Номер Google для переадресации – это уникальный номер телефона, который можно указывать в объявлениях, чтобы отслеживать звонки потенциальных клиентов. Его можно использовать, включив сбор данных о звонках в настройках аккаунта.
Где доступны номера Google для переадресации
Номера Google для переадресации сейчас доступны в следующих странах:
|
Флаг страны |
Название страны |
Бесплатный номер |
Местный номер |
| Аргентина | |||
 |
Австралия | ||
 |
Бельгия | ||
 |
Бразилия | ||
 |
Канада | ||
 |
Чили | ||
 |
Колумбия | ||
 |
Чехия | ||
 * |
Дания | ||
 |
Франция | ||
 |
Германия | ||
 * |
Венгрия | ||
 ** |
Индия | ||
 |
Индонезия | ||
 |
Ирландия | ||
 |
Израиль | ||
 |
Италия | ||
 ** ‡ |
Япония | ||
 |
Мексика | ||
 |
Польша | ||
 |
Португалия | ||
 |
Румыния | ||
 |
Россия | ||
 |
Словакия | ||
 |
ЮАР | ||
 |
Испания | ||
 |
Швеция | ||
 |
Швейцария | ||
 * |
Великобритания | ||
 |
США |
*Бесплатный и местный номера идентичны.
**Иногда АОН показывает номер Google, а не номер пользователя.
‡Ваш поставщик услуг в Японии – Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Принцип работы
Если включены отчеты о звонках, Google предоставляет уникальный номер телефона, который отображается в ваших объявлениях или объектах. Когда на этот номер поступает звонок от пользователя, Google Реклама перенаправляет его на номер телефона вашей компании. В результате вы сможете получать подробные отчеты о звонках по вашим объявлениям.
Номера телефонов
По возможности номеру Google для переадресации назначается тот же код региона или префикс, что и у телефонного номера вашей компании, или же подбирается один из кодов, используемых в регионе. В некоторых регионах номера Google переадресации с местными кодами недоступны, поэтому вместо них в объявлениях показывается номер с бесплатным вызовом (например, с кодом 8-800). Так пользователи понимают, что звонок будет тарифицирован как местный или бесплатный.
В каких случаях номера для переадресации не используются
Контекстно-медийная сеть. Объекты звонков с таргетингом на контекстно-медийную сеть не поддерживают номера Google для переадресации и отслеживание звонков-конверсий.
Объявления с низким трафиком. Номера Google для переадресации могут не показываться с объявлениями для компьютеров, если в группе объявлений не будет зарегистрирован необходимый минимум кликов в течение четырех недель. В этом случае может показываться телефон вашей компании. Это правило не относится к рекламе на мобильных устройствах высокого класса.
В других сервисах. Номера Google для переадресации нельзя копировать и публиковать вне Google Рекламы. Эти номера являются собственностью компании Google и в любой момент могут быть изменены или переназначены.
В интерактивных голосовых меню. Интерактивное голосовое меню не поддерживается системой отслеживания звонков Google Рекламы. В случае его применения вы можете получать сообщения о пропущенных вызовах.
Часто задаваемые вопросы
Какой номер телефона будет указан в объявлениях, если включены отчеты по звонкам?
On mobile traffic, your business phone number will appear in the ad. При нажатии на объявление пользователи увидят номер Google для переадресации на панели набора номера.
Как удалить из объявлений номер Google для переадресации?
Чтобы удалить номер для переадресации, отключите получение отчетов о звонках. После этого в ваших объявлениях будет показываться номер телефона вашей компании. Обратите внимание, что отчеты о звонках будут недоступны, если отслеживание звонков отключено. Подробнее о том, как управлять отчетами о звонках в кампаниях…
Назначается ли номер Google для переадресации объявлениям навсегда?
С помощью номера Google для переадресации можно отслеживать эффективность звонков. Он может меняться время от времени. Поэтому мы не рекомендуем использовать этот номер за пределами кампаний Google Рекламы.
Что произойдет, если пользователь позвонит по номеру Google для переадресации, сохранит его и потом позвонит по нему ещё раз?
Звонки будут переадресовываться на ту же компанию в течение 60 дней после первого звонка пользователя. Каждый раз, когда пользователь будет звонить по этому номеру в течение указанного времени, отсчет 60-дневного периода будет начинаться заново и номер будет связан с той же компанией. По истечении этого периода номер телефона не будет перенаправлять звонки в компанию.
Что произойдет, если пользователь нажмет на объявление, запишет номер Google для переадресации и позвонит по нему позже?
Если пользователь позвонит по номеру Google для переадресации в течение 30 минут (для некоторых рынков этот период составляет два часа), звонок будет переадресован. Если пользователь выполнит первый звонок по истечении этого периода времени, он не будет переадресован. Это редкая ситуация, так как подавляющее большинство звонков происходит в течение пяти минут после того, как пользователь увидит номер Google для переадресации в объявлении или на сайте.