Om tillägg med säljaromdöme

Säljaromdömen är automatiska tillägg som visar upp annonsörer med höga betyg. Google samlar in omdömen från trovärdiga källor som sammanställer recensioner av företag. Säljaromdömena visas nedanför textannonser och hjälper personer som söker på Google att hitta företag som ger bra service. Med säljaromdömen kan annonsörer förbättra sina annonsresultat och få fler potentiella kunder.

Innan du börjar

Säljaromdömen visas också i Google Shopping i formatet ”XX % positiva”. Mer information finns i Säljaromdömen i Google Shopping. Tänk på att du inte behöver vara Shopping-annonsör eller att ha ett Google Merchant Center-konto för att dina annonser ska kunna visas med säljaromdömestillägg i söknätverket.

Så ser de ut

Säljaromdömet visas som en siffra mellan 1 och 5 plus fem stjärnor. 

Så fungerar de

Säljaromdömen visas som ett automatiskt tillägg i sökannonser. Omdömena speglar kundernas allmänna åsikter om företaget. Vi kanske inte visar säljaromdömen när underliggande feedback saknar koppling till det som marknadsförs i en viss annons.

Du debiteras inte för säljaromdömen. När kunder klickar på dina annonser med tillägg debiteras du som vanligt för klick på din annons. Om du inte vill visa säljaromdömen i dina annonser kan du följa anvisningarna i Ta bort tillägg.

När visas de?

I de flesta fall visas säljaromdömen bara när ett företag har fått 150 unika recensioner och ett samlat betyg på 3,5 stjärnor eller mer.

Säljaromdömen visas tillsammans med söknätverkskampanjer.

Vilken information visas?

Säljaromdömet består av ditt betyg, antalet recensioner (om tillämpligt) där omdömet gavs samt en kvalificerare som beskriver en egenskap hos ditt företag som låg till grund för betyget. Google bestämmer automatiskt om kvalificerarna ska visas eller inte. 

All denna information visas på målsidan för säljaromdömen. I nästa avsnitt beskriver vi hur du kommer åt den. 

Så kan du se om du har säljaromdömen

De flesta annonsörer kan se om de har fått ett säljaromdöme genom att följa anvisningarna nedan:

  1. Besök https://www.google.com/shopping/seller?q=example.com.
  2. Ändra example.com till ditt domännamn (lägg inte till prefixet ”www.” i domänen).

Obs! Webbadressen ovan kanske inte fungerar med vissa domäner som har anpassade konfigurationer. Om du har ett säljaromdöme som är kopplat till din domän innebär det inte heller nödvändigtvis att säljaromdömet visas i annonser, eftersom säljaromdömen i annonser är beroende av auktionsdynamik och andra faktorer. 

Varifrån omdömena hämtas

Google ändrar inte befintliga omdömen. Eftersom vi vill visa omdömena på ett enhetligt sätt använder vi en skala mellan 1 och 5 och filtrerar bort omdömen som vi betraktar som otillförlitliga eller på annat sätt tveksamma. Google baserar säljaromdömen på flera källor, bland annat

  • Google Kundrecensioner, ett kostnadsfritt program som samlar inköpsrecensioner på uppdrag av annonsörer
  • StellaService, ett oberoende företag som analyserar kvaliteten på företags kundservice genom att mäta kundvård, leveranser och returer. Vissa av kvalificerarna kan hämtas via denna oberoende analys. 
  • sammanlagda resultatvärden från shoppingundersökningar utförda på uppdrag av Google. Vissa av kvalificerarna kan hämtas via dessa shoppingundersökningar. 
  • omdömen från Google Kundundersökningar, en plattform för marknadsundersökningar där vi samlar in uppgifter om särskilda domäner och verksamheter
  • shoppingrecensioner av din butiksdomän, till exempel kommentarer från de olika oberoende källorna på listan nedan.

Vi hämtar feedback från följande oberoende recensionswebbplatser:

Var den här artikeln till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?