Номер Google для переадресации

Номер Google для переадресации – это уникальный номер телефона, который вы можете использовать в объявлениях, чтобы отслеживать звонки потенциальных клиентов. Чтобы его использовать, нужно включить отчеты по звонкам в настройках аккаунта.

Где доступны номера Google для переадресации

Номера Google для переадресации доступны в следующих странах:

Флаг страны

Название страны

Бесплатный номер

Местный номер

Australia Австралия yes, confirmed yes, confirmed
Бельгия yes, confirmed yes, confirmed
Brazil Бразилия yes, confirmed yes, confirmed
Canada Канада yes, confirmed yes, confirmed
Columbia flag icon Колумбия yes, confirmed yes, confirmed
Чехия yes, confirmed yes, confirmed
France Франция yes, confirmed yes, confirmed
Germany Германия yes, confirmed yes, confirmed
* Венгрия yes, confirmed yes, confirmed
India** Индия yes, confirmed  
** Япония yes, confirmed yes, confirmed
Ireland Ирландия yes, confirmed yes, confirmed
Israel flag icon Израиль yes, confirmed yes, confirmed
Италия yes, confirmed yes, confirmed
Mexico flag icon Мексика yes, confirmed yes, confirmed
Poland flag Польша yes, confirmed yes, confirmed
Romanian flag icon Румыния yes, confirmed yes, confirmed
Russia flag icon Россия yes, confirmed yes, confirmed
Slovakia flag icon Словакия yes, confirmed yes, confirmed
South Africa ЮАР yes, confirmed yes, confirmed
Spain flag icon Испания yes, confirmed yes, confirmed
Sweden Швеция yes, confirmed yes, confirmed
* Дания yes, confirmed  
Switzerland flag icon Швейцария yes, confirmed yes, confirmed
United Kingdom* Великобритания yes, confirmed yes, confirmed
United States США yes, confirmed yes, confirmed

*Бесплатный и местный номера идентичны.

**АОН показывает номер Google, а не номер клиента.

Описание

Если включены отчеты по звонкам, Google предоставляет уникальный номер телефона, который отображается в ваших объявлениях и расширениях. Когда на этот номер поступает звонок или сообщение, Google Реклама перенаправляет его на номер телефона вашей компании. Вам будут доступны подробные отчеты о полученных звонках или сообщениях.

О номерах телефона

По возможности номеру Google для переадресации назначается тот же код региона или префикс, что и у телефонного номера вашей компании, или же подбирается один из кодов, используемых в регионе. В некоторых регионах номера переадресации с местными кодами недоступны, поэтому вместо них в объявлениях показывается номер с бесплатным вызовом (например, с кодом 8-800). Так пользователи понимают, что звонок будет тарифицирован как местный или бесплатный.

Важно. Поскольку номера для переадресации принадлежат Google, они могут быть изменены. Поэтому такие номера можно использовать только для отчетности и отслеживания звонков-конверсий с сайта.

В каких случаях номера Google не используются

Контекстно-медийная сеть. Расширение "Номера телефонов" с таргетингом на контекстно-медийную сеть не поддерживает номера Google для переадресации и отслеживание звонков-конверсий.

Объявления с низким трафиком. Номера Google для переадресации могут не показываться с объявлениями для компьютеров, если в группе объявлений не будет зарегистрирован необходимый минимум кликов в течение четырех недель. В этом случае может показываться телефон вашей компании. Это правило не относится к рекламе на мобильных устройствах высокого класса.

В других сервисах. Номера Google для переадресации нельзя копировать и публиковать вне Google Рекламы. Эти номера являются собственностью компании Google и в любой момент могут быть изменены или переназначены.

Часто задаваемые вопросы

Какой номер телефона будет указан в объявлениях, если включены отчеты по звонкам?

On mobile traffic, your business phone number will appear in the ad. При нажатии на объявление пользователи увидят номер Google для переадресации на панели набора номера.

On computer and tablet traffic, a Google Forwarding Number can be shown in the ad, but may not show if your ad group isn't getting a minimum number of clicks in a 4-week period.

Как удалить из объявлений номер Google для переадресации?

Для этого нужно отключить отчеты по звонкам. После этого в ваших объявлениях будет показываться номер телефона вашей компании. Обратите внимание, что отчеты по звонкам или SMS также станут недоступны.

Номер Google для переадресации назначается объявлениям навсегда?

Номер Google для переадресации предназначен для отслеживания эффективности рекламы и используется для звонков и сообщений. Номера могут меняться с течением времени. Поэтому не рекомендуется использовать этот номер за пределами кампаний Google Рекламы.

Что произойдет, если пользователь позвонит по номеру Google для переадресации, сохранит его и потом позвонит по нему ещё раз?

Звонки будут переадресовываться на ту же компанию в течение 60 дней после первого звонка пользователя. Каждый раз, когда пользователь будет звонить по этому номеру в течение указанного времени, отсчет 60-дневного периода будет начинаться заново и номер будет связан с той же компанией. По истечении 60 дней номер Google больше не будет переадресовывать звонки на номер компании.

Что произойдет, если пользователь нажмет на объявление, запишет номер Google для переадресации и позвонит по нему позже?

Если пользователь позвонит по этому номеру в течение двух часов, звонок будет переадресован в нужную компанию. В противном случае вызов не будет перенаправлен в компанию, а номер Google для переадресации может измениться. Это достаточно редкая ситуация, поскольку подавляющее большинство пользователей совершают звонок в течение пяти минут после того, как увидят номер Google для переадресации в объявлении или на сайте.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.