Rozšírenia reklám o hodnotenia predajcu

Hodnotenia predajcu predstavujú typ automatického rozšírenia, ktoré prezentuje inzerentov s vysokými hodnoteniami.

Hodnotenia predajcu, ktoré sa zobrazujú pod textovými reklamami, pomáhajú ľuďom nájsť firmy ponúkajúce kvalitné služby. Hodnotenia predajcu môžu pomôcť inzerentom zlepšiť výkonnosť reklám a získať viac kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov.

Skôr než začnete

Hodnotenia predajcu sa zobrazujú aj v nákupných reklamách a bezplatných záznamoch. Upozorňujeme, že nemusíte byť inzerentom v Nákupoch ani mať účet Google Merchant Center, aby mohli vaše reklamy alebo záznamy obsahovať rozšírenia o hodnotenia predajcu vo Vyhľadávacej sieti.

Ako vyzerajú

V hodnoteniach predajcu sa zobrazujú nasledujúce údaje:

  • hodnotenie do piatich hviezdičiek;
  • počet hodnotení, ktoré firma získala (v zátvorkách);
  • kvalifikátor (napr. priemerný čas doručenia), ktorý zvýrazňuje dôvod získania hodnotenia (ak sú údaje k dispozícii).

Ako fungujú

Google zhromažďuje hodnotenia predajcu z uznávaných zdrojov, ktoré zhromažďujú recenzie firiem. Tieto hodnotenia v prvom rade odzrkadľujú celkovú skúsenosť spotrebiteľov s vašou firmou podľa krajiny.

Za hodnotenia predajcu vám neúčtujeme poplatky. Keď používatelia kliknú na vaše reklamy s rozšíreniami, budú vám účtované zvyčajné poplatky za kliknutia na reklamu. Ak nechcete, aby sa hodnotenia predajcu zobrazovali s reklamami, postupujte podľa krokov v článku Odstránenie rozšírení.

Kedy sa zobrazujú

Hodnotenia predajcu sa zobrazujú v kampaniach vo Vyhľadávacej sieti a v príslušnej krajine sa budú zobrazovať iba pri splnení jedného z týchto kritérií:

  • Google v danej krajine za posledných 12 mesiacov v rámci programu Recenzie zákazníkov od Googlu alebo prostredníctvom svojich partnerov tretej strany zhromažďujúcich recenzie prijal či zhromaždil dostatok jedinečných recenzií na spoľahlivý výpočet hodnotenia predajcu. Potrebný počet recenzií môže byť pre každú firmu odlišný, no väčšina obchodníkov môže získať hodnotenie po zhromaždení 100 alebo viacerých vhodných recenzií.
  • Google alebo jeho partneri vykonali prieskum hodnotenia vášho webu.

Okrem toho musíte splniť aj tieto dve kritériá:

  • Priemerné zložené hodnotenie textových reklám musí byť aspoň 3,5 hviezdičky.
    • Google v súčasnosti môže zobrazovať hodnotenia predajcu, aj keď je priemerné hodnotenie nižšie ako 3,5 hviezdičky.
  • Viditeľná doména webovej adresy reklamy sa musí zhodovať s doménou, pod ktorou máme zaznamenané hodnotenia.

Recenzie od používateľov v určitej krajine sa započítavajú iba do hodnotenia firmy v danej krajine.

Ak príslušná spätná väzba nesúvisí s tým, čo sa inzeruje v konkrétnej reklame, hodnotenia predajcu nemusíme zobraziť.

Ako skontrolovať, či máte hodnotenie predajcu

Ak chcete zistiť, či máte hodnotenie predajcu v konkrétnej krajine, upravte nasledujúcu webovú adresu tak, že reťazec {yourwebsite} nahradíte webovou adresou svojej domovskej stránky: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}.

Ak váš web spĺňa minimálne požiadavky na hodnotenie predajcu, okrem hodnotenia si budete môcť pozrieť aj informácie o svojom obchode. Výber krajiny vám umožní zobraziť si tieto informácie podľa jednotlivých krajín. Pomocou rozbaľovacej ponuky si môžete zobraziť hodnotenia predajcu v rôznych krajinách.

Poznámka
  • Ak nemáme informácie o vašom obchode alebo váš obchod nespĺňa minimálne požiadavky na hodnotenie predajcu, stránka s hodnoteniami predajcu sa na vašej domovskej stránke možno nenačíta. Načítaniu stránky s hodnoteniami predajcu môže brániť aj neplatná hodnota webovej adresy alebo nesprávna domovská stránka.
  • Ak je hodnotenie predajcu pridružené k vašej doméne, nemusí to nutne znamenať, že sa zobrazí v reklamách. Hodnotenia predajcu v reklamách totiž závisia od dynamiky aukcie a ďalších faktorov.

Odkiaľ pochádzajú hodnotenia

Google neupravuje existujúce hodnotenia. V záujme poskytovania konzistentných hodnotení ich kalibrujeme a filtrujeme obsah, ktorý považujeme za nedôveryhodný alebo inak spochybniteľný. Google zakladá hodnotenia predajcu na rôznych zdrojoch, ktoré zahŕňajú:

  • Recenzie zákazníkov od Googlu, čo je bezplatný program, ktorý zhromažďuje komentáre po nákupe v mene obchodníkov;
  • súhrnné metriky výkonnosti z prieskumu nákupov uskutočneného Googlom (niektoré kvalifikátory môžu pochádzať z tohto prieskumu nákupov);
  • nákupné recenzie pre doménu vášho obchodu, ktoré okrem komentárov od používateľov Vyhľadávania Google obsahujú aj komentáre z rôznych nezávislých zdrojov uvedených nižšie.

Spätná väzba pochádza aj z nasledujúcich nezávislých webov zameraných na recenzie:

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
73067
false