Google átirányítási szám

A Google átirányítási szám a Google-tól kapott, egyedi telefonszám, amelyet a hirdetésekben felhasználva nyomon követheti a vállalkozásához érkező hívásokat. Ehhez a fiókbeállításokban be kell kapcsolnia a hívásjelentés funkciót.

Azok az országok, amelyekben használhatók a Google átirányítási számok

A Google átirányítási számok jelenleg a következő országokban használhatók:

Zászló

Országnév

Díjmentesen hívható szám

Helyi szám

Australia Ausztrália yes, confirmed yes, confirmed
Belgium yes, confirmed yes, confirmed
Brazil Brazília yes, confirmed yes, confirmed
Canada Kanada yes, confirmed yes, confirmed
Columbia flag icon Kolumbia yes, confirmed yes, confirmed
Csehország yes, confirmed yes, confirmed
France Franciaország yes, confirmed yes, confirmed
Germany Németország yes, confirmed yes, confirmed
* Magyarország yes, confirmed yes, confirmed
India** India yes, confirmed  
** Japán yes, confirmed yes, confirmed
Ireland Írország yes, confirmed yes, confirmed
Israel flag icon Izrael yes, confirmed yes, confirmed
Olaszország yes, confirmed yes, confirmed
Mexico flag icon Mexikó yes, confirmed yes, confirmed
Poland flag Lengyelország yes, confirmed yes, confirmed
Romanian flag icon Románia yes, confirmed yes, confirmed
Russia flag icon Oroszország yes, confirmed yes, confirmed
Slovakia flag icon Szlovákia yes, confirmed yes, confirmed
South Africa Dél-afrikai Köztársaság yes, confirmed yes, confirmed
Spain flag icon Spanyolország yes, confirmed yes, confirmed
Sweden Svédország yes, confirmed yes, confirmed
* Svájci yes, confirmed  
Switzerland flag icon Svájc yes, confirmed yes, confirmed
United Kingdom* Egyesült Királyság yes, confirmed yes, confirmed
United States Egyesült Államok yes, confirmed yes, confirmed

*A helyi telefonszámokkal egyenértékű, ingyenesen hívható szám

** A hívóazonosító a Google egyik számát mutatja, nem pedig az ügyfél számát

Működés

A hívásjelentés bekapcsolása esetén a Google egy egyedi telefonszámot biztosít, amely a hirdetésekkel vagy a bővítményekkel együtt jelenik meg. Amikor egy potenciális ügyfél felhívja ezt a telefonszámot vagy üzenetet küld rá, a Google Ads átirányítja a hívást vagy az üzenetet a vállalkozás telefonszámára. Ezek után részletes jelentéseket láthat a hirdetések által generált hívásokról vagy üzenetekről.

A telefonszámok

Amennyiben lehetséges, a Google átirányítási szám ugyanazzal a körzetszámmal, illetve előhívóval fog rendelkezni, mint a vállalkozás telefonszáma. Ellenkező esetben a földrajzi régió szerinti körzetszámot, illetve előhívót fogja tartalmazni. Előfordulhat, hogy egyes esetekben nem áll rendelkezésre helyi Google átirányítási szám. Ha ez a helyzet, a hirdetés egy díjmentesen hívható Google átirányítási számot fog megjeleníteni. A Google átirányítási szám egy díjmentesen hívható, egy helyi telefonszámmal egyenértékű vagy egy helyi telefonszám.

Fontos: Mivel a hívásjelentéshez társított Google átirányítási szám a Google tulajdona, a Google megváltoztathatja, illetve új számot is adhat. Emiatt a Google átirányítási száma csak a hívásjelentésekhez, az üzenetküldési jelentésekhez és a webhelyhívás-konverziók követéséhez használható.

Ahol az átirányítási számok nem működnek

Display Hálózat: A Display Hálózatot célzó Hívásbővítmények nem támogatják a Google átirányítási számokat, illetve a hívások konverzióként való nyomon követését.

Alacsony forgalmú hirdetések: Előfordulhat, hogy a Google átirányítási számok nem jelennek meg az asztali hirdetésekkel, ha a hirdetéscsoport nem éri el a kattintások minimálisan szükséges számát egy négyhetes időszak alatt. Ebben az esetben a vállalkozás telefonszáma jelenik meg (a csúcskategóriás mobilkészülékeken megjelenő hirdetésekre vonatkozóan nincs minimális követelmény).

Google-hirdetéseken kívül: A Google átirányítási számok nem másolhatók át és nem hirdethetők a Google Ads rendszerén kívül. Ezek a telefonszámok a Google tulajdonát képezik, és bármikor módosíthatók, illetve újból kioszthatók.

Gyakran ismételt kérdések

Melyik telefonszám jelenik meg a hirdetéseimben, ha be van kapcsolva a hívásjelentés?

Mobilforgalom esetén a vállalkozás telefonszáma jelenik meg a hirdetésben. Miután rákattintanak a hirdetésre, a felhasználók a Google átirányítási számot fogják látni a tárcsázóban.

Számítógépes és táblagépes forgalom esetén a hirdetésben megjelenhet a Google átirányítási szám, előfordulhat azonban, hogy nem jelenik meg, ha a hirdetéscsoport nem éri el a kattintások minimálisan szükséges számát egy négyhetes időszak alatt.

Hogyan távolíthatom el a Google átirányítási számot a hirdetésekből?

Az átirányítási számok eltávolításához kapcsolja ki a hívásjelentést. A módosítás végrehajtása után a hirdetések a vállalkozás telefonszámát fogják megjeleníteni. A kapcsolódó hívás- és üzenetküldési jelentések a hívásjelentés vagy az üzenetküldési jelentés kikapcsolása után nem lesznek használhatók.

A hirdetéshez tartozó Google átirányítási számok határozatlan ideig használhatók?

A Google átirányítási szám a hívást vagy üzenetet kezdeményező hirdetések teljesítményének nyomon követésére szolgál, a szám pedig idővel változhat. Ezért nem javasoljuk a Google átirányítási szám másolását, illetve a Google Ads segítségével futtatott hirdetési kampányokon kívüli népszerűsítését.

Mi történik, ha valaki felhívja a Google átirányítási számot, elmenti a számot, majd később újból felhívja?

A hívásokat a felhasználó első hívását követően 60 napig továbbra is a vállalkozáshoz kapcsoljuk. Ebben az időtartamban a 60 napos időszak minden egyes olyan alkalommal újraindul, amikor a felhasználó hívást kezdeményez, ekkor a telefonszám további 60 napig megmarad. Miután a 60 nap lejár, a szám többé nem irányítja a hívásokat a vállalkozáshoz.

Mi történik akkor, ha valaki nem indít hívást a hirdetésre történő kattintás után, hanem felírja a Google átirányítási számot, és később kezdeményez hívást?

Ha a felhasználó két órán belül felhívja a Google átirányítási számot, a hívást kapcsoljuk. Két óra elteltével a hívást a rendszer nem kapcsolja a vállalkozáshoz, és előfordulhat, hogy a Google átirányítási szám újból kiosztásra kerül. Ne feledje, hogy ez csak ritkán szokott előfordulni, mivel a hívások nagy része öt percen belül megtörténik onnantól számítva, hogy a felhasználó a Google átirányítási számot egy hirdetésben vagy egy webhelyen megtekinti.

Kapcsolódó cikkek

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát