Ο αριθμός εκτροπής Google είναι ένας μοναδικός αριθμός τηλεφώνου που παρέχεται από την Google και μπορείτε να τον χρησιμοποιείτε στις διαφημίσεις σας, προκειμένου να παρακολουθείτε τις κλήσεις προς την επιχείρησή σας. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε, ενεργοποιώντας την αναφορά κλήσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Χώρες στις οποίες διατίθενται οι αριθμοί εκτροπής Google
Οι αριθμοί εκτροπής Google διατίθενται επί του παρόντος στις ακόλουθες χώρες:
|
Σημαία χώρας |
Όνομα χώρας |
Αριθμός τηλεφώνου χωρίς χρέωση |
Τοπικός αριθμός |
| Αργεντινή | |||
 |
Αυστραλία | ||
 |
Βέλγιο | ||
 |
Βραζιλία | ||
 |
Καναδάς | ||
 |
Χιλή | ||
 |
Κολομβία | ||
 |
Δημοκρατία της Τσεχίας | ||
 * |
Δανία | ||
 |
Γαλλία | ||
 |
Γερμανία | ||
 * |
Ουγγαρία | ||
 ** |
Ινδία | ||
 |
Ινδονησία | ||
 |
Ιρλανδία | ||
 |
Ισραήλ | ||
 |
Ιταλία | ||
 ** ‡ |
Ιαπωνία | ||
 |
Μεξικό | ||
 |
Πολωνία | ||
 |
Πορτογαλία | ||
 |
Ρουμανία | ||
 |
Ρωσία | ||
 |
Σλοβακία | ||
 |
Νότια Αφρική | ||
 |
Ισπανία | ||
 |
Σουηδία | ||
 |
Ελβετία | ||
 * |
Ηνωμένο Βασίλειο | ||
 |
ΗΠΑ |
*Αριθμός χωρίς χρέωση που ισοδυναμεί με έναν τοπικό αριθμό
**Σε ορισμένες κλήσεις, η αναγνώριση κλήσης εμφανίζει έναν αριθμό Google και όχι τον αριθμό του χρήστη
‡Στην Ιαπωνία, ο πάροχος υπηρεσιών είναι η Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Πώς λειτουργεί
Όταν ενεργοποιείτε την αναφορά κλήσεων, λαμβάνετε από την Google έναν μοναδικό αριθμό τηλεφώνου που εμφανίζεται στις διαφημίσεις ή στα στοιχεία σας. Αν ένας χρήστης καλέσει αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου, το Google Ads θα προωθήσει την κλήση στον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να δείτε λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τις κλήσεις που προέρχονται από τις διαφημίσεις σας.
Σχετικά με τους αριθμούς τηλεφώνου
Όποτε είναι εφικτό, οι αριθμοί εκτροπής Google θα χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό περιοχής ή αριθμό προθέματος που χρησιμοποιεί και η επιχείρησή σας. Διαφορετικά, θα χρησιμοποιείται ο κωδικός ή το πρόθεμα τοπικού αριθμού που αντιστοιχεί στη γεωγραφική περιοχή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να μην διατίθεται τοπικός αριθμός εκτροπής Google. Όταν συμβαίνει αυτό, η διαφήμισή σας θα εμφανίζει έναν αριθμό εκτροπής Google χωρίς χρέωση. Οι αριθμοί εκτροπής Google είτε είναι χωρίς χρέωση και ισοδυναμούν με τοπικό αριθμό είτε είναι τοπικοί αριθμοί.
Σε ποιες περιπτώσεις δεν λειτουργούν οι αριθμοί εκτροπής
Δίκτυο προβολής: Τα στοιχεία κλήσης που στοχεύουν το Δίκτυο προβολής δεν υποστηρίζουν αριθμούς εκτροπής Google ή την παρακολούθηση κλήσεων ως μετατροπών.
Εκτός του Google Ads: Οι αριθμοί εκτροπής Google δεν πρέπει να αντιγράφονται και να προωθούνται εκτός του Google Ads. Αυτοί οι αριθμοί αποτελούν ιδιοκτησία της Google και μπορούν να αλλάξουν ή να εκχωρηθούν σε άλλη επιχείρηση ανά πάσα στιγμή.
Ιεραρχικά τηλεφωνικά συστήματα πρώιμων μέσων: Τα πρώιμα μέσα δεν είναι συμβατά με την παρακολούθηση κλήσεων του Google Ads και ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα την αναφορά αναπάντητων κλήσεων.
Συνήθεις ερωτήσεις
Ποιος αριθμός τηλεφώνου θα εμφανίζεται στις διαφημίσεις μου όταν είναι ενεργοποιημένη η αναφορά κλήσεων;
Στην επισκεψιμότητα από κινητά, θα εμφανίζεται στη διαφήμιση ο αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησής σας. Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στη διαφήμιση, στο πρόγραμμα κλήσης της συσκευής τους θα εμφανίζεται ο αριθμός εκτροπής Google.
Πώς μπορώ να καταργήσω έναν αριθμό εκτροπής Google από τις διαφημίσεις μου;
Μπορείτε να καταργήσετε αριθμούς εκτροπής, απενεργοποιώντας την αναφορά κλήσεων. Αφού πραγματοποιήσετε αυτήν την αλλαγή, στις διαφημίσεις σας θα εμφανίζεται πλέον ο αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησής σας. Έχετε υπόψη ότι η αναφορά λεπτομερειών κλήσεων δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη, αν η αναφορά κλήσεων είναι απενεργοποιημένη. Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε την αναφορά κλήσεων των καμπανιών σας
Οι αριθμοί εκτροπής Google εκχωρούνται στη διαφήμισή μου επ' αόριστον;
Οι αριθμοί εκτροπής Google προορίζονται για την παρακολούθηση της απόδοσης των κλήσεών σας, ενώ ενδέχεται να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Επομένως, δεν συνιστάται να αντιγράφετε ή να προωθείτε τον αριθμό εκτροπής Google εκτός της διαφημιστικής σας καμπάνιας στο Google Ads.
Τι θα συμβεί, αν κάποιος καλέσει στον αριθμό εκτροπής Google, τον αποθηκεύσει και καλέσει ξανά αργότερα;
Οι κλήσεις θα συνεχίσουν να συνδέονται με την επιχείρησή σας για 60 ημέρες μετά την πρώτη κλήση του χρήστη. Κάθε φορά που ο χρήστης καλεί εντός της συγκεκριμένης χρονικής περιόδου, το παράθυρο των 60 ημερών ανανεώνεται και ο αριθμός παραμένει συνδεδεμένος για άλλες 60 ημέρες. Αφού λήξει η περίοδος των 60 ημερών, ο αριθμός δεν θα προωθεί πλέον κλήσεις στην επιχείρηση.
Τι θα συμβεί, αν κάποιος δεν καλέσει αφού κάνει κλικ στη διαφήμιση, σημειώσει τον αριθμό εκτροπής Google και καλέσει ξανά αργότερα;
Αν ο χρήστης καλέσει τον αριθμό εκτροπής Google εντός περίπου 30 λεπτών (έως περίπου 2 ώρες σε ορισμένες αγορές) από την προβολή της διαφήμισης, η κλήση θα συνδεθεί. Αν ο χρήστης πραγματοποιήσει την πρώτη κλήση εκτός αυτού του αρχικού παραθύρου, η κλήση δεν θα δρομολογηθεί. Πρόκειται για ένα σπάνιο σενάριο, καθώς στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων οι χρήστες καλούν εντός 5 λεπτών αφού δουν έναν αριθμό εκτροπής Google σε μια διαφήμιση ή σε έναν ιστότοπο.