הסבר על חוויית המשתמש בדף הנחיתה

חוויית המשתמש בדף הנחיתה היא מדד ב-Google Ads שמאפשר לבדוק באיזו מידה האתר שלכם נותן מענה לצרכים של האנשים שלוחצים על המודעות שלכם. דף הנחיתה הוא כתובת ה-URL שאנשים מועברים אליה כשהם לוחצים על מודעה. הניתוח של הדף הזה שמתבצע ב-Google Ads הוא שילוב של ניתוח באמצעות מערכות אוטומטיות ובדיקות שמבצעים בני אדם. החוויה של המשתמשים בדף הנחיתה משפיעה על דירוג המודעה, ובעקבותיו גם על העלות לקליק (CPC) שאתם משלמים ועל המיקום של המודעה במכירה הפומבית. ייתכן שהמודעות שלכם יוצגו בתדירות נמוכה יותר (או לא יוצגו בכלל) אם הן מפנות לאתרים שמספקים חוויית משתמש גרועה.

במאמר הזה מוסבר איך אפשר לשפר את חוויית המשתמש בדף הנחיתה. מחפשים הוראות מפורטות לאופטימיזציה של האתר לניידים? תמצאו אותן במאמר עקרונות העיצוב של אתרים לנייד ובמאמר יצירת אתר אפקטיבי לנייד.

לפני שמתחילים

יש הבדל בין הדירוג של חוויית המשתמש בדף הנחיתה לבין הפרות של המדיניות. אם האתר שלכם יפר את מדיניות Google Ads, לא תקבלו דירוג של חוויית המשתמש בדף הנחיתה והמודעות שלכם לא יוצגו.

הוראות

אפשר לשפר את חוויית המשתמש בדף הנחיתה על ידי ביצוע כל אחד מהשלבים הבאים או כולם:

  1. הציעו תוכן רלוונטי, שימושי ומקורי
    • הקפידו ליצור דף נחיתה הרלוונטי באופן ישיר לטקסט של המודעה ולמילת המפתח שלכם.

      • השתדלו להיות ספציפיים כשהמשתמש מתעניין במוצר או בשירות מסוימים: אם לקוח לוחץ על מודעה למכונית ספורט, הוא לא אמור לנחות בדף הכללי "כל הדגמים והיצרנים של המכוניות".
      • השתדלו להיות כלליים כשהמשתמש מעוניין לקבל כמה אפשרויות: אם לקוח רוצה להשוות בין דגמים של מצלמות דיגיטליות, הוא ככל הנראה לא מעוניין לנחות בדף של דגם ספציפי.
    • ספקו בדף הנחיתה מידע שימוש על מה שאתם מפרסמים.
    • נסו להציע תכונות שימושיות או תוכן שימושי שיהיו ייחודיים לאתר שלכם.
  2. קדמו את השקיפות וטפחו את האמינות באתר שלכם
    • שתפו בחופשיות מידע על העסק שלכם וציינו בצורה ברורה במה הוא עוסק
    • ספקו הסבר על המוצרים או השירותים שלכם לפני שתבקשו ממבקרים למלא טפסים
    • אפשרו למבקרים למצוא בקלות את הפרטים שלכם ליצירת קשר
    • אם אתם מבקשים מידע אישי מלקוחות, הבהירו מדוע אתם מבקשים אותו ומה תעשו בו
    • ספקו הבחנה בין קישורים ממומנים, כמו מודעות, לבין שאר התוכן באתר
  3. הקלו על הניווט בנייד ובמחשב
    • ארגנו ועצבו את הדף בצורה טובה כדי שאנשים לא יתקשו למצוא בו את המידע
    • אפשרו לאנשים להזמין את המוצר המוזכר במודעה בקלות ובמהירות
    • אל תעצבנו לקוחות עם מודעות קופצות או תכונות אחרות שיפריעו לניווט שלהם באתר
    • עיזרו ללקוחות למצוא במהירות את מה שהם מחפשים על ידי תעדוף התוכן המוצג בחלק העליון והקבוע של הדף
  4. קצרו את זמן הטעינה של דף הנחיתה
    • ודאו שדף הנחיתה נטען במהירות ברגע שמשתמש לוחץ על המודעה, במחשב או בנייד
    • מומלץ להעביר את דף הנחיתה לפורמט Accelerated Mobile Page ‏(AMP).
  5. האצה של האתר

איך בודקים את חוויית המשתמש בדף הנחיתה?

  1. היכנס אל חשבון Google Ads.
  2. בתפריט הדף, לחץ על מילות מפתח.
  3. בעמודה 'סטטוס', העבר את העכבר מעל לסטטוס של כל מילת מפתח (או הקש עליו) כדי לראות את הביצועים שלה.

מה קורה אחרי שעושים שיפורים?

מערכת Google Ads נכנסת לדפי נחיתה ולאתרים ובודקת אותם על בסיס קבוע. אם תעשו שינויים משמעותיים לשיפור חוויית המשתמש בדף הנחיתה, ייתכן שעם הזמן הם יובילו גם לשיפור באיכות המודעות (ולקבלת דירוג מודעה יותר גבוה). ייתכן שההשפעה לא תהיה מיידית, אך אתם עשויים לראות תוצאות תוך כמה ימים או כמה שבועות.

האתר לניידים

מערכת Google Ads בוחנת גם את דף הנחיתה של האתר לניידים (כמו שהוא מוצג בניידים שמותקנות בהם גרסאות מלאות של דפדפנים, למשל מכשירי Android ומכשירי iPhone).

אם יש לאתר גרסה נפרדת שמותאמת לניידים, מומלץ להגדיר את השרת כך שיציג את האתר המותאם לניידים כשהמערכת מזהה שסוכן המשתמש בנייד של Google Ads סורק את האתר. כיום אנו משתמשים בשתי כותרות HTTP של סוכן משתמש לצורך זיהוי כניסות של מערכת Google Ads בנייד:

  • Android: Mozilla/5.0 ‏(Linux; Android 5.0; SM-G920A)‏‏ AppleWebKit‏ (KHTML, כמו Gecko)‏ Chrome Mobile Safari (תואם; AdsBot-Google-Mobile;‏ +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
  • iPhone:‏ Mozilla/5.0‏ (iPhone; ‏CPU iPhone OS 9_1 כמו Mac OS X)‏‏ AppleWebKit/601.1.46‏ (KHTML, כמו Gecko) ‏Version/9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (תואם; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)

כברירת מחדל, מערכת Google Ads בוחנת את דפי הנחיתה המתפרסמים, כדי להעריך את חוויית המשתמש בדף הנחיתה. אם אתם לא רוצים שדפי נחיתה מסוימים ייבדקו, אפשר לבצע את ההוראות שמפורטות בהמשך כדי למנוע ממערכת Google Ads לבקר בדפים האלה.

טיפ: אתם יכולים לבחון את הביצועים של דף הנחיתה לפי הנתונים שמוצגים בדף "דפי נחיתה".

בדף הזה מוצגים שני מדדים שיכולים לעזור לכם לזהות אילו מדפי הנחיתה שלכם אפשר לשפר כך שיספקו חוויה טובה יותר למשתמשים בניידים.

  • שיעור הקליקים המובילים לדף שמותאם לנייד: הנתון הזה מציין עד כמה הדפים שלכם מתאימים לניידים על סמך בדיקת התאמה לניידים של Google.
  • שיעור הקליקים שהובילו לדף AMP חוקי: אם הדפים באתר הם דפי AMP, הנתון הזה מציין באיזו תדירות הדפים נטענים כדפי AMP חוקיים כשאנשים לוחצים על המודעות שלכם. הוא מבוסס על בדיקה בכלי לאימות דפי AMP.

למידע נוסף על הערכת הביצועים של דפי הנחיתה.

מידע נוסף

כך מחריגים דפי נחיתה כדי שהם לא יכללו בבדיקה

חשוב: לחסימת הבדיקה של אפילו אחד מדפי האינטרנט שלכם עשויות להיות השפעות רציניות:

  • אי הצגת מודעות: ייתכן שהחסימה תגרום לירידה משמעותית בדירוג המודעה, כיוון שלא יהיה לנו מספיק מידע כדי להעריך את חוויית המשתמש בדף הנחיתה ואת הרלוונטיות שלו. ייתכן שהמודעות שלכם יוצגו בתדירות נמוכה יותר (אם בכלל) ותצטרכו להגדיל באופן משמעותי את הצעות המחיר המקסימליות לקליק. עם זאת, גם עם הצעות מחיר גבוהות יותר, לא סביר שהמודעות שלכם יוצגו בתדירות גבוהה וייתכן שהן לא יוצגו בכלל.
  • המודעות שלכם לא יאושרו: אם תגבילו את הגישה לכתובת ה-URL הסופית של דף הנחיתה שאליו המודעה מובילה, ייתכן שהמודעות שלכם לא יאושרו בהתאם למדיניות שלנו ולא יוצגו בכלל. רוצים לוודא שהדפים שלכם עדיין נגישים לסריקות לצורך בדיקת האיכות של מודעות? תמצאו הסברים והוראות בהנחיות Google למנהלי אתרים.

לא מומלץ כלל להגביל את הבדיקה האוטומטית שהמערכת שלנו מבצעת בדפי הנחיתה. אך אם בכל זאת תחליטו לעשות זאת, ניתן לערוך את הקובץ robots.txt של האתר כפי שמתואר בהמשך כדי למנוע את הבדיקה.

  • כדי לחסום את כל הסריקות של AdsBot, אל תאשרו את "AdsBot-Google"
  • כדי למנוע מ-Google Ads לסרוק את האתר כולו, צריך להוסיף את קטע הקוד הבא לקובץ robots.txt:

    User-agent: AdsBot-Google
    Disallow: /‎

  • כדי למנוע מ-Google Ads לסרוק את האתר לנייד, צריך להוסיף את קטע הקוד הבא לקובץ robots.txt:

    User-agent: AdsBot-Google-Mobile
    Disallow: /‎

    סביר להניח שחלקים מסוימים באתר לא משמשים כדפי נחיתה פעילים לפרסומות, וייתכן שיש לכם סיבות למנוע ממערכת Google Ads גישה אליהם. כדי למנוע ממערכת Google Ads לגשת לחלקים מסוימים באתר (לדוגמה, לתוך הספרייה שנקראת “/shopping_cart/”), צריך להוסיף את הטקסט הבא לקובץ robots.txt:

    User-agent: AdsBot-Google
    Disallow: /shopping_cart/‎

    חשוב שתזכרו שאם מוסיפים את קטע הקוד הזה, כתובות URL שלא מתאימות לניידים עדיין ייסרקו.

הוראות אלה רלוונטיות ל-AdsBot בלבד. יש בוטים אחרים בבעלות Google שגם הם בודקים אתרים (googlebot, לדוגמה). כדי למנוע ירידה בדירוג המודעות ועלייה בעלויות לקליק (CPC) של מפרסמים שלא מתכוונים להגביל את הביקורים של Google Ads בדפים שלהם, המערכת תתעלם מאי הכללות גורפות ומתווים כלליים לחיפוש (לדוגמה, User-agent: *‏) בקובצי robots.txt

ההשפעה של הפרות מדיניות על חוויית המשתמש בדף הנחיתה

יש הבדל בין דירוג "מתחת לממוצע" של חוויית המשתמש בדף הנחיתה להפרת מדיניות.

אם דף נחיתה מסוים לא יעמוד במדיניות הפרסום שלנו, כל המודעות המשויכות אליו לא יאושרו ולא ישתתפו במכירה הפומבית. במקרים שבהם מודעה לא מאושרת להצגה בגלל שדף הנחיתה מפר את המדיניות שלנו, הסטטוס של חוויית המשתמש בדף הנחיתה יהיה "לא רלוונטי"

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה