หมายเลขโอนสายของ Google คือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันจาก Google ซึ่งใช้ในโฆษณาเพื่อช่วยให้คุณติดตามการโทรเข้ามายังธุรกิจได้ คุณใช้หมายเลขโอนสายนี้ได้โดยเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้าในการตั้งค่าบัญชี
ประเทศที่ให้บริการหมายเลขโอนสายของ Google
ปัจจุบัน หมายเลขโอนสายของ Google มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้
|
ธงประจำชาติ |
ชื่อประเทศ |
หมายเลขโทรฟรี |
หมายเลขท้องถิ่น |
 |
ออสเตรเลีย | ||
 |
เบลเยียม | ||
 |
บราซิล | ||
 |
แคนาดา | ||
 |
ชิลี | ||
 |
โคลอมเบีย | ||
 |
สาธารณรัฐเช็ก | ||
 * |
เดนมาร์ก | ||
 |
ฝรั่งเศส | ||
 |
เยอรมนี | ||
 * |
ฮังการี | ||
 ** |
อินเดีย | ||
 |
ไอร์แลนด์ | ||
 |
อิสราเอล | ||
 |
อิตาลี | ||
 ** |
ญี่ปุ่น | ||
 |
เม็กซิโก | ||
 |
โปแลนด์ | ||
 |
โรมาเนีย | ||
 |
รัสเซีย | ||
 |
สโลวาเกีย | ||
 |
แอฟริกาใต้ | ||
 |
สเปน | ||
 |
สวีเดน | ||
 |
สวิตเซอร์แลนด์ | ||
 * |
สหราชอาณาจักร | ||
 |
สหรัฐอเมริกา |
*หมายเลขโทรฟรีเปรียบเสมือนหมายเลขในท้องถิ่น
** บริการแจ้งหมายเลขผู้โทรจะแสดงหมายเลขของ Google ไม่ใช่หมายเลขของลูกค้า
ลักษณะการทำงาน
เมื่อเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้า Google จะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งแสดงไว้ในโฆษณาหรือส่วนขยายของคุณ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโทรหรือส่งข้อความมายังหมายเลขโทรศัพท์นี้ Google Ads จะโอนสายหรือข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ จากนั้น คุณจะดูรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับการโทรหรือข้อความที่สร้างขึ้นจากโฆษณาได้
เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์
หากเป็นไปได้ หมายเลขโอนสายของ Google จะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นเดียวกับธุรกิจของคุณ ไม่เช่นนั้นจะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณแทน และในบางกรณีหมายเลขโอนสายของ Google ในท้องถิ่นอาจไม่มีให้บริการ ซึ่งในกรณีเหล่านี้โฆษณาของคุณจะแสดงหมายเลขโอนสายของ Google แบบโทรฟรีแทน) หมายเลขโอนสายของ Google อาจเป็นหมายเลขโทรฟรี หมายเลขที่เปรียบเสมือนหมายเลขท้องถิ่น หรืออาจเป็นหมายเลขท้องถิ่นก็ได้
เมื่อใดที่ใช้หมายเลขโอนสายไม่ได้
เครือข่ายดิสเพลย์: ส่วนขยายการโทรที่กำหนดเป้าหมายไปยังเครือข่ายดิสเพลย์จะไม่รองรับหมายเลขโอนสายของ Google และการติดตามการโทรเป็น Conversion
โฆษณาที่มีการเข้าชมต่ำ: หมายเลขโอนสายของ Google อาจไม่แสดงในโฆษณาบนเดสก์ท็อปหากกลุ่มโฆษณาของคุณมีการคลิกไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำในช่วง 4 สัปดาห์ ในกรณีนี้ ระบบจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณแทน (ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับโฆษณาบนมือถือระดับไฮเอนด์)
ภายนอกโฆษณา Google: ไม่ควรคัดลอกหรือโปรโมตหมายเลขโอนสายของ Google ภายนอกโฆษณา Google หมายเลขเหล่านี้เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดให้กับผู้อื่นได้ตลอดเวลา
คำถามที่พบบ่อย
หมายเลขโทรศัพท์ใดจะแสดงในโฆษณาของฉันเมื่อเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้า
ในส่วนของการเข้าชมผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจของคุณจะแสดงในโฆษณา เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณานั้นก็จะเห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในแป้นโทรศัพท์
ในส่วนของการเข้าชมผ่านคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต ระบบแสดงหมายเลขโอนสายของ Google ได้ แต่หากกลุ่มโฆษณาไม่ได้รับคลิกถึงจำนวนขั้นต่ำในช่วง 4 สัปดาห์ก็อาจไม่แสดงหมายเลขดังกล่าว
ฉันจะนำหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณาของฉันออกได้อย่างไร
นำหมายเลขโอนสายออกโดยปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้า เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ โฆษณาจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณแทน โปรดทราบว่ารายงานจำนวนการโทรเข้าหรือข้อความที่เชื่อมโยงจะใช้งานไม่ได้อีก หากไม่ใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าหรือการรายงานข้อความ
หมายเลขโอนสายของ Google จัดสรรให้กับโฆษณาของฉันในระยะยาวใช่ไหม
หมายเลขโอนสายของ Google ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาสำหรับการโทรหรือส่งข้อความ และหมายเลขอาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา เราจึงไม่แนะนำให้คัดลอกหรือโปรโมตหมายเลขโอนสายของ Google ไว้ที่อื่นนอกเหนือจากแคมเปญโฆษณาใน Google Ads
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนโทรเข้าหมายเลขโอนสายของ Google จากนั้นบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก็บไว้ แล้วโทรเข้ามาอีกครั้ง
การโทรจะยังคงเชื่อมต่อกับธุรกิจเป็นเวลา 60 วันหลังจากที่ผู้ใช้โทรครั้งแรก ทุกครั้งที่ผู้ใช้โทรภายในช่วงเวลาดังกล่าว ระบบจะรีเซ็ตกรอบเวลา 60 วันใหม่ และหมายเลขนั้นจะยังคงเชื่อมต่อไปได้อีก 60 วัน หลังครบกำหนด 60 วันแล้ว หมายเลขนี้จะไม่โอนสายมายังธุรกิจอีกต่อไป
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนที่ไม่โทรหลังจากคลิกโฆษณาทันที แต่จดหมายเลขโอนสายของ Google ไว้เพื่อโทรกลับในภายหลัง
หากผู้ใช้โทรหาหมายเลขโอนสายของ Google ภายใน 2 ชั่วโมง การโทรจะยังเชื่อมต่อมายังธุรกิจได้ หลังจากผ่านไปแล้ว 2 ชั่วโมง ระบบจะไม่โอนสายไปยังธุรกิจและระบบอาจมีการจัดสรรหมายเลขโอนสายของ Google ใหม่ โปรดทราบว่ากรณีเช่นนี้มักจะเป็นไปได้ยาก เนื่องจากการโทรส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายใน 5 นาทีหลังจากที่ผู้ใช้เห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณาหรือบนเว็บไซต์