Google-viderekoblingsnummer

Et Google-viderekoblingsnummer er et unikt nummer fra Google som lar deg spore anrop som genereres av annonsene dine. For å bruke dette nummeret må du slå på samtalerapportering i kontoinnstillingene.

Google-viderekoblingsnummeret fungerer som et mellomledd som viderekobler anrop til bedriftens faktiske telefonnummer, samtidig som det muliggjør detaljert samtalerapportering.

På denne siden

• Slik fungerer det
• Om telefonnumre
• Land der du kan bruke Google-viderekoblingsnumre
• Når fungerer ikke viderekoblingsnumre?
• Vanlige spørsmål

Slik fungerer det

Google-viderekoblingsnummeret begynner å fungere når du slår på samtalerapportering i kontoinnstillingene:

1. Visning: Et Google-viderekoblingsnummer vises i anropselementene eller på nettstedet ditt (for sporing av anropskonvertering) i stedet for bedriftsnummeret ditt.
2. Sporing: Når en bruker ringer Google-viderekoblingsnummeret, sporer Google Ads informasjon om anropet, for eksempel tidspunkt, varighet, kampanje og annonsegruppe.
3. Viderekobling: Google Ads viderekobler automatisk anropet til bedriftens faktiske telefonnummer.
4. Rapportering: Du kan se detaljerte rapporter om anrop som genereres av annonsene dine, i Google Ads-kontoen din.

Om telefonnumre

Så sant det er mulig, inneholder Google-viderekoblingsnumrene det samme retningsnummeret eller prefikset som telefonnummeret til bedriften din. Hvis ikke brukes det i stedet et lokalt retningsnummer eller et prefiks som angir hvilken geografisk region du befinner deg i. I noen tilfeller kan det være at lokale Google-viderekoblingsnumre ikke er tilgjengelige. Hvis dette skjer, vises det i stedet et kostnadsfritt Google-viderekoblingsnummer sammen med annonsen din. Google-viderekoblingsnumre er enten gratisnumre eller numre med lokal takst.

Viktig: Google-viderekoblingsnumre som er knyttet til samtalerapporteringen, eies av Google og kan derfor bli endret eller overført. Derfor kan du ikke bruke Google-viderekoblingsnummeret ditt til annet enn samtalerapportering og sporing av anropskonverteringer på nettsteder.

Land der du kan bruke Google-viderekoblingsnumre

Google-viderekoblingsnumre er per nå tilgjengelige i disse landene:

Nasjonalflagg	Land	Gratisnummer	Lokalt nummer
	Argentina
	Australia
	Belgia
	Brasil
	Canada
	Chile
	Colombia
	Tsjekkia
*	Danmark
	Frankrike
	Tyskland
*	Ungarn
**	India
	Indonesia
	Irland
	Israel
	Italia
** ‡	Japan
	Mexico
	Polen
	Portugal
	Romania
	Russland
	Slovakia
	Sør-Afrika
	Spania
	Sverige
	Sveits
*	Storbritannia
	USA

* Dette er et gratisnummer som tilsvarer et lokalt nummer.

** I enkelte anrop vises anrops-ID-en som et Google-nummer, ikke brukerens nummer.

‡ I Japan er tjenesteleverandøren din Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.

Når fungerer ikke viderekoblingsnumre?

Anropssporing med Google-viderekoblingsnumre fungerer ikke i disse scenarioene:

• Displaynettverket: Anropselementer målrettet mot Displaynettverket støtter ikke Google-viderekoblingsnumre eller sporing av anrop som konverteringer.
• Utenfor Google Ads: Google-viderekoblingsnumre skal ikke kopieres eller markedsføres utenfor Google Ads. Disse numrene eies av Google og kan når som helst endres eller tilordnes andre.
• Systemer som ble brukt i tidlige utgaver av smarttelefoner: Eldre smarttelefoner er ikke kompatible med anropssporing i Google Ads, noe som kan føre til at tapte anrop rapporteres.

---

Vanlige spørsmål

Hvilket telefonnummer vises i annonsene mine når samtalerapportering er slått på?

For mobiltrafikk vises telefonnummeret til bedriften i annonsen. Når brukere har klikket på annonsen, ser de Google-viderekoblingsnummeret i ringeappen.

Hvordan fjerner jeg Google-viderekoblingsnumre fra annonser?

Du kan fjerne viderekoblingsnumre ved å slå av samtalerapportering. I så fall vises bedriftsnummeret i annonsene i stedet. Merk at rapporten om anropsdetaljer ikke lenger er tilgjengelig hvis samtalerapportering er slått av. Finn ut hvordan du administrerer samtalerapportering for kampanjene dine

Blir Google-viderekoblingsnummeret tildelt annonsen min på ubestemt tid?

Hensikten med Google-viderekoblingsnumre er å spore resultatene du oppnår med anropsannonser, og nummeret kan variere over tid. Derfor fraråder vi deg å kopiere eller markedsføre Google-viderekoblingsnummeret utover annonsekampanjen du kjører i Google Ads.

Hva skjer hvis noen ringer Google-viderekoblingsnummeret, lagrer det og så ringer det på nytt senere?

Anrop blir fortsatt koblet videre til bedriften i 60 dager etter at brukeren utførte det første anropet. Hver gang brukeren ringer deg i den aktuelle tidsperioden, tilbakestilles vinduet på 60 dager, og nummeret blir fortsatt koblet videre i 60 dager til. Når perioden på 60 dager utløper, viderekobler ikke lenger nummeret anrop til bedriften.

Hva skjer hvis noen ikke ringer bedriften etter å ha klikket på annonsen, men skriver ned Google-viderekoblingsnummeret og ringer tilbake senere?

Hvis brukeren ringer Google-viderekoblingsnummeret innen omtrent 30 minutter (opptil 2 timer i visse markeder) etter å ha sett annonsen, settes anropet over. Hvis det første anropet fra brukeren er utenfor dette vinduet, settes ikke samtalen over. Dette skjer sjelden, fordi de aller fleste anrop utføres innen 5 minutter etter at brukeren ser et Google-viderekoblingsnummer i en annonse eller på et nettsted.

Link til beslektet innhold

• Om samtalerapportering