Номер Google для переадресации – это уникальный номер телефона, который вы можете использовать в объявлениях, чтобы отслеживать звонки потенциальных клиентов. Чтобы его использовать, нужно включить отчеты по звонкам в настройках аккаунта.
Где доступны номера Google для переадресации
Номера Google для переадресации доступны в следующих странах:
|
Флаг страны |
Название страны |
Бесплатный номер |
Местный номер |
 |
Австралия | ||
 |
Бельгия | ||
 |
Бразилия | ||
 |
Канада | ||
 |
Чили | ||
 |
Колумбия | ||
 |
Чехия | ||
 * |
Дания | ||
 |
Франция | ||
 |
Германия | ||
 * |
Венгрия | ||
 ** |
Индия | ||
 |
Ирландия | ||
 |
Израиль | ||
 |
Италия | ||
 ** |
Япония | ||
 |
Мексика | ||
 |
Польша | ||
 |
Румыния | ||
 |
Россия | ||
 |
Словакия | ||
 |
ЮАР | ||
 |
Испания | ||
 |
Швеция | ||
 |
Швейцария | ||
 * |
Великобритания | ||
 |
США |
*Бесплатный и местный номера идентичны.
**АОН показывает номер Google, а не номер клиента.
Описание
Если включены отчеты по звонкам, Google предоставляет уникальный номер телефона, который отображается в ваших объявлениях и расширениях. Когда на этот номер поступает звонок или сообщение, Google Реклама перенаправляет его на номер телефона вашей компании. Вам будут доступны подробные отчеты о полученных звонках или сообщениях.
О номерах телефона
По возможности номеру Google для переадресации назначается тот же код региона или префикс, что и у телефонного номера вашей компании, или же подбирается один из кодов, используемых в регионе. В некоторых регионах номера переадресации с местными кодами недоступны, поэтому вместо них в объявлениях показывается номер с бесплатным вызовом (например, с кодом 8-800). Так пользователи понимают, что звонок будет тарифицирован как местный или бесплатный.
В каких случаях номера Google не используются
Контекстно-медийная сеть. Расширение "Номера телефонов" с таргетингом на контекстно-медийную сеть не поддерживает номера Google для переадресации и отслеживание звонков-конверсий.
Объявления с низким трафиком. Номера Google для переадресации могут не показываться с объявлениями для компьютеров, если в группе объявлений не будет зарегистрирован необходимый минимум кликов в течение четырех недель. В этом случае может показываться телефон вашей компании. Это правило не относится к рекламе на мобильных устройствах высокого класса.
В других сервисах. Номера Google для переадресации нельзя копировать и публиковать вне Google Рекламы. Эти номера являются собственностью компании Google и в любой момент могут быть изменены или переназначены.
Часто задаваемые вопросы
Какой номер телефона будет указан в объявлениях, если включены отчеты по звонкам?
On mobile traffic, your business phone number will appear in the ad. При нажатии на объявление пользователи увидят номер Google для переадресации на панели набора номера.
On computer and tablet traffic, a Google Forwarding Number can be shown in the ad, but may not show if your ad group isn't getting a minimum number of clicks in a 4-week period.
Как удалить из объявлений номер Google для переадресации?
Чтобы удалить номер для переадресации, отключите получение отчетов о звонках. После этого в ваших объявлениях будет показываться номер телефона вашей компании. Обратите внимание, что существующие отчеты о звонках или SMS также станут недоступны. Подробнее о том, как управлять отчетами о звонках в кампаниях…
Номер Google для переадресации назначается объявлениям навсегда?
Номер Google для переадресации предназначен для отслеживания эффективности рекламы и используется для звонков и сообщений. Номера могут меняться с течением времени. Поэтому не рекомендуется использовать этот номер за пределами кампаний Google Рекламы.
Что произойдет, если пользователь позвонит по номеру Google для переадресации, сохранит его и потом позвонит по нему ещё раз?
Звонки будут переадресовываться на ту же компанию в течение 60 дней после первого звонка пользователя. Каждый раз, когда пользователь будет звонить по этому номеру в течение указанного времени, отсчет 60-дневного периода будет начинаться заново и номер будет связан с той же компанией. По истечении 60 дней номер Google больше не будет переадресовывать звонки на номер компании.
Что произойдет, если пользователь нажмет на объявление, запишет номер Google для переадресации и позвонит по нему позже?
Если пользователь позвонит по этому номеру в течение двух часов, звонок будет переадресован в нужную компанию. В противном случае вызов не будет перенаправлен в компанию, а номер Google для переадресации может измениться. Это достаточно редкая ситуация, поскольку подавляющее большинство пользователей совершают звонок в течение пяти минут после того, как увидят номер Google для переадресации в объявлении или на сайте.