau khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn và Google Ads sẽ phân tích trang đích đó thông qua việc kết hợp hệ thống tự động và đánh giá của con người. Trải nghiệm mà bạn cung cấp ảnh hưởng đến Thứ hạng quảng cáo, do đó ảnh hưởng đến CPC và vị trí của bạn trong phiên đấu giá quảng cáo. Quảng cáo của bạn có thể hiển thị ít thường xuyên hơn (hoặc hoàn toàn không hiển thị) nếu quảng cáo trỏ đến các trang web cung cấp trải nghiệm người dùng kém.

Bài viết này giải thích cách bạn có thể cải thiện trải nghiệm trang đích của mình. Để biết hướng dẫn cụ thể về cách tối ưu hóa trang web cho thiết bị di động, bạn hãy xem Nguyên tắc cơ bản về thiết kế trang web dành cho thiết bị di động và cách Tạo trang web hiệu quả dành cho thiết bị di động.

Trước khi bắt đầu

Trải nghiệm trang đích khác với lỗi vi phạm chính sách. Nếu trang web của bạn vi phạm chính sách của Google Ads, bạn sẽ hoàn toàn không có thứ hạng trải nghiệm trang đích và quảng cáo của bạn sẽ không chạy.

Hướng dẫn

Bạn có thể cải thiện trải nghiệm trang đích của mình bằng cách thực hiện theo bất kỳ hoặc tất cả các bước sau đây:

  1. Cung cấp nội dung liên quan, hữu ích và nguyên bản
    • Đảm bảo trang đích có liên quan trực tiếp đến văn bản quảng cáo và từ khóa của bạn.

      • Cung cấp thông tin cụ thể khi người dùng muốn một điều cụ thể: Nếu ai đó nhấp vào quảng cáo cho xe hơi dòng thể thao, bạn không nên dẫn họ đến trang chung chung về "tất cả các mẫu xe và nhà sản xuất"
      • Cung cấp thông tin chung khi người dùng muốn lựa chọn: Nếu ai đó muốn so sánh các máy ảnh kỹ thuật số, có lẽ họ sẽ không muốn truy cập vào trang về một mẫu máy cụ thể
    • Cung cấp thông tin hữu ích về bất kỳ nội dung nào bạn đang quảng cáo trên trang đích của mình.
    • Cố gắng cung cấp tính năng hoặc nội dung hữu ích độc đáo cho trang web của bạn.
  2. Quảng bá tính minh bạch và tăng niềm tin vào trang web của bạn
    • Chia sẻ cởi mở thông tin về doanh nghiệp của bạn và nêu rõ doanh nghiệp của bạn hoạt động ở lĩnh vực gì
    • Giải thích các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước khi yêu cầu khách truy cập điền các biểu mẫu
    • Giúp khách truy cập dễ dàng tìm thấy thông tin liên hệ của bạn
    • Nếu bạn yêu cầu thông tin cá nhân từ khách hàng, hãy nêu rõ lý do vì sao bạn yêu cầu và bạn sẽ làm gì với thông tin đó
    • Phân biệt các đường liên kết được tài trợ, như quảng cáo, với phần nội dung còn lại của trang web
  3. Làm cho việc di chuyển trên thiết bị di động và máy tính trở nên dễ dàng
    • Tổ chức và thiết kế tốt trang của bạn để mọi người không cần phải tìm kiếm thông tin ở nhiều nơi.
    • Giúp mọi người nhanh chóng và dễ dàng đặt hàng sản phẩm được đề cập trong quảng cáo của bạn.
    • Không gây khó chịu cho khách hàng bằng cửa sổ bật lên hoặc các tính năng khác ảnh hưởng đến việc quá trình di chuyển trong trang web.
    • Giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm bằng cách ưu tiên nội dung hiển thị trong màn hình đầu tiên
  4. Giảm thời gian tải trang đích
    • Đảm bảo rằng trang đích của bạn tải một cách nhanh chóng khi có người nhấp vào quảng cáo, cho dù trên máy tính hay trên thiết bị di động.
    • Xem xét chuyển trang đích của bạn thành Accelerated Mobile Page (AMP).
  5. Tăng tốc trang web

Cách kiểm tra trải nghiệm trang đích của bạn

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
  2. Trên menu trang, nhấp vào Từ khóa.
  3. Trong cột "Trạng thái", di chuột qua (hoặc nhấn) vào trạng thái của mỗi từ khóa để tìm hiểu thêm về hiệu quả của chúng.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi tôi tiến hành cải thiện?

Hệ thống Google Ads thường xuyên truy cập và đánh giá trang đích cũng như trang web. Nếu đã thực hiện các nội dung thay đổi quan trọng để cải thiện trải nghiệm trang đích của mình, thì bạn có thể thấy chất lượng quảng cáo cao hơn (và thứ hạng quảng cáo cao hơn) theo thời gian. Bạn có thể không thấy tác động ngay lập tức nhưng bạn có thể thấy kết quả trong vài ngày hoặc tuần.

Thiết bị di động

Hệ thống Google Ads cũng truy cập trang đích để đánh giá trang web dành cho thiết bị di động của bạn (khi được xem trên các thiết bị di động có trình duyệt hoàn chỉnh, như thiết bị Android và iPhone).

Nếu có phiên bản trang web riêng được tối ưu hóa cho thiết bị di động, thì bạn nên định cấu hình máy chủ của mình để hiển thị trang web được tối ưu hóa cho thiết bị di động khi Tác nhân người dùng Google Ads đang thu thập dữ liệu trang web của bạn được phát hiện là tác nhân cho thiết bị di động. Hiện tại, chúng tôi sử dụng 2 tiêu đề Tác nhân người dùng HTTP để xác định các lượt truy cập trên thiết bị di động của Google Ads:

  • Android: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Chrome Mobile Safari (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
  • iPhone: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_1 like Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, like Gecko) Version/9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)

Theo mặc định, hệ thống Google Ads sẽ đánh giá các trang đích được quảng cáo để đánh giá trải nghiệm trang đích. Nếu không muốn hệ thống xem xét một số trang đích của mình, thì bạn có thể làm theo các bước bên dưới để hạn chế hệ thống Google Ads truy cập các trang đó.

Mẹo: Đánh giá các trang đích của bạn bằng trang "Trang đích"

Trang "Trang đích" bao gồm hai chỉ số có thể giúp bạn xác định những trang đích có thể cung cấp trải nghiệm tốt hơn trên thiết bị di động:

Tìm hiểu thêm về cách đánh giá trang đích.

Thông tin khác

Cách chặn Google xem xét trang đích

Quan trọng: Việc chặn xem xét, dù chỉ với một trong các trang web của bạn, cũng có thể có tác động nghiêm trọng:

  • Quảng cáo không hiển thị: Thứ hạng quảng cáo của bạn có thể sẽ bị giảm xuống đáng kể do chúng tôi không có nhiều thông tin để xác định mức độ liên quan và trải nghiệm trang đích của bạn. Quảng cáo của bạn có thể hiển thị ít thường xuyên hơn nhiều (hoặc hoàn toàn không hiển thị) và bạn có thể cần phải tăng lên đáng kể giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột tối đa. Tuy nhiên, ngay cả với giá thầu cao hơn, khả năng quảng cáo của bạn hiển thị rất thường xuyên sẽ khó xảy ra và thậm chí hoàn toàn không hiển thị.
  • Quảng cáo bị từ chối: Nếu bạn hạn chế quyền truy cập vào URL cuối cùng của trang đích của quảng cáo thì quảng cáo của bạn có thể bị từ chối theo chính sách của chúng tôi và hoàn toàn không xuất hiện. Hãy tham khảo Nguyên tắc quản trị trang web của Google nhằm đảm bảo trang của bạn vẫn cho phép truy cập để thu thập thông tin về chất lượng quảng cáo.

Tuy chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên hạn chế việc hệ thống của chúng tôi tự động xem xét trang đích của bạn, nhưng bạn có thể chỉnh sửa tệp robots.txt của trang web như minh họa bên dưới để ngăn Google xem xét các trang.

  • Để chặn tất cả các trình thu thập thông tin AdsBot, bạn hãy chặn "AdsBot-Google"
  • Để ngăn Google Ads thu thập dữ liệu toàn bộ trang web, hãy thêm phần sau vào tệp robots.txt của bạn:

    User-agent: AdsBot-Google
    Disallow: /

  • Để ngăn Google Ads thu thập dữ liệu trang web trên thiết bị di động của bạn, hãy thêm phần sau vào tệp robots.txt của bạn:

    User-agent: AdsBot-Google-Mobile
    Disallow: /

    Một số phần của trang web có thể không được dùng làm trang đích cho quảng cáo của bạn và bạn có thể có lý do để ngăn hệ thống Google Ads truy cập vào các phần đó. Để ngăn hệ thống Google Ads truy cập vào một số phần nhất định trên trang web của bạn (ví dụ: bên trong thư mục có tên là “/shopping_cart/”), hãy thêm phần sau vào tệp robots.txt của bạn:

    User-agent: AdsBot-Google
    Disallow: /shopping_cart/

    Lưu ý: Chúng tôi vẫn sẽ thu thập thông tin URL không dành cho thiết bị di động.

Các hướng dẫn này chỉ áp dụng cho AdsBot. Một số bot khác do Google sở hữu cũng xem xét trang web (ví dụ: googlebot). Để tránh giảm Thứ hạng quảng cáo và tăng CPC cho các nhà quảng cáo không có ý định hạn chế các lượt truy cập Google Ads vào trang của họ, hệ thống sẽ bỏ qua các tùy chọn loại trừ và ký tự đại diện hàng loạt (ví dụ: Tác nhân người dùng: *) trong tệp robots.txt

Ảnh hưởng của lỗi vi phạm chính sách đến trải nghiệm trang đích

Trải nghiệm trang đích “dưới trung bình” khác với hoạt động vi phạm chính sách.

Nếu trang đích không tuân theo chính sách quảng cáo của chúng tôi, thì mọi quảng cáo được liên kết đều sẽ bị từ chối và sẽ không tham gia phiên đấu giá. Nếu quảng cáo bị từ chối do trang đích vi phạm chính sách, bạn sẽ thấy trạng thái trải nghiệm trang đích là "Không áp dụng"

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Đăng nhập để xem thêm tùy chọn hỗ trợ giúp nhanh chóng giải quyết sự cố