رقم توجيه المكالمات من Google هو رقم هاتف فريد من Google يسمح لك بتتبُّع المكالمات الواردة من إعلاناتك. ويمكن استخدامه عن طريق تفعيل إعداد تقارير المكالمات في إعدادات حسابك.
يعمل رقم توجيه المكالمات من Google كوسيط، حيث يوجّه المكالمات إلى رقم الهاتف الفعلي لمؤسستك ويتيح إعداد تقارير مفصّلة عن المكالمات.
في هذه الصفحة
- طريقة العمل
- لمحة عن أرقام الهاتف
- البلدان التي تتوفّر فيها أرقام توجيه المكالمات من Google
- الأماكن التي لا تعمل بها أرقام توجيه المكالمات
- الأسئلة الشائعة
طريقة العمل
يبدأ رقم توجيه المكالمات من Google بالعمل عند تفعيل ميزة "إعداد تقارير المكالمات" في إعدادات حسابك:
- العرض: يظهر رقم توجيه مكالمات من Google في مواد عرض المكالمات أو موقعك الإلكتروني (لتتبُّع الإحالات الناجحة الناتجة من الاتصال الهاتفي) بدلاً من رقم مؤسستك.
- التتبُّع: عندما يتّصل أحد المستخدِمين برقم توجيه المكالمات من Google، تتتبّع "إعلانات Google" تفاصيل عن المكالمة، مثل الوقت والمدّة والحملة والمجموعة الإعلانية.
- التوجيه: توجّه "إعلانات Google" المكالمة تلقائيًا إلى رقم الهاتف الفعلي لمؤسستك.
- إعداد التقارير: يمكنك الاطّلاع على تقارير تفصيلية عن المكالمات التي تم إجراؤها من إعلاناتك في حسابك على "إعلانات Google".
لمحة عن أرقام الهاتف
ستستخدم أرقام توجيه المكالمات من Google، إذا أمكن، رمز المنطقة نفسه أو رقم البادئة نفسه المُستخدم في رقم نشاطك التجاري. وإلا سيجري استخدام رمز منطقة أو بادئة لرقم محلي في منطقتك الجغرافية. قد لا يكون رقم توجيه المكالمات المحلي من Google متاحًا في بعض الحالات. عند حدوث ذلك، سيجري عرض رقم توجيه المكالمات المجاني من Google في إعلاناتك بدلاً من ذلك. وتجدر الإشارة إلى أن أرقام توجيه المكالمات من Google إما أن تكون رقمًا مجانيًا، يعادل رقمًا محليًا، أو رقمًا محليًا فعليًا.
البلدان التي تتوفّر فيها أرقام توجيه المكالمات من Google
تتوفر أرقام توجيه المكالمات من Google حاليًا في البلدان التالية:
|
علم البلد |
اسم البلد |
رقم اتصال مجاني |
رقم محلي |
| الأرجنتين | |||
 |
أستراليا | ||
 |
بلجيكا | ||
 |
البرازيل | ||
 |
كندا | ||
 |
تشيلي | ||
 |
كولومبيا | ||
 |
جمهورية التشيك | ||
 * |
الدانمرك | ||
 |
فرنسا | ||
 |
ألمانيا | ||
 * |
المجر | ||
 ** |
الهند | ||
 |
إندونيسيا | ||
 |
أيرلندا | ||
 |
إسرائيل | ||
 |
إيطاليا | ||
 ** ‡ |
اليابان | ||
 |
المكسيك | ||
 |
بولندا | ||
 |
البرتغال | ||
 |
رومانيا | ||
 |
روسيا | ||
 |
سلوفاكيا | ||
 |
جنوب أفريقيا | ||
 |
إسبانيا | ||
 |
السويد | ||
 |
سويسرا | ||
 * |
المملكة المتحدة | ||
 |
الولايات المتحدة |
* رقم اتصال مجاني يعادل رقمًا محليًا
**في بعض المكالمات، تعرض خدمة "إظهار رقم المتّصل" رقم هاتف تابع لشركة Google، وليس رقم المستخدم
‡في اليابان، مقدّم الخدمة هو Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
الأماكن التي لا تعمل بها أرقام توجيه المكالمات
لا يمكن تتبُّع المكالمات باستخدام أرقام توجيه المكالمات من Google في الحالات التالية:
- الشبكة الإعلانية: لا تتوافق مواد عرض المكالمات التي تستهدِف "الشبكة الإعلانية" مع أرقام توجيه المكالمات من Google أو تتبُّع المكالمات كإحالات ناجحة.
- خارج "إعلانات Google": لا يجوز نسخ أرقام توجيه المكالمات من Google وترويجها خارج "إعلانات Google". فهذه الأرقام تُعدّ ملكًا لشركة Google وقد يتم تغييرها أو إعادة تخصيصها في أي وقت.
- أنظمة شبكات الهاتف للوسائط المبكرة: تُعدّ الوسائط المبكرة غير متوافقة مع ميزة تتبُّع المكالمات في "إعلانات Google"، وقد تؤدّي إلى تسجيل المكالمات الفائتة.
الأسئلة الشائعة
ما هو رقم الهاتف الذي سيظهر في إعلاناتي عند تفعيل ميزة إعداد تقارير المكالمات؟خلال الزيارات من الأجهزة الجوّالة، سيظهر رقم هاتف مؤسستك في الإعلان. وبعد النقر على إعلانك، سيتمكّن المستخدِمون من الاطّلاع على رقم توجيه المكالمات من Google في برنامج الاتصال لديهم.