Un número de desviació de trucades de Google és un número de telèfon únic de Google que us permet fer un seguiment de les trucades que generen els vostres anuncis. Per utilitzar-lo, activeu l'informe de trucades a la configuració del compte.
El número de desviació de trucades de Google actua com a intermediari, ja que desvia les trucades al número de telèfon real de la vostra empresa i, alhora, activa els informes de trucades detallats.
En aquesta pàgina
- Com funciona
- Sobre els números de telèfon
- Països on els números de desviació de trucades de Google estan disponibles
- Llocs on no funcionen els números de desviació de trucades
- Preguntes més freqüents
Com funciona
El número de desviació de trucades de Google comença a funcionar quan activeu l'informe de trucades a la configuració del compte:
- Mostrar: es mostra un número de desviació de trucades de Google als recursos de trucada o al lloc web (per al seguiment de conversions de trucada) en lloc del número de l'empresa.
- Seguiment: quan un usuari truca al número de desviació de trucades de Google, Google Ads fa un seguiment dels detalls de la trucada, com ara l'hora, la durada, la campanya i el grup d'anuncis.
- Desviació: Google Ads desvia automàticament la trucada al número de telèfon real de la vostra empresa.
- Informes: podeu veure informes detallats sobre les trucades generades pels anuncis al compte de Google Ads.
Sobre els números de telèfon
Sempre que sigui possible, els números de desviació de trucades de Google utilitzaran el mateix codi de zona o prefix que la vostra empresa. Si no és així, es farà servir un codi de zona o un prefix local de la vostra regió geogràfica. En alguns casos, pot ser que no hi hagi cap número local de desviació de trucades de Google disponible. Si és així, a l'anunci es mostrarà un número gratuït de desviació de trucades de Google. Aquest tipus de números de telèfon poden ser un número sense cost econòmic, l'equivalent d'un número local o bé un número local.
Països on els números de desviació de trucades de Google estan disponibles
Actualment, els números de desviació de trucades de Google estan disponibles als països següents:
|
Bandera del país |
Nom del país |
Número gratuït |
Número local |
| Argentina | |||
 |
Austràlia | ||
 |
Bèlgica | ||
 |
Brasil | ||
 |
Canadà | ||
 |
Xile | ||
 |
Colòmbia | ||
 |
República Txeca | ||
 * |
Dinamarca | ||
 |
França | ||
 |
Alemanya | ||
 * |
Hongria | ||
 ** |
Índia | ||
 |
Indonèsia | ||
 |
Irlanda | ||
 |
Israel | ||
 |
Itàlia | ||
 ** ‡ |
Japó | ||
 |
Mèxic | ||
 |
Polònia | ||
 |
Portugal | ||
 |
Romania | ||
 |
Rússia | ||
 |
Eslovàquia | ||
 |
Sud-àfrica | ||
 |
Espanya | ||
 |
Suècia | ||
 |
Suïssa | ||
 * |
Regne Unit | ||
 |
Estats Units |
* Número gratuït equivalent a un número local.
** En algunes trucades, l'identificador de trucada mostra un número de Google, no el número de l'usuari.
‡ Al Japó, el vostre proveïdor de serveis és Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Llocs on no funcionen els números de desviació de trucades
El seguiment de trucades mitjançant números de desviació de trucades de Google no funciona en els casos següents:
- Xarxa de Display: els recursos de trucada orientats a la Xarxa de Display no admeten els números de desviació de trucades de Google ni el seguiment de trucades com a conversions.
- Fora de Google Ads: els números de desviació de trucades de Google no es poden copiar ni promocionar fora de Google Ads. Aquests números són propietat de Google i poden canviar o reassignar-se en qualsevol moment.
- Sistemes d'arbre de trucades del flux multimèdia anticipat: el flux multimèdia anticipat és incompatible amb el seguiment de trucades de Google Ads i pot fer que s'informi de les trucades perdudes.
Preguntes més freqüents
Quin número de telèfon es mostrarà als meus anuncis quan l'informe de trucades estigui activat?En el cas del trànsit en mòbils, als anuncis es mostrarà el número de telèfon de l'empresa. Després de fer clic a l'anunci, els usuaris podran veure el número de desviació de trucades de Google al marcador.
