Satıcı puanı reklam uzantıları hakkında

Satıcı puanı, yüksek puanlar alan reklamverenleri gösteren bir otomatik uzantı türüdür. Google, satıcı puanlarını işletmeler hakkında yorumları bir araya getiren saygın kaynaklardan toplar. Metin reklamların altında gösterilen satıcı puanları, Google üzerinde arama yapan kullanıcıların kaliteli hizmet sunan işletmeleri bulmasına yardımcı olur. Satıcı puanları, reklamverenlerin reklam performansını artırmasına ve daha uygun potansiyel müşteriler kazanmasına yardımcı olabilir.

Başlamadan önce

Satıcı puanları, Alışveriş reklamlarında da gösterilir. Arama Ağı üzerindeki satıcı puanı uzantılarının reklamlarınızda kullanılabilmesi için Alışveriş reklamı vermeniz veya Google Merchant Center hesabına sahip olmanız gerekmez.

Nasıl görünür?

Satıcı puanları, 5 yıldızın yanı sıra 1-5 ölçeğinde bir sayı gösterir. 

İşleyiş şekli

Satıcı puanları Google Ads Arama Ağı reklamlarında otomatik uzantı olarak gösterilir. Bu puanlar esas olarak, ülkeye göre müşterilerin işletmenizle olan genel tüketici deneyimini yansıtır. Puana ilişkin geri bildirim, belirli bir reklamın konusuyla ilgili olmadığında satıcı puanları gösterilmeyebilir.

Satıcı puanları için sizden ücret alınmaz. Kullanıcılar, uzantısı olan reklamı tıkladığında, her zaman olduğu gibi reklamınızın tıklamaları için ücretlendirilirsiniz. Satıcı puanlarının reklamlarınızla birlikte gösterilmesini istemiyorsanız Uzantıları kaldırma bölümündeki adımları uygulayın.

Ne zaman gösterilir?

Genellikle bir ülkedeki satıcı puanları, yalnızca o ülkede bir işletme hakkında birbirinden farklı 100 yorum bulunduğunda ve işletmenin birleştirilmiş puanı en az 3,5 yıldız olduğunda gösterilir. Belirli bir ülkedeki kullanıcılardan gelen değerlendirmeler, yalnızca o ülkedeki işletme puanına katkı sağlar.

Satıcı puanları Arama Ağı kampanyalarıyla birlikte gösterilir.

Hangi bilgiler gösterilir?

Puan; aldığınız puan, puan oluşturan inceleme sayısı (varsa) ve işletmenizin puanı alma nedeniyle ilgili belirli bir özelliğini açıklayan bir niteleyiciden oluşur. Google, niteleyicilerin gösterilip gösterilmeyeceğine otomatik olarak karar verir.

İşletmenizle ilgili tüm bu bilgiler satıcı puanları açılış sayfasında görüntülenir. Nasıl erişeceğinizi öğrenmek için aşağıya göz atın. 

Satıcı puanınız olup olmadığını kontrol etme

Belirli bir ülke için satıcı puanınız olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız şu URL'yi, "{yourwebsite}" yerine ana sayfanızın URL'si gelecek şekilde düzenleyin: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}

Yüklenen sayfada, mağazanız hakkındaki bilgileri ve sitenizin minimum satıcı puanı eşiklerini karşılaması durumunda satıcı puanını görebilirsiniz. Ülke seçicisi, bu bilgileri her bir ülke için görüntüleyebilmenizi sağlayacaktır. Web sitenizin alan adı ülkeye göre değişiklik gösteriyorsa her bir varyasyon için yukarıdaki adımı tekrarlayın.

Not
  • Mağazanıza dair bilgiye erişemediğimizde veya siteniz minimum satıcı puanı eşiklerini karşılamıyorsa ana sayfanıza satıcı puan sayfası yüklenmeyebilir. Ayrıca, geçersiz bir URL değeri veya hatalı ana sayfa, satıcı puan sayfasının yüklenmesini engelleyebilir.  
  • Ayrıca, reklamlarda satıcı puanlarının gösterilmesi açık artırma dinamiklerine ve diğer faktörlere bağlı olduğu için, alan adınızla ilişkili bir satıcı puanınızın olması, bu puanın reklamlarda mutlaka gösterileceği anlamına gelmez.

Puanların kaynağı

Google mevcut puanlarda değişiklik yapmaz. Tutarlılık sağlamak için puanlar kalibre edilir ve güvenilir kabul edilmeyen ya da başka açılardan şüphe uyandıran yorumlar filtrelenir. Google, satıcı puanları için aşağıdakiler dahil çeşitli kaynakları temel almaktadır:

  • Google Müşteri Yorumları, satın alma sonrası müşterilerden gelen yorumları satıcılar adına toplayan ücretsiz bir programdır.
  • Google'ın yaptığı alışveriş araştırmalarından elde edilen toplu performans metrikleri. Bazı niteleyiciler bu alışveriş araştırması aracılığıyla elde edilebilir. 
  • Belirli etki alanları ve işletmeler için veri toplamak amacıyla kullandığımız bir pazar araştırması platformu olan Google Tüketici Anketleri derecelendirmeleri.
  • Online mağazanız hakkında, aşağıda listelenen çeşitli bağımsız kaynaklardan alınanları da içeren alışveriş yorumları.

Aşağıdaki bağımsız değerlendirme sitelerinden de geri bildirim alınmaktadır:

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?