หมายเลขโอนสายของ Google

หมายเลขโอนสายของ Google คือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันจาก Google ซึ่งใช้ในโฆษณาเพื่อช่วยให้คุณติดตามการโทรเข้ามายังธุรกิจได้ คุณใช้หมายเลขโอนสายนี้ได้โดยเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้าในการตั้งค่าบัญชี

ประเทศที่มีให้บริการหมายเลขโอนสายของ Google

ปัจจุบัน หมายเลขโอนสายของ Google มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้

* หมายเลขโทรฟรีเปรียบเสมือนหมายเลขในท้องถิ่น

** บริการแจ้งหมายเลขผู้โทรจะแสดงหมายเลขของ Google ไม่ใช่หมายเลขของลูกค้า

ลักษณะการทำงาน

เมื่อเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าหรือการรายงานข้อความ Google จะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งแสดงไว้ในโฆษณาหรือส่วนขยายของคุณ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโทรหรือส่งข้อความมายังหมายเลขโทรศัพท์นี้ Google Ads จะโอนสายหรือข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ จากนั้น คุณจะดูรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับการโทรหรือข้อความที่สร้างขึ้นจากโฆษณาได้

เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์

หากเป็นไปได้ หมายเลขโอนสายของ Google จะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นเดียวกับธุรกิจของคุณ ไม่เช่นนั้นจะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณแทน และในบางกรณีหมายเลขโอนสายของ Google ในท้องถิ่นอาจไม่มีให้บริการ ซึ่งในกรณีเหล่านี้โฆษณาของคุณจะแสดงหมายเลขโอนสายของ Google แบบโทรฟรีแทน) หมายเลขโอนสายของ Google อาจเป็นหมายเลขโทรฟรี หมายเลขที่เปรียบเสมือนหมายเลขท้องถิ่น หรืออาจเป็นหมายเลขท้องถิ่นก็ได้

เมื่อใดที่ใช้หมายเลขโอนสายไม่ได้

เครือข่ายดิสเพลย์: ส่วนขยายการโทรที่กำหนดเป้าหมายไปยังเครือข่ายดิสเพลย์จะไม่รองรับหมายเลขโอนสายของ Google และการติดตามการโทรเป็น Conversion

โฆษณาที่มีการเข้าชมต่ำ: หมายเลขโอนสายของ Google อาจไม่แสดงในโฆษณาบนเดสก์ท็อปหากกลุ่มโฆษณาของคุณมีการคลิกไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำในช่วง 4 สัปดาห์ ในกรณีนี้ ระบบจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณแทน (ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับโฆษณาบนมือถือระดับไฮเอนด์)

ภายนอกโฆษณา Google: ไม่ควรคัดลอกหรือโปรโมตหมายเลขโอนสายของ Google ภายนอกโฆษณา Google หมายเลขเหล่านี้เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดให้กับผู้อื่นได้ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อย

หมายเลขโทรศัพท์ใดจะแสดงในโฆษณาของฉันเมื่อเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้าหรือการรายงานข้อความ

เมื่อใช้หมายเลขโทรฟรีในสหรัฐอเมริกา: โฆษณาของคุณจะแสดงพร้อมหมายเลขโอนสายของ Google

เมื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์ประเภทอื่นๆ ทั้งหมด: หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณจะปรากฏในโฆษณา เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาก็จะเห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในแป้นโทรศัพท์

ฉันจะนำหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณาของฉันออกได้อย่างไร

นำหมายเลขโอนสายออกโดยปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้าหรือการรายงานข้อความ เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ โฆษณาจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณแทน โปรดทราบว่ารายงานจำนวนการโทรเข้าหรือข้อความที่เชื่อมโยงจะใช้งานไม่ได้อีก หากไม่ใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าหรือการรายงานข้อความ

หมายเลขโอนสายของ Google จัดสรรให้กับโฆษณาของฉันในระยะยาวใช่ไหม

หมายเลขโอนสายของ Google ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาสำหรับการโทรหรือส่งข้อความ และหมายเลขอาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา เราจึงไม่แนะนำให้คัดลอกหรือโปรโมตหมายเลขโอนสายของ Google ไว้ที่อื่นนอกเหนือจากแคมเปญโฆษณาใน Google Ads

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนโทรเข้าหมายเลขโอนสายของ Google จากนั้นบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก็บไว้ แล้วโทรเข้ามาอีกครั้ง

การโทรจะยังคงเชื่อมต่อกับธุรกิจเป็นเวลา 60 วันหลังจากที่ผู้ใช้โทรครั้งแรก ทุกครั้งที่ผู้ใช้โทรภายในช่วงเวลาดังกล่าว ระบบจะรีเซ็ตกรอบเวลา 60 วันใหม่ และหมายเลขนั้นจะยังคงเชื่อมต่อไปได้อีก 60 วัน หลังครบกำหนด 60 วันแล้ว หมายเลขนี้จะไม่โอนสายมายังธุรกิจอีกต่อไป

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนที่ไม่โทรหลังจากคลิกโฆษณาทันที แต่จดหมายเลขโอนสายของ Google ไว้เพื่อโทรกลับในภายหลัง

หากผู้ใช้โทรหาหมายเลขโอนสายของ Google ภายใน 2 ชั่วโมง การโทรจะยังเชื่อมต่อมายังธุรกิจได้ หลังจากผ่านไปแล้ว 2 ชั่วโมง ระบบจะไม่โอนสายไปยังธุรกิจและระบบอาจมีการจัดสรรหมายเลขโอนสายของ Google ใหม่ โปรดทราบว่ากรณีเช่นนี้มักจะเป็นไปได้ยาก เนื่องจากการโทรส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายใน 5 นาทีหลังจากที่ผู้ใช้เห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณาหรือบนเว็บไซต์

บทความที่เกี่ยวข้อง

• เกี่ยวกับการรายงานจำนวนการโทรเข้า
• เกี่ยวกับการรายงานข้อความ