Google yönlendirme numarası, reklamlarınızdan gelen aramaları izlemenize olanak tanıyan benzersiz bir Google telefon numarasıdır. Bu numarayı, hesap ayarlarınızda çağrı raporlama özelliğini etkinleştirerek kullanabilirsiniz.
Google yönlendirme numarası, aramaları işletmenizin gerçek telefon numarasına yönlendirirken ayrıntılı arama raporlamayı etkinleştirerek aracı görevi görür.
Bu sayfada
- İşleyiş şekli
- Telefon numaraları hakkında
- Google yönlendirme numaralarının kullanılabildiği ülkeler
- Yönlendirme numaralarının kullanılamadığı yerler
- Sık sorulan sorular
İşleyiş şekli
Google yönlendirme numarası, hesap ayarlarınızda çağrı raporlamayı etkinleştirdiğinizde çalışmaya başlar:
- Görüntüleme: İşletme numaranız yerine telefon öğelerinizde veya web sitenizde (telefon dönüşümü izleme için) bir Google yönlendirme numarası gösterilir.
- İzleme: Kullanıcı Google yönlendirme numarasını aradığında Google Ads, aramayla ilgili ayrıntıları (ör. zaman, süre, kampanya ve reklam grubu) izler.
- Yönlendirme: Google Ads, aramayı otomatik olarak gerçek işletme telefon numaranıza yönlendirir.
- Raporlama: Google Ads hesabınızda, reklamlarınızdan gelen aramalarla ilgili ayrıntılı raporları görüntüleyebilirsiniz.
Telefon numaraları hakkında
Mümkün olduğunda, Google yönlendirme numaralarının alan kodu veya ön eki, işletme telefonunuzla aynı olur. Aksi takdirde, coğrafi bölgenize ait bir yerel numara alan kodu veya ön eki kullanılır. Bazı durumlarda yerel Google yönlendirme numarası kullanılamayabilir. Yerel Google yönlendirme numarası kullanılamıyorsa, reklamınız ücretsiz bir Google yönlendirme numarasıyla birlikte gösterilir. Google yönlendirme numaraları ya yerel numaraya eşdeğer ücretsiz telefon numarası ya da yerel bir numaradır.
Google yönlendirme numaralarının kullanılabildiği ülkeler
Google yönlendirme numaraları şu anda aşağıdaki ülkelerde kullanılabilmektedir:
|
Ülke bayrağı |
Ülke adı |
Ücretsiz numara |
Yerel numara |
| Arjantin | |||
 |
Avustralya | ||
 |
Belçika | ||
 |
Brezilya | ||
 |
Kanada | ||
 |
Şili | ||
 |
Kolombiya | ||
 |
Çekya | ||
 * |
Danimarka | ||
 |
Fransa | ||
 |
Almanya | ||
 * |
Macaristan | ||
 ** |
Hindistan | ||
 |
Endonezya | ||
 |
İrlanda | ||
 |
İsrail | ||
 |
İtalya | ||
 ** ‡ |
Japonya | ||
 |
Meksika | ||
 |
Polonya | ||
 |
Portekiz | ||
 |
Romanya | ||
 |
Rusya | ||
 |
Slovakya | ||
 |
Güney Afrika | ||
 |
İspanya | ||
 |
İsveç | ||
 |
İsviçre | ||
 * |
Birleşik Krallık | ||
 |
Amerika Birleşik Devletleri |
*Yerel numaraya eşdeğer ücretsiz telefon numarası
**Bazı aramalarda arayan kimliği olarak kullanıcının numarası değil, bir Google numarası gösterilir
‡Japonya'daki servis sağlayıcınız Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd. şirketidir
Yönlendirme numaralarının kullanılamadığı yerler
Google yönlendirme numaraları kullanılarak yapılan arama izleme, aşağıdaki senaryolarda çalışmaz:
- Görüntülü Reklam Ağı: Görüntülü Reklam Ağı'nı hedefleyen telefon öğeleri, telefon aramalarını dönüşüm olarak izlemeyi veya Google yönlendirme numaralarını desteklemez.
- Google Ads dışında: Google yönlendirme numaraları Google Ads dışındaki reklamlara kopyalanmamalı ve bu reklamlarda tanıtılmamalıdır. Bu numaralar Google'ın mülkiyetindedir ve herhangi bir zamanda değiştirilebilir veya başka bir işletmeye atanabilirler.
- Ön ortam oynatmalı otomatik çağrı aktarma sistemleri: Ön ortam oynatma, Google Ads telefon numarası izlemeyle uyumlu değildir ve cevapsız aramaların raporlanmasına neden olabilir.
Sık sorulan sorular
Çağrı raporlama özelliği açıkken reklamlarımda hangi telefon numarası gösterilir?Mobil trafikte, reklamda işletmenizin telefon numarası görünür. Kullanıcılar, reklamı tıkladıktan sonra numara çeviricide Google yönlendirme numarasını görebilir.
- Yönetici menüsünde
Hesap ayarları 'na gidin.
- Kapalı'yı seçin.
- Kaydet'i seçin.
Aramaların yanlış yönlendirilmesi gibi sorunlar (ör. yanlış işletmeye yönlendirme, "sesli mesaj dolu" hataları veya aramaların bağlanmaması) yaşıyorsanız sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için çağrı raporlamayı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.
Yanlış numaralar gösteren sponsorlu harita listelemeleri için, reklam öğeleri ile bağlı Google İşletme Profiliniz arasında çakışan ayarlar olup olmadığını kontrol edin. Çakışma olması durumunda İşletme Profilinizden "reklam telefon numarasını" kaldırmayı düşünebilirsiniz. Ülkenizde Google yönlendirme numaraları kullanılamıyorsa telefon öğelerini kullanmak için "Çağrı raporlama"nın devre dışı olduğundan emin olun.