คะแนนคุณภาพคือเครื่องมือวิเคราะห์ที่จะช่วยให้ทราบว่าคุณภาพโฆษณาของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ
คะแนนนี้มีระดับ 1-10 และจะแสดงในระดับคีย์เวิร์ด คะแนนคุณภาพที่สูงขึ้นหมายความว่าโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณเกี่ยวข้องและมีประโยชน์ต่อผู้ค้นหาคีย์เวิร์ดของคุณมากกว่า เมื่อเทียบกับผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ
คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์คะแนนคุณภาพเพื่อให้ทราบว่าจุดใดอาจเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงโฆษณา หน้า Landing Page หรือการเลือกคีย์เวิร์ด
นานาน่ารู้เกี่ยวกับคะแนนคุณภาพ
- คะแนนคุณภาพไม่ใช่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และไม่ควรนำไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือรวมกับข้อมูลส่วนที่เหลือของคุณ
- คะแนนคุณภาพไม่ใช่ข้อมูลที่ป้อนในการประมูลเพื่อแสดงโฆษณา แต่เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้ทราบว่าโฆษณาที่คีย์เวิร์ดนั้นๆ เรียกให้แสดงส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างไร
วิธีคำนวณ
ระบบจะคำนวณคะแนนคุณภาพตามประสิทธิภาพโดยรวมขององค์ประกอบ 3 ส่วนดังนี้
- อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง (CTR) คือโอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกโฆษณาที่แสดง
- ความเกี่ยวข้องของโฆษณาจะระบุว่าโฆษณาของคุณตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการค้นหามากเพียงใด
- ประสบการณ์หน้า Landing Pageจะระบุว่าหน้า Landing Page เกี่ยวข้องและมีประโยชน์มากน้อยเพียงใดต่อผู้ใช้ที่คลิกโฆษณา
ระบบจะประเมินองค์ประกอบแต่ละรายการด้วยค่าสถานะ "สูงกว่าค่าเฉลี่ย" "ค่าเฉลี่ย" หรือ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" โดยพิจารณาจากการเปรียบเทียบกับผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ที่แสดงโฆษณาในคีย์เวิร์ดเดียวกันในช่วง 90 วันที่ผ่านมา
คีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบกว้างอาจมีคะแนนคุณภาพแม้ว่าจะไม่มีการแสดงผล ตราบใดที่มีคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดที่ตรงกันซึ่งมีการแสดงผลในช่วง 90 วันที่ผ่านมา หากมีการแสดงผลสำหรับการค้นหาที่ตรงกับคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบกว้างทุกประการผ่านคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดในกลุ่มโฆษณาเดียวกัน รายงานจะแสดงคะแนนคุณภาพของคีย์เวิร์ดทั้งสองประเภทเหมือนกัน
หากองค์ประกอบหนึ่งมีสถานะเป็น "ค่าเฉลี่ย" หรือ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" ก็แสดงว่าอาจถึงเวลาปรับปรุง ดู 5 วิธีในการใช้คะแนนคุณภาพเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
สิ่งที่ควรคำนึงถึง
- คะแนนคุณภาพจะขึ้นอยู่กับการแสดงผลที่ผ่านมาของคีย์เวิร์ดในการค้นหาแบบตรงทั้งหมด ดังนั้นแม้จะเปลี่ยนประเภทการทํางานของคีย์เวิร์ดก็จะไม่ส่งผลต่อคะแนนคุณภาพ
- หากคุณเห็น "—" ในคอลัมน์คะแนนคุณภาพ หมายความว่ามีการค้นหาที่ตรงทั้งหมดกับคีย์เวิร์ดไม่มากพอที่จะประเมินคะแนนคุณภาพของคีย์เวิร์ด
- ฟีเจอร์คะแนนคุณภาพอาจประเมินคุณภาพโฆษณาไม่ได้เนื่องด้วยปัจจัยต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการต่อไปนี้
- อุปกรณ์ที่ใช้ในการค้นหา
- ตําแหน่งของผู้ใช้
- ช่วงเวลาของวัน
- ชิ้นงาน
- ข้อมูลที่ได้จากโปรแกรมรวบรวมข้อมูลต่างๆ ของ Google อาจนําไปใช้ในการประเมินคุณภาพของโฆษณา ซึ่งสามารถแสดงผ่านคะแนนคุณภาพได้
วิธีตรวจสอบคะแนนคุณภาพ
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกกลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหา
- คลิกคีย์เวิร์ดสําหรับโฆษณา Search
- คลิกไอคอนคอลัมน์
ที่มุมขวาบนของตาราง
- ในส่วน "แก้ไขคอลัมน์สําหรับคีย์เวิร์ด"
- คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงข้าง "คอลัมน์ทั้งหมด" แล้วเปิดส่วนคะแนนคุณภาพ
- หากต้องการเพิ่มให้คะแนนคุณภาพในปัจจุบันและสถานะขององค์ประกอบคะแนนเป็นคอลัมน์ใหม่ในตารางการรายงานคีย์เวิร์ด ให้เลือกรายการใดก็ได้ต่อไปนี้
- คะแนนคุณภาพ
- ประสบการณ์หน้า Landing Page
- CTR ที่คาดหวัง
- ความเกี่ยวข้องของโฆษณา
- หากต้องการตรวจสอบสถิติคะแนนคุณภาพที่ผ่านมาในระยะเวลาการรายงานที่คุณกําลังดูอยู่ ให้เลือกเมตริกใดก็ได้ต่อไปนี้ หากต้องการเพิ่มให้ข้อมูลคะแนนคุณภาพที่ผ่านมาและสถานะขององค์ประกอบคะแนนเป็นคอลัมน์ใหม่ในตารางการรายงานคีย์เวิร์ด ให้เลือกรายการต่อไปนี้
- คะแนนคุณภาพ (ที่ผ่านมา)
- ประสบการณ์หน้า Landing Page (ที่ผ่านมา)
- ความเกี่ยวข้องของโฆษณา (ที่ผ่านมา)
- CTR ที่คาดหวัง (ที่ผ่านมา)
ดูการเปลี่ยนแปลงของคะแนนรายวันได้ด้วยการแบ่งกลุ่มตารางตามวัน
- คลิกใช้
ที่มุมขวาบนของตาราง