A Google átirányítási szám a Google-tól kapott, egyedi telefonszám, amelyet a hirdetésekben felhasználva nyomon követheti a vállalkozásához érkező hívásokat. Ehhez a fiókbeállításokban be kell kapcsolnia a hívásjelentés funkciót.
Azok az országok, amelyekben használhatók a Google átirányítási számok
A Google átirányítási számok jelenleg a következő országokban használhatók:
|
Zászló |
Országnév |
Díjmentesen hívható szám |
Helyi szám |
 |
Ausztrália |  |
|
 |
Belgium | |
|
 |
Brazília | |
|
 |
Kanada | |
|
 |
Kolumbia | |
|
 |
Csehország | |
|
 |
Franciaország | |
|
 |
Németország | |
|
 * |
Magyarország | |
|
 ** |
India | |
|
 ** |
Japán | |
|
 |
Írország | |
|
 |
Izrael | |
|
 |
Olaszország | |
|
 |
Mexikó | |
|
 |
Lengyelország | |
|
 |
Románia | |
|
 |
Oroszország | |
|
 |
Szlovákia | |
|
 |
Dél-afrikai Köztársaság | |
|
 |
Spanyolország | |
|
 |
Svédország | |
|
 * |
Svájci | |
|
 |
Svájc | |
|
 * |
Egyesült Királyság | |
|
 |
Egyesült Államok | |
|
*A helyi telefonszámokkal egyenértékű, ingyenesen hívható szám
** A hívóazonosító a Google egyik számát mutatja, nem pedig az ügyfél számát
Működés
A hívásjelentés bekapcsolása esetén a Google egy egyedi telefonszámot biztosít, amely a hirdetésekkel vagy a bővítményekkel együtt jelenik meg. Amikor egy potenciális ügyfél felhívja ezt a telefonszámot vagy üzenetet küld rá, a Google Ads átirányítja a hívást vagy az üzenetet a vállalkozás telefonszámára. Ezek után részletes jelentéseket láthat a hirdetések által generált hívásokról vagy üzenetekről.
A telefonszámok
Amennyiben lehetséges, a Google átirányítási szám ugyanazzal a körzetszámmal, illetve előhívóval fog rendelkezni, mint a vállalkozás telefonszáma. Ellenkező esetben a földrajzi régió szerinti körzetszámot, illetve előhívót fogja tartalmazni. Előfordulhat, hogy egyes esetekben nem áll rendelkezésre helyi Google átirányítási szám. Ha ez a helyzet, a hirdetés egy díjmentesen hívható Google átirányítási számot fog megjeleníteni. A Google átirányítási szám egy díjmentesen hívható, egy helyi telefonszámmal egyenértékű vagy egy helyi telefonszám.
Ahol az átirányítási számok nem működnek
Display Hálózat: A Display Hálózatot célzó Hívásbővítmények nem támogatják a Google átirányítási számokat, illetve a hívások konverzióként való nyomon követését.
Alacsony forgalmú hirdetések: Előfordulhat, hogy a Google átirányítási számok nem jelennek meg az asztali hirdetésekkel, ha a hirdetéscsoport nem éri el a kattintások minimálisan szükséges számát egy négyhetes időszak alatt. Ebben az esetben a vállalkozás telefonszáma jelenik meg (a csúcskategóriás mobilkészülékeken megjelenő hirdetésekre vonatkozóan nincs minimális követelmény).
Google-hirdetéseken kívül: A Google átirányítási számok nem másolhatók át és nem hirdethetők a Google Ads rendszerén kívül. Ezek a telefonszámok a Google tulajdonát képezik, és bármikor módosíthatók, illetve újból kioszthatók.
Gyakran ismételt kérdések
Melyik telefonszám jelenik meg a hirdetéseimben, ha be van kapcsolva a hívásjelentés?
Mobilforgalom esetén a vállalkozás telefonszáma jelenik meg a hirdetésben. Miután rákattintanak a hirdetésre, a felhasználók a Google átirányítási számot fogják látni a tárcsázóban.
Számítógépes és táblagépes forgalom esetén a hirdetésben megjelenhet a Google átirányítási szám, előfordulhat azonban, hogy nem jelenik meg, ha a hirdetéscsoport nem éri el a kattintások minimálisan szükséges számát egy négyhetes időszak alatt.
Hogyan távolíthatom el a Google átirányítási számot a hirdetésekből?
Az átirányítási számok eltávolításához kapcsolja ki a hívásjelentést. A módosítás végrehajtása után a hirdetések a vállalkozás telefonszámát fogják megjeleníteni. A kapcsolódó hívás- és üzenetküldési jelentések a hívásjelentés vagy az üzenetküldési jelentés kikapcsolása után nem lesznek használhatók.
A hirdetéshez tartozó Google átirányítási számok határozatlan ideig használhatók?
A Google átirányítási szám a hívást vagy üzenetet kezdeményező hirdetések teljesítményének nyomon követésére szolgál, a szám pedig idővel változhat. Ezért nem javasoljuk a Google átirányítási szám másolását, illetve a Google Ads segítségével futtatott hirdetési kampányokon kívüli népszerűsítését.
Mi történik, ha valaki felhívja a Google átirányítási számot, elmenti a számot, majd később újból felhívja?
A hívásokat a felhasználó első hívását követően 60 napig továbbra is a vállalkozáshoz kapcsoljuk. Ebben az időtartamban a 60 napos időszak minden egyes olyan alkalommal újraindul, amikor a felhasználó hívást kezdeményez, ekkor a telefonszám további 60 napig megmarad. Miután a 60 nap lejár, a szám többé nem irányítja a hívásokat a vállalkozáshoz.
Mi történik akkor, ha valaki nem indít hívást a hirdetésre történő kattintás után, hanem felírja a Google átirányítási számot, és később kezdeményez hívást?
Ha a felhasználó két órán belül felhívja a Google átirányítási számot, a hívást kapcsoljuk. Két óra elteltével a hívást a rendszer nem kapcsolja a vállalkozáshoz, és előfordulhat, hogy a Google átirányítási szám újból kiosztásra kerül. Ne feledje, hogy ez csak ritkán szokott előfordulni, mivel a hívások nagy része öt percen belül megtörténik onnantól számítva, hogy a felhasználó a Google átirányítási számot egy hirdetésben vagy egy webhelyen megtekinti.