מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות

מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות הוא מספר טלפון ייחודי שאתם מקבלים מ-Google ויכולים להשתמש בו במודעות כדי לעקוב אחרי השיחות לעסק. כדי להשתמש בו צריך להפעיל את האפשרות דיווח על שיחות בהגדרות החשבון.

מדינות שבהן אפשר להשתמש במספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות

מספרי 'עקוב אחריי' של Google זמינים בשלב זה במדינות הבאות:

דגל המדינה

שם המדינה

מספר חיוג חינם

מספר מקומי

Argentina flag ארגנטינה כן, אושר כן, אושר
דגל אוסטרליה אוסטרליה כן, אושר כן, אושר
Belgium flag בלגיה כן, אושר כן, אושר
דגל ברזיל ברזיל כן, אושר כן, אושר
דגל קנדה קנדה כן, אושר כן, אושר
Chile Flag צ'ילה כן, אושר כן, אושר
Columbia flag icon קולומביה כן, אושר כן, אושר
Czech Republic Flag צ'כיה כן, אושר כן, אושר
* דנמרק כן, אושר
צרפת צרפת כן, אושר כן, אושר
דגל גרמניה גרמניה כן, אושר כן, אושר
Hungary flag* הונגריה כן, אושר כן, אושר
הודו** הודו כן, אושר
אינדונזיה אינדונזיה כן, אושר כן, אושר
אירלנד אירלנד כן, אושר כן, אושר
Israel flag icon ישראל כן, אושר כן, אושר
Italian Flag איטליה כן, אושר כן, אושר
Japan Flag** ‡ יפן כן, אושר כן, אושר
Mexico flag icon מקסיקו כן, אושר כן, אושר
Poland flag פולין כן, אושר כן, אושר
Portugal flag פורטוגל כן, אושר כן, אושר
Romanian flag icon רומניה כן, אושר כן, אושר
Russia flag icon רוסיה כן, אושר כן, אושר
Slovakia flag icon סלובקיה כן, אושר כן, אושר
South Africa דרום אפריקה כן, אושר כן, אושר
Spain flag icon ספרד כן, אושר כן, אושר
Sweden שוודיה כן, אושר כן, אושר
Switzerland flag icon שוויץ כן, אושר כן, אושר
United Kingdom* בריטניה כן, אושר כן, אושר
United States ארצות הברית כן, אושר כן, אושר

*מספר לחיוג חינם שהוא שווה ערך למספר מקומי

**בשיחות מסוימות, שיחה מזוהה מציגה מספר של Google ולא את המספר של המשתמש

‡ביפן, ספקית השירות שלך היא ‏Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.

*מספר לחיוג חינם שהוא שווה ערך למספר מקומי

** בשיחה המזוהה יוצג המספר של Google, לא המספר של המשתמש

איך זה עובד

לאחר ההפעלה של הדיווח על השיחות, Google מספקת מספר טלפון ייחודי שמוצג עם המודעות או התוספים. כשמשתמשי מתקשר או שולח הודעה למספר הטלפון הזה, מערכת Google Ads מנתבת את השיחה או ההודעה אל מספר הטלפון של העסק. לאחר מכן תוכלו לראות דוחות מפורטים על השיחות או ההודעות שמקורן במודעות.

מידע על מספרי הטלפון

היכן שהדבר מתאפשר, נקצה למספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות אזור חיוג או קידומת הזהים לאלו של העסק שלכם. אחרת, נשתמש באזור חיוג או בקידומת של מספר מקומי באזור הגיאוגרפי שבו העסק שלכם נמצא. במקרים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק מספר Google מקומי לניתוח נתוני שיחות הודעות. במקרים כאלו, במודעה שלכם יוצג במקום זאת מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות שניתן להתקשר אליו בשיחת חינם. מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות יכולים להיות מספרים לחיוג בחינם, מספרים מקומיים או מספרים המתפקדים כמספרים מקומיים.

הערה חשובה: מכיוון שמספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות שמשויכים לדיווח על השיחות שלכם הם נכס של Google, ייתכן שנשנה אותם או נקצה אותם מחדש. לכן אי אפשר להשתמש במספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות למטרה אחרת שאינה דיווח על שיחות, דיווח על הודעות SMS ומעקב המרות מסוג שיחה באתר.

איפה מספרים לניתוח נתוני שיחות והודעות אינם פועלים

רשת המדיה: תוספי שיחה שמטרגטים את רשת המדיה לא תומכים במספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות או במעקב אחר שיחות כהמרות.

מודעות שמקבלות נפח תנועה נמוך: ייתכן שמספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות לא יופיעו יחד עם מודעות למחשב אם קבוצת המודעות לא תצבור מספר מינימלי של קליקים בתקופה של 4 שבועות. במקרה כזה יוצג מספר הטלפון של העסק (אין דרישת מינימום למודעות במכשירים ניידים מתקדמים).

מחוץ ל-Google Ads: אין להעתיק ולקדם מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות מחוץ ל-Google Ads. מספרים אלה הם נכס של Google, והיא עשויה לשנות או להקצות אותם מחדש בכל עת.

מערכות מוקדמות של שיחות טלפון במדיה: המדיה המוקדמת לא תואמת למעקב אחר השיחות ב-Google Ads, ויכול להיות שזה יוביל לדיווח על שיחות שלא נענו.

שאלות נפוצות

איזה מספר טלפון יוצג במודעות שלי כאשר הדיווח על השיחות מופעל?

בנייד, מספר הטלפון של העסק יופיע במודעה. אחרי הלחיצה על המודעה, המשתמשים יראו בחייגן את מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות.

Animated GIF displaying Goolge Forwarding Number on mobile display

במחשבים ובטאבלטים, ניתן להציג במודעה מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות, אבל יכול להיות שהמספר לא יוצג אם קבוצת המודעות לא תצבור מספר מינימלי של קליקים בפרק זמן של 4 שבועות.

Desktop Google forwarding number animated explainer gif

איך מסירים מהמודעות מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות?

כדי להסיר מהמודעות מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות, משביתים את התכונה 'דיווח על השיחות'. אחרי השינוי הזה, המודעות יציגו את מספר הטלפון של העסק. הערה: אם משביתים את התכונות 'דיווח על שיחות' או 'דיווח על הודעות SMS', הדוחות המשויכים אליהן לא יהיו זמינים יותר. למידע נוסף על ניהול דיווח על שיחות בקמפיינים

האם ההקצאה של מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות היא קבועה?

מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות מיועד לעקוב אחר ביצועי המודעות לשיחות או לשליחת הודעות, והמספר עשוי להשתנות עם הזמן. לכן לא מומלץ להעתיק או לקדם את מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות מחוץ לקמפיין הפרסום ב-Google Ads.

מה קורה אם מישהו מתקשר למספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות, שומר את המספר ומתקשר שוב מאוחר יותר?

השיחות ינותבו אל העסק במשך 60 ימים אחרי השיחה הראשונית של המשתמש. בכל פעם שהמשתמש יתקשר בטווח הזמן הזה, חלון 60 הימים יתאפס והמספר יישאר מקושר למשך 60 ימים נוספים. בתום פרק הזמן המלא של 60 הימים, מספר הטלפון לא ינתב יותר שיחות לעסק.

מה קורה אם מישהו לא מתקשר אחרי לחיצה על המודעה, כותב את מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות ומתקשר מאוחר יותר?

אם המשתמש יתקשר למספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות תוך כ-30 דקות מרגע הצפייה במודעה (תוך כשעתיים בשווקים מסוימים), השיחה תחובר. אם המשתמש יבצע את השיחה הראשונה מחוץ לחלון הראשוני הזה, השיחה לא תנותב. זהו תרחיש נדיר, כי הרוב המכריע של השיחות מתבצע בתוך חמש דקות מהרגע שבו המשתמש רואה במודעה או באתר את מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות.

מאמרים שקשורים לנושא

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה

true
חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
תפריט ראשי
חיפוש במרכז העזרה
true
73067
false