Рейтинги продавцов

Рейтинг продавца – это тип автоматического объекта на уровне аккаунта, который появляется в объявлениях рекламодателей с высокими оценками.

Рейтинги продавцов помогают пользователям найти организации, предлагающие качественные товары и услуги, а рекламодателям – повысить эффективность объявлений и привлекать больше заинтересованных посетителей.

Подготовка

Рейтинги продавцов добавляются в текстовые и товарные объявления, а также в бесплатные предложения. Вы можете использовать эту функцию в поисковой рекламе, даже если не работаете с Google Покупками и не зарегистрированы в Google Merchant Center.

Отчеты об эффективности рейтингов продавцов доступны только для текстовых объявлений. Проверить эти показатели можно в отчете Google Рекламы Автоматические объекты на уровне аккаунта. Подробнее об отчетах об объектах адаптивных поисковых объявлений для разных кампаний

Как выглядят рейтинги продавцов

Рейтинг продавца включает:

  • оценку по пятибалльной шкале;
  • количество полученных оценок в скобках;
  • характеристику (например, среднее время доставки), которая показывает, почему вы получили такой рейтинг (если эти данные доступны).

Принцип работы

Google получает данные о рейтингах продавцов от авторитетных ресурсов, собирающих отзывы о компаниях. Рейтинг отражает общее мнение клиентов о компании в отдельной стране.

За показ рейтингов продавцов отдельная плата не взимается. Если пользователь нажимает на объявление с рейтингами продавцов, вы платите только за клик, как обычно. При желании вы можете отключить показ рейтингов, следуя инструкциям о том, как удалить их.

Условия показа

Рейтинги продавцов показываются в объявлениях из кампаний в поисковой сети, если в рамках страны соблюдено одно из следующих условий:

  • За последние 12 месяцев через сервис "Google Отзывы клиентов" или от сторонних партнеров в Google поступило достаточное количество уникальных отзывов, на основе которых можно с уверенностью определить рейтинг продавца. Количество необходимых отзывов может отличаться в зависимости от компании, но большинству продавцов для показа рейтинга необходимо получить 100 или более отзывов.
  • Компания Google и/или ее партнеры проанализировали ваш сайт.

Кроме того, должны соблюдаться следующие условия:

  • Чтобы расширение показывалось в текстовых объявлениях, средний совокупный рейтинг продавца должен быть не ниже, чем 3,5 звезды.
    • В настоящее время Google может показывать рейтинг, даже если средняя оценка ниже, чем 3,5 звезды.
  • Домен отображаемого URL объявления должен совпадать с доменом, для которого указан рейтинг.

Отзывы от клиентов в конкретной стране влияют на рейтинг компании только в этой стране.

Рейтинг может не показываться, если отзывы, на которых он основан, не имеют отношения к тому, что рекламируется в объявлении.

Как узнать, есть ли у вас рейтинг продавца

Чтобы проверить, есть ли у вас рейтинг продавца в определенной стране, скопируйте https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={адрес_сайта} в адресную строку и замените {адрес_сайта} на URL вашего сайта.

Если ваш сайт соответствует условиям показа рейтинга, на открывшейся странице вы увидите информацию о своем магазине и рейтинг продавца. Переключайтесь между странами, чтобы посмотреть информацию для каждой страны. Используйте раскрывающееся меню, чтобы проверить рейтинг продавца в разных странах.

Примечание
  • Рейтинг продавца может не загрузиться, если у нас нет информации о вашем магазине или если ваш сайт не соответствует минимальным требованиям для показа рейтинга. Также страница может не загрузиться, если неправильно введен URL.
  • Даже если у вашего домена есть рейтинг продавца, это расширение может не отображаться, поскольку его показ зависит от ситуации на аукционе и других факторов.

Как определяется рейтинг продавца

Google не вносит изменения в рейтинг. Все оценки пересчитываются по единой шкале, а подозрительные или потенциально недостоверные отфильтровываются. Рейтинг основан на данных из ряда источников, например:

  • Google Отзывы клиентов. Это бесплатная программа, собирающая от имени продавцов отзывы пользователей о покупках.
  • Обобщенные показатели эффективности различных организаций, полученные в ходе маркетинговых исследований Google. В рамках таких исследований могут собираться данные по некоторым классификаторам.
  • Отзывы об интернет-магазине, полученные от пользователей Google Поиска и покупателей, в том числе с перечисленных ниже независимых сайтов с оценками.
    Примечание.: Google не проверяет отзывы.

Независимые сайты с оценками

Мы учитываем отзывы со следующих независимых сайтов:

Собираете ли вы рейтинги продавцов от их имени?
  • Если вы сотрудничаете с Google в сборе информации для рейтингов продавцов, и вам нужна помощь, свяжитесь с нами.
  • Если у вас есть агрегатор отзывов и вы хотите стать партнером Google по сбору рейтингов продавцов, ознакомьтесь с нашими требованиями и заполните эту форму.
    • Примечание. Обычно мы добавляем одного-двух новых партнеров в год.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
true
73067
false
false
false