Nomor penerusan Google adalah nomor telepon unik dari Google yang dapat digunakan di iklan Anda untuk membantu melacak panggilan ke bisnis Anda. Nomor ini dapat digunakan dengan mengaktifkan pelaporan panggilan di setelan akun Anda.
Negara tempat tersedianya nomor penerusan Google
Nomor penerusan Google saat ini tersedia di negara-negara berikut:
|
Bendera negara |
Nama negara |
Nomor bebas pulsa |
Nomor lokal |
| Argentina | |||
 |
Australia | ||
 |
Belgia | ||
 |
Brasil | ||
 |
Kanada | ||
 |
Cile | ||
 |
Kolombia | ||
 |
Republik Ceko | ||
 * |
Denmark | ||
 |
Prancis | ||
 |
Jerman | ||
 * |
Hungaria | ||
 ** |
India | ||
 |
Indonesia | ||
 |
Irlandia | ||
 |
Israel | ||
 |
Italia | ||
 ** ‡ |
Jepang | ||
 |
Meksiko | ||
 |
Polandia | ||
 |
Portugal | ||
 |
Rumania | ||
 |
Rusia | ||
 |
Slovakia | ||
 |
Afrika Selatan | ||
 |
Spanyol | ||
 |
Swedia | ||
 |
Swiss | ||
 * |
Inggris Raya | ||
 |
Amerika Serikat |
*Nomor bebas pulsa setara dengan nomor lokal
**Pada beberapa panggilan, ID Penelepon menampilkan nomor Google, bukan nomor pengguna
‡Di Jepang, penyedia layanan Anda adalah Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Cara kerjanya
Saat mengaktifkan pelaporan panggilan, Google memberikan nomor telepon unik yang ditampilkan bersama iklan atau aset Anda. Jika pengguna menelepon nomor telepon ini, Google Ads akan mengarahkan panggilan ke nomor telepon bisnis Anda. Kemudian, Anda dapat melihat laporan detail tentang panggilan yang dihasilkan dari iklan Anda.
Tentang nomor telepon
Jika memungkinkan, nomor penerusan Google akan menggunakan kode area atau nomor awal yang sama dengan bisnis Anda. Jika tidak, kode area atau awalan nomor lokal untuk kawasan geografis Anda akan digunakan. Pada beberapa kasus, nomor penerusan Google lokal mungkin tidak tersedia. Jika ini terjadi, iklan Anda akan menampilkan nomor penerusan Google bebas pulsa sebagai gantinya. Nomor penerusan Google dapat berupa nomor bebas pulsa yang setara dengan nomor lokal atau nomor lokal.
Tempat nomor penerusan tidak berfungsi
Jaringan Display: Aset panggilan yang menarget Jaringan Display tidak mendukung nomor penerusan Google atau melacak panggilan sebagai konversi.
Di luar Google Ads: Nomor penerusan Google tidak boleh disalin dan dipromosikan di luar Google Ads. Nomor tersebut adalah milik Google dan dapat diubah atau ditetapkan ulang kapan saja.
Sistem hierarki panggilan media awal: Media awal tidak kompatibel dengan tracking panggilan Google Ads dan dapat mengakibatkan pelaporan panggilan tak terjawab.
Pertanyaan umum (FAQ)
Nomor telepon mana yang akan ditampilkan di iklan saya jika pelaporan panggilan diaktifkan?
Pada traffic seluler, nomor telepon bisnis Anda akan muncul di iklan. Setelah mengklik iklan, pengguna akan melihat nomor penerusan Google di telepon mereka.
Bagaimana cara menghapus nomor penerusan Google di iklan saya?
Anda dapat menghapus nomor penerusan dengan menonaktifkan pelaporan panggilan. Setelah perubahan ini dilakukan, iklan Anda akan menampilkan nomor telepon bisnis Anda. Perhatikan bahwa laporan detail panggilan tidak akan tersedia lagi jika pelaporan panggilan dinonaktifkan. Pelajari cara mengelola pelaporan panggilan untuk kampanye
Apakah nomor penerusan Google dialokasikan untuk iklan saya tanpa batas waktu?
Nomor penerusan Google dirancang untuk melacak performa panggilan telepon Anda, dan nomornya dapat berubah dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, sebaiknya jangan menyalin atau mempromosikan nomor penerusan Google di luar kampanye iklan Anda dengan Google Ads.
Apa yang terjadi jika seseorang menelepon nomor penerusan Google, menyimpan nomornya, dan menelepon lagi nanti?
Panggilan akan tetap terhubung ke bisnis selama 60 hari setelah pengguna melakukan panggilan awal. Setiap kali pengguna menelepon dalam jangka waktu tersebut, periode 60 hari akan direset dan nomor tersebut akan tetap dapat dihubungi selama 60 hari berikutnya. Setelah periode 60 hari berakhir, nomor tersebut tidak akan lagi mengarahkan panggilan ke bisnis.
Apa yang terjadi jika seseorang tidak menelepon setelah mengklik iklan, tetapi mencatat nomor penerusan Google, dan menelepon nanti?
Jika pengguna menelepon nomor penerusan Google dalam waktu sekitar 30 menit (hingga sekitar 2 jam di pasar tertentu) setelah melihat iklan, panggilan telepon akan terhubung ke bisnis. Jika pengguna melakukan panggilan pertama di luar periode awal ini, panggilan tidak akan diarahkan ke bisnis. Skenario ini jarang terjadi, karena sebagian besar panggilan terjadi dalam waktu 5 menit setelah pengguna melihat nomor penerusan Google di iklan atau di situs.