Informazioni sulle estensioni annuncio per le valutazioni del venditore

Le valutazioni del venditore sono un tipo di estensione automatica che mette in mostra gli inserzionisti con valutazioni alte.

Queste estensioni vengono mostrate al di sotto degli annunci di testo e aiutano le persone a trovare le attività che offrono servizi di qualità. Le valutazioni del venditore consentono agli inserzionisti di migliorare il rendimento dei propri annunci e di ottenere più lead qualificati.

Prima di iniziare

Le valutazioni del venditore compaiono anche negli annunci Shopping. Non è necessario essere un inserzionista Shopping o disporre di un account Google Merchant Center affinché gli annunci siano idonei alle estensioni di valutazione del venditore nella rete di ricerca.

Aspetto

Le valutazioni del venditore mostrano quanto segue:

  • Una valutazione da 1 a 5 stelle.
  • Il numero di valutazioni ricevute dall'attività (tra parentesi).
  • Un qualificatore (ad es. il tempo medio di consegna) che evidenzi il motivo per cui hai ricevuto la valutazione (se i dati sono disponibili).

Funzionamento

Google raccoglie le valutazioni del venditore da fonti affidabili che aggregano recensioni di attività. Queste valutazioni riflettono principalmente l'esperienza complessiva dei consumatori con la tua attività, in base al paese.

Le valutazioni del venditore sono gratuite. Quando qualcuno fa clic sui tuoi annunci con estensioni, ti viene addebitato il solito costo per i clic. Se preferisci che i tuoi annunci non vengano accompagnati dalle valutazioni del venditore, segui i passaggi per rimuovere le estensioni.

Quando vengono mostrate

Le valutazioni del venditore vengono mostrate con le campagne sulla rete di ricerca e sono pubblicate in un paese solo se viene soddisfatto uno dei seguenti criteri:

  • Negli ultimi 12 mesi Google ha ricevuto/raccolto 100 recensioni uniche relative al paese attraverso le Recensioni dei clienti su Google o i nostri partner per le recensioni di terze parti;
  • Google e/o i suoi partner hanno eseguito una ricerca per la valutazione del tuo sito; o
  • Google ha effettuato una valutazione del tuo sito tramite Google Consumer Surveys.

Inoltre, devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

  • Una valutazione media complessiva di almeno 3,5 stelle per gli annunci di testo.
    • Al momento Google Shopping può mostrare le valutazioni del venditore se la valutazione media è inferiore a 3,5 stelle.
  • Il dominio dell'URL visibile dell'annuncio deve corrispondere al dominio che ha ricevuto le valutazioni.

Le recensioni degli utenti di un determinato paese influiscono solo sulla valutazione dell'attività in quel paese.

Se i commenti non sono correlati ai contenuti di un annuncio specifico, le valutazioni del venditore potrebbero non essere pubblicate.

Come controllare se hai una valutazione del venditore

Per scoprire se hai una valutazione del venditore per un determinato paese, modifica il seguente URL sostituendo "{yourwebsite}" con l'URL della tua home page: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}

Se il tuo sito soddisfa le soglie minime di valutazione del venditore, potrai visualizzare le informazioni relative al tuo negozio e una valutazione del venditore. L'apposito selettore ti consentirà di consultare queste informazioni per ciascun paese. Utilizza il menu a discesa per visualizzare le valutazioni del venditore nei diversi paesi.

Nota
  • Se non disponiamo di informazioni relative al tuo negozio o se non soddisfano le soglie minime di valutazione del venditore, la pagina delle valutazioni del venditore potrebbe non caricarsi per la tua home page. Inoltre, un valore URL non valido o l'home page errata potrebbero impedire il caricamento di una pagina di valutazioni del venditore.  
  • Se al tuo dominio è associata una valutazione del venditore, non significa necessariamente che questa venga visualizzata negli annunci perché ciò dipende dalle dinamiche dell'asta e da altri fattori.

Fonti delle valutazioni

Google non modifica le valutazioni esistenti. Per fornire valutazioni coerenti, abbiamo calibrato le valutazioni e abbiamo escluso le fonti che consideriamo inaffidabili o comunque discutibili. Le valutazioni del venditore di Google provengono da diverse fonti, tra cui:

  • Recensioni dei clienti Google: un programma gratuito che raccoglie i commenti successivi all'acquisto per conto degli dei commercianti.
  • Metriche sul rendimento aggregate derivanti da ricerche sugli acquisti condotte da Google. Alcuni qualificatori potrebbero essere raccolti mediante queste ricerche sugli acquisti.
  • Valutazioni provenienti da Google Consumer Surveys, una piattaforma per le ricerche di mercato che utilizziamo per raccogliere dati relativi a determinati domini e attività.
  • Recensioni di acquisti per il dominio del tuo negozio, che comprendono i commenti provenienti dalle diverse fonti indipendenti elencate di seguito.

I commenti provengono inoltre dai seguenti siti web di recensioni indipendenti:

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