Satıcı puanları reklam uzantıları hakkında

Satıcı puanları, yüksek puanlara sahip reklamverenleri gösteren bir otomatik uzantı türüdür.

Metin reklamların altında görünen satıcı puanları, kullanıcıların kaliteli hizmetler sunan işletmeleri bulmalarını sağlar. Satıcı puanları, reklamverenlerin reklam performansını artırmalarına ve daha çok sayıda uygun potansiyel müşteri kazanmalarına yardımcı olabilir.

Başlamadan önce

Satıcı puanları, Alışveriş reklamları ve ücretsiz listelemelerde de gösterilir. Arama Ağı üzerindeki satıcı puanı uzantılarının reklamlarınızda veya listelemelerinizde kullanılabilmesi için Alışveriş reklamı vermeniz veya Google Merchant Center hesabına sahip olmanız gerekmez.

Nasıl görünür?

Satıcı puanları aşağıdakileri gösterir:

  • 5 yıldız üzerinden puan.
  • İşletmenin aldığı puan sayısı (parantez içinde).
  • Veri mevcutsa puanı neden aldığınızı vurgulayan bir niteleyici (ör. ortalama teslimat süresi).

İşleyiş şekli

Google, satıcı puanlarını işletmelerle ilgili yorumları bir araya getiren saygın kaynaklardan toplar. Bu puanlar esas olarak, ülkeye göre müşterilerin işletmenizle olan genel tüketici deneyimini yansıtır.

Satıcı puanları için sizden ücret alınmaz. Kullanıcılar uzantı bulunan reklamı tıkladığında, her zamanki gibi reklamınızın aldığı tıklamalar kadar ücretlendirilirsiniz. Satıcı puanlarının reklamlarınızla birlikte gösterilmesini istemiyorsanız uzantıları kaldırma adımlarını uygulayın.

Ne zaman gösterilir?

Satıcı puanları Arama Ağı kampanyalarında gösterilir ve bir ülkede yalnızca aşağıdaki ölçütlerden biri karşılandığında yayınlanır:

  • Google, son 12 ay içinde Google Müşteri Yorumları veya üçüncü taraf inceleme iş ortaklarımız üzerinden söz konusu ülkede satıcı puanını güvenle hesaplamaya yetecek kadar benzersiz yorum almış/toplamış olmalıdır. Gereken yorum sayısı işletmeden işletmeye farklılık gösterebilir ancak çoğu satıcının puan alabilmesi için 100 veya daha fazla uygun yorum toplanması yeterlidir.
  • Google ve/veya iş ortakları sitenizle ilgili bir araştırma değerlendirmesi gerçekleştirmiş olmalıdır.

Ayrıca, aşağıdaki ölçütlerin her ikisinin de karşılanması gerekir:

  • Metin Reklamlar için ortalama birleşik puan 3,5 yıldız veya daha fazla olmalıdır.
    • Google şu anda ortalama puan 3,5 yıldızdan düşük olduğunda da satıcı puanlarını gösterebilmektedir.
  • Reklamın görünen URL alan adı, puanların ait olduğu alan adıyla aynı olmalıdır.

Belirli bir ülkedeki kullanıcılardan gelen yorumlar, işletmenin yalnızca o ülkedeki puanını etkiler.

Puana ilişkin geri bildirim, ilgili reklamın konusuyla alakalı olmadığında satıcı puanları gösterilmeyebilir.

Satıcı puanınız olup olmadığını kontrol etme

Belirli bir ülkede satıcı puanınızın olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız şu URL'yi, "{websiteniz}" yerine ana sayfanızın URL'si gelecek şekilde düzenleyin: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={websiteniz}

Siteniz minimum satıcı puanı eşiklerini karşılıyorsa mağazanızla ilgili bilgilerin yanı sıra satıcı puanınızı görüntüleyebilirsiniz. Ülke seçme aracı, her ülke için bu bilgileri görmenizi sağlar. Farklı ülkelerdeki satıcı puanlarınızı görmek için açılır menüyü kullanın.

Not
  • Mağazanız hakkında bilgiye sahip değilsek veya mağazanız minimum satıcı puanı eşiklerini karşılamıyorsa ana sayfanızla ilgili satıcı puanı sayfası yüklenmeyebilir. Ayrıca, URL değerinin geçersiz veya ana sayfanın hatalı olması da satıcı puanı sayfasının yüklenmesini engelleyebilir.
  • Reklamlarda satıcı puanlarının gösterilmesi açık artırma dinamiklerine ve başka faktörlere bağlı olduğu için, alan adınızla ilişkili bir satıcı puanınızın olması bu puanın reklamlarda mutlaka gösterileceği anlamına gelmez.

Puanların kaynağı

Google mevcut puanlarda değişiklik yapmaz. Tutarlılık sağlamak için puanlar kalibre edilir ve güvenilir kabul edilmeyen ya da başka açılardan şüphe uyandıran yorumlar filtrelenir. Google, satıcı puanları için aşağıdakiler dahil çeşitli kaynakları temel almaktadır:

  • Google Müşteri Yorumları, satın alma sonrası müşterilerden gelen yorumları satıcılar adına toplayan ücretsiz bir programdır.
  • Google'ın yaptığı alışveriş araştırmalarından elde edilen toplu performans metrikleri. Bazı niteleyiciler bu alışveriş araştırması aracılığıyla elde edilebilir.
  • Mağaza alan adınızla ilgili alışveriş yorumları (aşağıda listelenen çeşitli bağımsız kaynaklardan alınanlar ve Google Arama kullanıcılarının yaptıkları dahil).

Google, yorum paylaşmak için kullanılan aşağıdaki bağımsız web sitelerinden de geri bildirim elde eder:

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
73067
false