Google број за прослеђивање позива

Google број за прослеђивање позива је јединствени број телефона који можете да користите у огласима да бисте лакше пратили позиве упућене вашем предузећу. Да бисте га користили, омогућите извештавање о позивима у подешавањима налога.

Земље у којима су доступни Google бројеви за прослеђивање позива

Google бројеви за прослеђивање позива су тренутно доступни у следећим земљама:

Застава земље

Назив земље

Број за бесплатне позиве

Локални број

Australia Аустралија yes, confirmed yes, confirmed
Белгија yes, confirmed yes, confirmed
Brazil Бразил yes, confirmed yes, confirmed
Canada Канада yes, confirmed yes, confirmed
Columbia flag icon Колумбија yes, confirmed yes, confirmed
Чешка yes, confirmed yes, confirmed
France Француска yes, confirmed yes, confirmed
Germany Немачка yes, confirmed yes, confirmed
* Мађарска yes, confirmed yes, confirmed
India** Индија yes, confirmed  
** Јапан yes, confirmed yes, confirmed
Ireland Ирска yes, confirmed yes, confirmed
Israel flag icon Израел yes, confirmed yes, confirmed
Италија yes, confirmed yes, confirmed
Mexico flag icon Мексико yes, confirmed yes, confirmed
Poland flag Пољска yes, confirmed yes, confirmed
Romanian flag icon Румунија yes, confirmed yes, confirmed
Russia flag icon Русија yes, confirmed yes, confirmed
Slovakia flag icon Словачка yes, confirmed yes, confirmed
South Africa Јужноафричка Република yes, confirmed yes, confirmed
Spain flag icon Шпанија yes, confirmed yes, confirmed
Sweden Шведска yes, confirmed yes, confirmed
* Швајцарска yes, confirmed  
Switzerland flag icon Швајцарска yes, confirmed yes, confirmed
United Kingdom* Уједињено Краљевство yes, confirmed yes, confirmed
United States Сједињене Америчке Државе yes, confirmed yes, confirmed

*Број за бесплатне позиве је исти као локални број

** ИД позиваоца приказује Google број, а не број клијента

Како то функционише

Када омогућите извештавање о позивима, Google вам даје јединствени број телефона који се приказује са огласима или додацима. Ако потенцијални клијент позове тај број телефона или пошаље поруку на њега, Google Ads преусмерава позив или поруку на број телефона вашег предузећа. Тако ћете моћи да видите детаљне извештаје о позивима или порукама упућеним из огласа.

О бројевима телефона

Кад год је то могуће, Google бројеви за прослеђивање позива ће имати исти позивни број као ваше предузеће. Ако није могуће, користиће се локални позивни број за географски регион. У неким случајевима, локални Google број за прослеђивање позива можда неће бити доступан. Када се то деси, оглас ће уместо њега приказивати бесплатни Google број за прослеђивање позива. Google бројеви за прослеђивање позива су или бесплатни или исти као локални бројеви или су локални бројеви.

Важно: Google бројеви за прослеђивање позива повезани са извештавањем о позивима су у власништву Google-а, па могу да се промене или доделе другом огласу. Због тога не можете да користите Google број за прослеђивање позива ван извештавања о позивима, извештавања о порукама и праћења конверзија на основу позива на веб-сајту.

Где бројеви за прослеђивање позива не функционишу

Мрежа мултимедијалног оглашавања: Додаци за позив који циљају Мрежу мултимедијалног оглашавања не подржавају Google бројеве за прослеђивање позива или праћење позива као конверзије.

Огласи са малим обимом саобраћаја: Google бројеви за прослеђивање позива се неће приказивати са огласима за рачунаре ако огласна група није остварила минималан број кликова у периоду од четири недеље. У том случају ће се приказивати број телефона вашег предузећа (не постоји минималан услов за огласе на врхунским мобилним уређајима).

Изван Google Ads-а: Google бројеве за прослеђивање позива не смете да копирате и промовишете изван Google Ads-а. Ови бројеви су у власништву Google-а и могу да се промене или доделе некоме другом у било ком тренутку.

Честа питања

Који број телефона се приказује у огласима када је омогућено извештавање о позивима?

На мобилним телефонима се у огласу приказује број телефона предузећа. Када кликну на оглас, корисницима се на телефону приказује Google број за прослеђивање позива.

Google број за прослеђивање позива може да се прикаже у огласу на рачунару и таблету, али се можда неће приказивати ако огласна група не остварује минимални број кликова у периоду од 4 недеље.

Како да уклоним Google број за прослеђивање позива из огласа?

Да бисте уклонили бројеве за прослеђивање позива, онемогућите извештавање о позивима. Када то урадите, у огласима ће се приказивати број телефона вашег предузећа. Када онемогућите извештавање о позивима или порукама, имајте у виду да повезани извештаји о позивима или порукама више неће бити доступни.

Да ли су Google бројеви за прослеђивање позива трајно додељени огласу?

Google број за прослеђивање позива служи за праћење учинка позива или порука из огласа и може временом да се промени. Зато вам не препоручујемо да копирате или промовишете Google број за прослеђивање позива изван огласне кампање у Google Ads-у.

Шта се дешава ако неко позове Google број за прослеђивање позива, сачува број и поново га позове касније?

Позиви ће се и даље упућивати предузећу у периоду од 60 дана од првог позива. Сваки пут када корисник позове предузеће у том временском периоду, период од 60 дана се ресетује и број остаје повезан са предузећем још 60 дана. Када истекне период од 60 дана, број више неће преусмеравати позиве предузећу.

Шта се дешава ако корисник не позове предузеће после клика на оглас, запише Google број за прослеђивање позива и позове га касније?

Ако корисник позове Google број за прослеђивање позива у року од два сата, позив се упућује вашем предузећу. После два сата, позив се неће преусмеравати ка вашем предузећу и Google број за прослеђивање позива може да се додели неком другом кориснику. Имајте на уму да је ово редак случај пошто до већине позива долази у року од 5 минута од тренутка када корисник види Google број за прослеђивање позива у огласу или на веб-сајту.

Сродни чланци

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пријавите се за додатне опције за подршку да бисте брзо решили проблем