Google átirányítási szám

A Google átirányítási szám a Google-tól kapott, egyedi telefonszám, amelyet a hirdetésekben felhasználva nyomon követheti a vállalkozásához érkező hívásokat. Ehhez a fiókbeállításokban be kell kapcsolnia a hívásjelentés funkciót.

Országok, amelyekben használhatók a Google átirányítási számok

A Google átirányítási számok jelenleg a következő országokban használhatók:

*Az ingyenesen hívható szám a helyi telefonszámokkal egyenértékű

** A hívó azonosítója egy Google-számot mutat – nem az ügyfél számát 

Hogyan működik?

A hívásjelentés vagy az üzenetküldési jelentés bekapcsolása esetén a Google egy egyedi telefonszámot biztosít, amely a hirdetésekkel vagy a bővítményekkel együtt jelenik meg. Ha egy potenciális ügyfél felhívja ezt a telefonszámot vagy üzenetet küld rá, a Google Ads átirányítja a hívást vagy az üzenetet a vállalkozás telefonszámára. Ezek után részletes jelentéseket láthat a hirdetések által generált hívásokról vagy üzenetekről.

A telefonszámok

Amennyiben lehetséges, a Google átirányítási szám ugyanazzal a körzetszámmal, illetve előhívóval fog rendelkezni, mint a vállalkozás telefonszáma. Ellenkező esetben a földrajzi régió szerinti körzetszámot, illetve előhívót fogja tartalmazni. Előfordulhat, hogy egyes esetekben nem áll rendelkezésre helyi Google átirányítási szám. Ha ez a helyzet, a hirdetés egy díjmentesen hívható Google átirányítási számot fog megjeleníteni. A Google átirányítási szám egy díjmentesen hívható, egy helyi telefonszámmal egyenértékű vagy egy helyi telefonszám.

Ahol az átirányítási számok nem működnek

Display Hálózat: A Display Hálózatot célzó Hívásbővítmények nem támogatják a Google átirányítási számokat, illetve a hívások konverzióként való nyomon követését.

Alacsony forgalmú hirdetések: Előfordulhat, hogy a Google átirányítási számok nem jelennek meg az asztali hirdetésekkel, ha a hirdetéscsoport nem éri el a kattintások minimálisan szükséges számát egy négyhetes időszak alatt. Ebben az esetben a vállalkozás telefonszáma jelenik meg (a csúcskategóriás mobilkészülékeken megjelenő hirdetésekre vonatkozóan nincs minimális követelmény).

Google-hirdetéseken kívül: A Google átirányítási számok nem másolhatók át és nem hirdethetők a Google Ads rendszerén kívül. Ezek a telefonszámok a Google tulajdonát képezik, és bármikor módosíthatók, illetve újból kioszthatók.

Gyakran ismételt kérdések

Melyik telefonszám jelenik meg a hirdetéseimben, ha a hívásjelentés vagy az üzenetküldési jelentés be van kapcsolva?

Ha ingyenesen hívható számokat használ az Egyesült Államokban: A hirdetések Google átirányítási számmal jelennek meg. 

Ha más típusú telefonszámokat használ: A vállalkozás telefonszáma jelenik meg a hirdetésben. Miután rákattintanak a hirdetésre, a felhasználók a Google átirányítási számot fogják látni a tárcsázóban.

Hogyan távolíthatom el a Google átirányítási számot a hirdetésemből?

Az átirányítási számok eltávolításához kapcsolja ki a hívásjelentést vagy az üzenetküldési jelentést. A módosítás végrehajtása után a hirdetések a vállalkozás telefonszámát fogják megjeleníteni. Ne feledje, hogy a kapcsolódó hívások és az üzenetküldési jelentések nem lesznek használhatók, ha a hívásjelentés vagy az üzenetküldési jelentés nincs bekapcsolva.

A hirdetésemhez tartozó Google átirányítási számok határozatlan ideig használhatók?

A Google átirányítási szám a hívást vagy üzenetet kezdeményező hirdetések teljesítményének nyomon követésére szolgál, a szám pedig idővel változhat. Ezért nem javasoljuk a Google átirányítási szám másolását vagy hirdetését a Google Ads segítségével indított hirdetési kampányon kívül.

Mi történik, ha valaki felhívja a Google átirányítási számot, elmenti a számot és később újból felhívja? 

A hívásokat a felhasználó első hívását követően 60 napig továbbra is kapcsoljuk a vállalkozáshoz. Ebben az időtartamban a 60 napos időszak minden egyes olyan alkalommal újraindul, amikor a felhasználó hívást kezdeményez, ekkor a telefonszám további 60 napig megmarad. Miután a 60 nap lejár, a szám többé nem irányítja a hívásokat a vállalkozáshoz.

Mi történik akkor, ha valaki nem indít hívást a hirdetésre történő kattintás után, hanem felírja a Google átirányítási számot, és később kezdeményez hívást?

Ha a felhasználó két órán belül felhívja a Google átirányítási számot, a hívást kapcsoljuk. Két óra elteltével a hívást a rendszer nem kapcsolja a vállalkozáshoz, és előfordulhat, hogy a Google átirányítási szám újból kiosztásra kerül. Ne feledje, hogy ez csak ritkán szokott előfordulni, mivel a hívások nagy része öt percen belül megtörténik onnantól számítva, hogy a felhasználó a Google átirányítási számot egy hirdetésben vagy egy webhelyen megtekinti.

Kapcsolódó cikkek

• Hívásjelentések
• Üzenetküldési jelentések