Tıklama sayısı ve tıklama oranıyla ilgili sorunlar

Ortalama konum (Ort. Konum) Eylül 2019'da kaldırılacaktır. Üst ve mutlak üst gösterimlerin yüzdeleri, reklamlarınızın arama sayfalarının neresinde göründüğüne ilişkin daha net bir bakış sağlar. Bu yeni metrikleri, reklam konumunuzu optimize etmek için kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi

Tıklama sayınız ve tıklama oranınız beklentilerinizi karşılamıyorsa basit bir düzeltme bu sorunu çözebilir. İstediğiniz rakamlara nasıl çıkabileceğinizi görmek için aşağıdaki listeden bir sorun seçin:

Onay işareti Anahtar kelimelerim veya reklamlarım için gösterimden fazla tıklama alıyorum

Bunun gerçekleşmesinin üç nedeni olabilir:

  • Raporlara, "Bugün" tarih aralığını kullanarak bakıyorsunuzdur. Gösterim ve tıklama verileri gün içinde farklı oranlarda güncellenir. Bu nedenle tıklama ve gösterim sayısı, birbiriyle karşılaştırıldığında anlamlı olmayabilir.
  • Müşteriler, çeşitli reklamlara tıklama yaparak "karşılaştırmalı alışveriş" yapıyordur. Tarayıcılar genellikle arama sonuçları sayfalarını önbelleğe aldığı için Google, birden çok gösterimi kaydetmez. Bu nedenle tıklama sayısı gösterim sayısını aşabilir.
  • Müşteriler reklamınızdaki birden fazla bağlantıyı tıklıyor olabilir. Reklam gösterimi başına iki tıklamadan fazla ücretlendirilmezsiniz ve Google Ads, saptadığımız tüm geçersiz tıklamaları filtreler.

Not

Arama sonuçları sayfasına dönmek için geri düğmesine basılması, yeni bir gösterimin kaydedilmesine sebep olmaz.

Onay işareti Hedeflenen bölgemin dışından tıklama alıyorum

Google, müşterinin konumunu belirlemek için o müşterinin İnternet Protokolü (IP) adresini tanımlar. Bunun ardından müşteriye, bulunduğu konumu hedefleyen reklamları gösteririz. Reklamlarınızın ziyaretçi konumuna göre nasıl performans gösterdiğini öğrenmek için coğrafi performansınızı görebilirsiniz.

Bazen hedeflenen bölgenizin dışındaki ziyaretçilerden tıklama aldığınızı fark edebilirsiniz. Bu duruma yol açabilecek nedenler aşağıda verilmiştir:

Reklam yere özgü aramalarda gösteriliyor

Hedeflediğiniz alanın dışında bir IP adresi olan bir müşterinin aramasında hedeflediğiniz alan belirtiliyorsa reklamınız bu müşteriye gösterilebilir. Örneğin, bir İtalyan restoranının reklamını yapıyor ve İstanbul'u hedefliyorsanız reklamınız, "İstanbul pizza" terimi için arama yapan ve Bursa'da bulunan bir müşteriye gösterilebilir.

Bu sistemi, sunduğunuz ürün veya hizmetleri arayan olabildiğince fazla kullanıcıya ulaşabilmeniz için, sizin yararınıza olacak şekilde geliştirdik. Ancak tıklamalarınızın beklediğiniz sonuçları vermediğini tespit ederseniz reklamlarınızı yalnızca hedef bölgenizde fiziksel olarak bulunma ihtimali yüksek olan müşterilere sunmak için gelişmiş yer hedefleme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Yalnızca hedef bölgenizde fiziksel olarak bulunan müşterileri hedeflerseniz anahtar kelimeleriniz arasındaki yer terimlerinin de hedeflenen bölge içerisinde olması gerektiğini unutmayın. Terimler hedeflediğiniz bölgenin dışında kalırsa, reklamınız o anahtar kelimede görünmez. Örneğin İstanbul'da bulunan müşterileri hedefliyorsanız fakat bir müşteri "Ankara pizza" veya "İzmir pizza" şeklinde arama yaparsa reklamınız, bu anahtar kelimeler için gösterilmez.

Reklam ülkeye özgü alanda gösteriliyor

Ülke/bölge düzeyinde yer hedeflemeyi tercih ederseniz hedefleme seçiminize karşılık gelen ülkeye özgü Google alanında arama yapılması durumunda, reklamınız IP adresleri hedeflediğiniz ülke dışında olan müşterilere gösterilebilir. Örneğin, kampanyanız Fransa'yı hedefliyorsa IP adresi İspanya'ya ait olan bir müşteri Fransa'ya özgü Google alanı Google.fr'de arama yaptığında reklamınızı görebilir.

Reklamınızın hedeflediğiniz ülke dışındaki müşterilere, ülkeye özgü bir alanda gösterilmesini istemiyorsanız iki seçeneğiniz vardır:

  • Fiziksel yere göre hedefleme: Reklamınızın görünmesini istediğiniz ülkenin tamamını hedefledikten sonra "Fiziksel yere göre hedefleme" adlı gelişmiş hedefleme seçeneğini belirleyebilirsiniz.
  • Bölgesel veya özel hedefleme: Kampanyanızın yer hedeflemesini ülke/bölge seçeneğinden bölgesel veya özelleştirilmiş seçeneğine değiştirebilirsiniz. Bir önceki örneğimizden devam edersek kampanyanız için Fransa'yı hedeflemek yerine, Fransa'daki tüm bölgeleri hedefleyebilirsiniz. Aynı kitleye ulaşırsınız ancak reklamınız, IP adresleri Fransa'dan seçtiğiniz bölgelerin dışında olan müşterilere Google.fr'de gösterilmez.

İstediğiniz bölgenin dışından tıklama almak istemiyorsanız belirli bölgelerde reklamınızın görünmesini engelleyebilirsiniz. Hedeflediğiniz yerlerdeki belirli alanları nasıl hariç tutacağınızı öğrenin.

Onay işareti Maliyetlerim artıyor ancak tıklamalarım artmıyor

Bu durumun iki nedeni olabilir:

  • Kalite Puanınız düşüyor olabilir. Anahtar kelimelerinizin Kalite Puanlarını, Google Ads hesabınızın Anahtar Kelimeler sekmesinde fare imlecini herhangi bir anahtar kelimenizin yanındaki konuşma balonunun üzerine getirerek kontrol edebilirsiniz. Tüm anahtar kelimelerinizin sonuçlarını, Anahtar kelime ayrıntıları açılır menüsünü tıklayıp ardından Anahtar kelimeleri teşhis edin'i seçerek tek seferde görebilirsiniz. Hesabınızdaki tüm anahtar kelimelerin Kalite Puanlarını aynı anda görmek içinse hesap istatistiklerinize Kalite Puanı sütununu ekleyin. Kalite Puanınızı nasıl artıracağınızı öğrenin.
  • Pazarınızdaki maliyetler artıyor. Rakipleriniz tekliflerini artırıyor olabilir. Bu da, rekabette geri kalmamak için maliyetlerinizi artırmanız gerekebileceği anlamına gelir.

Onay işareti Tıklama oranım beklenenden daha düşük

TO'nuzdan memnun değil misiniz? Tüm reklamverenler arasında "normal" veya "ortalama" tıklama oranı olmadığını unutmayın. Ancak reklamınızın istediğiniz kadar iyi performans göstermediğini düşünüyorsanız şunları göz önünde bulundurabilirsiniz:

  • Anahtar kelimeleriniz çok genel olabilir. Belirli anahtar kelimeler için TO'nuzun Google Arama Ağı'nda %1'in altında olduğunu görürseniz bu anahtar kelimeleri kaldırıp yerine daha spesifik, hedeflenen anahtar kelimeler eklemek işinize yarayabilir.

İpucu

  • Reklamlarınızın spesifik, alakalı olduğundan ve net bir harekete geçirici mesaj içerdiğinden emin olmak her zaman yararınızadır.
  • Başarılı metin reklamlar oluşturma hakkında daha fazla fikir edinin.
  • Tıklama trafiği, dönemsel dalgalanmalara veya güncel olaylara göre değişebilir. Tanıtımlar veya özel indirimler nedeniyle tıklamalarda dalgalanmalar olması yaygın görülen bir durumdur. Yılın belirli zamanlarında popüler olan anahtar kelimeler (örneğin, önemli spor etkinlikleriyle ilgili terimler) hesap içeriğinizde önceden dönemsel değişiklikler yapmış olup olmamanız fark etmeksizin daha fazla tıklama alır.
  • Görüntülü Reklam Ağı'nda reklam yayınlıyorsanız, TO değerinizin Arama Ağı'nda görmeye alışkın olduğunuzdan daha düşük olduğunu fark edebilirsiniz. Bunun nedeni, Görüntülü Reklam Ağı sitelerindeki müşterilerin anahtar kelimelerle arama yapmak yerine bilgilere göz atmasıdır. Ayrıca, reklamlar, yoğun bir Görüntülü Reklam Ağı sayfasında kullanıcının ilgisini çekmek için, bir arama sayfasında olduğundan daha fazla rekabetçi olmak durumundadır. Bu nedenle, Görüntülü Reklam Ağı reklamları için dönüşüm sayısı gibi diğer ölçümleri ve her bir ağ için TO değerini tek tek göz önünde bulundurmanız genellikle yararınıza olur.

Onay işareti Geçersiz tıklamalar konusunda endişelerim var

Geçersiz tıklamalar esasen robot veya otomatik tıklama araçlarıyla yapılan tıklamalar gibi Google'ın "gerçek" tıklama saymadığı tıklamalardır. Geçersiz olarak sınıflandırılan ve otomatik olarak filtrelenip hesabınızın dışında bırakılan tıklamaların sayısını ve yüzdesini, Kampanyalar veya Boyutlar sekmelerinize "Geçersiz tıklamalar" sütununu ekleyerek görebilirsiniz. Merak etmeyin, bu tıklamalar karşılığında sizden ücret alınmaz ve bu tıklamalar hesap istatistiklerinizi etkilemez.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın