Nakakatulong ang mga rating ng store sa mga tao na maghanap ng mga negosyong nag-aalok ng mga de-kalidad na experience ng customer, na nakakatulong sa pagbuo ng tiwala at pagbibigay-daan sa mga mas may kaalamang pagpapasya sa pagbili. Dahil dito, makakatulong ang mga rating ng store sa mga merchant na mapahusay ang performance ng mga ad at organic na listahan at humimok ng mas maraming kwalipikadong customer sa kanilang mga landing page.
Pareho ang pagsisimula sa mga rating ng store kung mga ad o mga libreng listing ang gusto mong pahusayin.
Saan at paano ipinapakita ang mga rating ng store
Itinatampok ng mga rating ng store ang experience ng customer sa iyong store sa mga ad at hindi bayad na format, at posibleng lumabas ang mga ito sa mobile at web sa buong Search Network at YouTube. Posibleng kasama sa mga rating ng store ang:
- Rating na hanggang 5 star
- Bilang ng mga rating na natanggap ng negosyo
- Qualifier, gaya ng average na tagal ng paghahatid, na hina-highlight kung bakit ganoong rating ang natanggap mo (kung available ang data).
- Link para basahin ang mga kamakailang review
Mga Ad
Mga text ad
Nagpapakita ang mga rating ng store ng rating at qualifier sa tabi ng iyong mga text ad, na nagpapaalam sa mga tao kung aling mga advertiser ang may mataas na rating para sa de-kalidad na serbisyo. Kailangang may rating na 3.5 pataas para makapagpakita ng rating ng store sa mga text ad.
Hindi pa nababayaran
Mga rich result
Ang mga rating ng store ay puwede ring lumabas kasama ng mga resulta ng paghahanap na nagtatampok ng isang partikular na merchant kapag namimili ang mga customer sa Google, na ipinapakita ang star rating at ang bilang ng mga review.
Mga libreng listing
Ang mga rating ng store ay nagpapakita ng rating sa tabi ng pangalan ng merchant kapag nakikipag-interact ang mga mamimili sa libreng listing ng produkto sa Search o Shopping, na tumutulong sa mga mamimili na magkaroon ng tiwala sa mga negosyo kung saan bibili ng produkto.
Paano sumali
Pareho ang pagsisimula sa mga rating ng store kung mga ad o mga libreng listing ang gusto mong pahusayin.
Kinakalap ng Google ang mga rating ng store mula sa mga mapagkakatiwalaang website na nag-iipon ng mga review tungkol sa negosyo, pati na rin mula sa mga user sa Google. Pangunahing ipinapakita ng mga rating na ito ang pangkalahatang experience pagkatapos ng fulfillment ng mga customer bilang consumer sa iyong negosyo batay sa bawat bansa. Kung mayroon kang rating ng store sa isang partikular na bansa, lalabas ang mga ito sa iyong mga ad at listing bilang default.
Kung wala kang review o rating ng store para sa iyong store, puwede kang magsimula sa alinman sa mga sumusunod na serbisyo:
| Serbisyo | Paglalarawan |
|---|---|
| Google Customer Reviews |
Isang libreng programang nangongolekta ng mga review pagkatapos ng fulfillment para sa mga merchant, na pinapamahalaan sa Google Merchant Center. Alamin kung paano mag-sign up para sa programang Google Customer Reviews gamit ang gabay sa onboarding. |
| Mga sinusuportahang partner sa review | Nakikipagtulungan ang Google sa lahat ng sinusuportahang partner sa review na ipinapakita sa ibaba ng artikulong ito. Direktang makipag-ugnayan sa sinumang partner na gusto mong makatrabaho. |
| Pagsusuri ng Google at/o ng iba pang partner sa pagsusuri |
Sinusukat at sinusuri ng mga programang ito ang kalidad ng experience sa pamimili na ibinibigay ng mga online na retailer. Nangongolekta ang Google ng data tungkol sa mga piling merchant at sa experience sa pamimili na ibinibigay ng mga ito sa pamamagitan ng Google Search at pananaliksik na pinangunahan ng Google. Para mapahusay ang kakayahan ng Google na mangolekta ng data, siguraduhing magsa-sign up ka para sa Google Merchant Center. |
Ang pinagmumulan ng mga rating
Hindi binabago ng Google ang mga kasalukuyang rating. Para makapagbigay ng mga consistent na rating, nagka-calibrate kami ng mga rating ng store at nagfi-filter kami ng kung ano ang maituturing naming hindi mapagkakatiwalaan (halimbawa, spam at pang-aabuso) o kaduda-dudang review na hindi isinasaad na may nangyaring transaksyon. Ibinabatay ng Google ang mga rating ng store sa ilang source, kabilang ang:
- Google Customer Reviews: Isang libreng programang nangongolekta ng mga review pagkatapos ng fulfillment para sa mga merchant, na pinapamahalaan sa Google Merchant Center.
- Mga review sa shopping para sa domain ng iyong store, kung saan kasama ang mga komento pagkatapos ng fulfillment mula sa iba't ibang sinusuportahang partner sa review na nakalista sa ibaba, bukod pa sa mga user ng Google Search.
- Pinagsama-samang mga sukatan ng performance mula sa pananaliksik sa pamimili na pinangunahan ng Google.
Note: Reviews aren't verified by Google.
Mga sinusuportahang partner sa review
Kumukuha rin kami ng feedback mula sa mga sumusunod na hiwalay na website ng review na nagsasama-sama ng mga review sa negosyo. Puwedeng makipag-ugnayan ang mga advertiser sa alinman sa mga partner na ito para sa tulong sa pagkolekta ng mga review:
- Ausgezeichnet.org
- Bazaarvoice
- Birdeye
- Bizrate Insights
- eKomi
- Feedaty
- Feedback Company
- Feefo
- KiyOh
- Klantenvertellen
- Okendo
- PowerReviews
- ProductReview.com.au
- RA Trustvox
- Reco.se
- Reputation.com
- ResellerRatings
- Reviews.io
- Reevoo
- Shopper Approved
- ShopVote.de
- ShopAuskunft
- Sitejabber
- Stamped.io
- Trusted Shops
- TrustPilot
- TurnTo
- Verified Reviews
- Yotpo
- Kung nakikipag-partner ka na sa Google sa mga rating ng nagbebenta at kailangan mo ng suporta, makipag-ugnayan sa amin.
- Kung isa kang aggregator ng mga review at gusto mong makipag-partner sa Google sa mga rating ng nagbebenta, basahin ang aming mga kinakailangan at punan ang aming form ng interes para masuri ang pagiging kwalipikado mo.
- Tandaan: Kadalasan, 1 o 2 bagong partner lang ang idinaragdag sa buong mundo bawat taon.
Paano alamin kung mayroon kang rating ng store
Para malaman kung mayroon kang rating ng store, i-edit ang sumusunod na URL para palitan ang "{yourwebsite}" ng URL ng iyong homepage: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}
Matitingnan mo ang impormasyon tungkol sa iyong store at mga rating ng store kung natutugunan ng site mo ang mga minimum na threshold ng rating ng store.
Kung magkakaiba ang domain ng iyong website sa bawat bansa, ulitin ang hakbang sa itaas para sa bawat variation. Kung iisang domain ang ginagamit ng iyong site sa lahat ng bansa at mayroon itong mga review sa maraming bansa, mapupunta sa isang page para sa isang bansa ang URL sa itaas. Puwede mong i-edit ang country code sa URL ng browser para tingnan ang iba pang bansa. Halimbawa, kung may “c=AU” ang URL, puwede mo itong gawing “c=US” para tumingin ng mga rating para sa US.
Kailan lumalabas ang mga ito
Lumalabas ang mga rating ng store sa mga Search Network campaign at maghahatid lang ang mga ito sa isang bansa kung natutugunan ang isa sa sumusunod na pamantayan:
- Nakatanggap o nakakolekta ang Google ng sapat na dami ng natatanging review para sa bansa sa loob ng huling 24 buwan sa Google Customer Reviews o sa aming mga third party na partner sa review para may kumpiyansang kalkulahin ang rating ng store. Puwedeng mag-iba-iba ang kinakailangang dami ng mga review sa bawat negosyo, pero nakakakuha ng rating ang karamihan ng mga merchant pagkatapos makakolekta ng 100 o higit pang kwalipikadong review.
- Nagsagawa ang Google o ang mga partner nito ng pananaliksik para suriin ang iyong site.
Bukod pa rito, dapat matugunan ang dalawang sumusunod na pamantayan:
- Average at pinagsama-samang rating na 3.5 o mas mataas na star para sa mga text ad
- Puwedeng magpakita ang mga hindi binabayarang listing ng mga rating ng store kung ang average na rating ay mas mababa sa 3.5 na star
- Dapat tumugma ang nakikitang domain ng URL ng ad sa domain kung saan naroon ang aming mga rating
Ang mga review mula sa mga customer sa isang partikular na bansa ay makadaragdag lang sa rating ng negosyo sa bansang iyon.
Puwedeng hindi kami magpakita ng mga rating ng store kapag ang pinagbabatayang feedback ay walang kaugnayan sa kung ano ang ina-advertise sa isang partikular na ad.
Mga tip ng advertiser
Pag-enable ng mga rating ng store sa mga ad
- Hindi ka sisingilin para sa mga rating ng store. Kapag nag-click ang mga tao sa iyong mga ad na may mga rating ng store, sisingilin ka tulad ng dati para sa mga pag-click sa ad mo. Kung hindi mo gustong lumabas ang mga rating ng store kasama ng iyong mga ad, sundin ang mga hakbang para i-off ang mga rating ng store.
- Hindi mo kailangang maging advertiser sa Shopping o magkaroon ng Google Merchant Center account para maging kwalipikado ang iyong mga ad o listing para sa mga rating ng store sa Search Network.
Pag-uulat sa performance ng mga rating ng store
- Available lang ang pag-uulat sa performance para sa mga rating ng store para sa mga text ad. Puwede mong tingnan ang performance ng iyong mga rating ng store sa ulat na “Mga naka-automate na asset sa level ng account” sa Google Ads. Matuto pa Tungkol sa pag-uulat sa asset sa antas ng campaign para sa mga responsive na search ad.
