Tıklama sayısı ve tıklama oranıyla ilgili sık karşılaşılan sorunları anlamak için bu makaleyi okuyun.
Sık karşılaşılan sorunlar
Anahtar kelimelerim veya reklamlarım için gösterimden fazla tıklama alıyorum
Bu durumun 3 nedeni olabilir:
- Raporlara, "Bugün" tarih aralığını kullanarak bakıyorsunuzdur. Tıklama ve gösterimlere ait veriler farklı oranlarda yüklendiğinden, bu filtre size doğru karşılaştırmayı sağlamayabilir.
- Müşteriler "karşılaştırmalı alışveriş" yaptığında, birkaç reklam arasında tıklama yapar. Tarayıcılar arama sonuçlarını önbelleğe aldığından Google bu reklamlarla ilgili gösterimleri birden çok kez kaydetmez. Tıklamaların gösterimlerden fazla olmasının nedeni bu olabilir.
- Müşteriler reklamınızdaki birden fazla bağlantıyı tıklıyor olabilir. Reklam gösterimi başına 2 tıklamadan fazla ücretlendirilmezsiniz ve Google Ads, saptadığımız tüm geçersiz tıklamaları filtreler.
Not
Müşterileriniz geri düğmesini tıklayarak arama sonuçları sayfasına geri döndüğünde de yeni gösterimler kaydedilmez.
Hedeflediğim bölgenin dışından tıklama alıyorum
Yere dayalı olarak reklamlar şu şekilde hedeflenebilir:
- Google, müşterinin bulunduğu yeri görmek için İnternet Protokolü (IP) adresini tanımlar.
- Reklamlar, müşterileri bulundukları yere göre hedefler. Örneğin, hamburger arayan bir müşteri, bulunduğu yere yakın olan arama sonuçlarını görür.
- Reklamlarınızın bir müşterinin bulunduğu yere göre nasıl performans gösterdiğini öğrenmek için coğrafi performansınızı kontrol edin.
Bazen hedeflediğiniz bölgenin dışındaki ziyaretçilerden tıklama aldığınızı fark edebilirsiniz. Bu duruma yol açabilecek nedenler aşağıda verilmiştir:
Reklam yere özgü aramalarda gösteriliyorIP adresi hedeflediğiniz alanın dışında olan bir müşterinin aramasında, hedeflediğiniz alan belirtiliyorsa reklamınız bu müşteriye gösterilebilir.
Örnek
İstanbul'daki İtalyan restoranlarını hedefleyen bir reklam yayınladığınızı varsayalım. İzmir'de yaşayan bir Google kullanıcısı olan Can, "İstanbul pizza" araması yapar ve reklamınızı görür. Bulunduğu yere özgü olmadığından reklamınızı yok sayar. Böyle bir sorunla karşılaşmamak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Hedeflediğiniz alanda fiziksel olarak bulunma olasılığı daha yüksek olan müşterilere reklam yayınlamak için gelişmiş yer hedeflemeyi deneyin.
- Hedeflenen alanda fiziksel olarak bulunan müşterileri hedeflemek istiyorsanız anahtar kelimelerinizde bu alanın içindeki yer terimlerini kullanın. Örneğin, İstanbul'da bulunan müşteriler "Ankara pizza" araması yaptığında reklam "Ankara" anahtar kelimesi için gösterilmeyeceğinden, bu müşteriler reklamınızı görmez.
Reklamlarınız, hedeflediğiniz ülke veya bölge düzeyindeki Google alanında bulunan kullanıcılara gösterilmeye devam edebilir.
Örneğin, İspanya'daki bir kullanıcı Google.fr alanını kullanıyorsa Fransa'da yaşayan kullanıcılara yönelik reklamlar görür. Hedef konumunuzun dışında olan ve bulunduğunuz ülkeye özgü Google alanını kullanan kişilere reklam yayınlamaktan kaçınmak için 2 seçeneğiniz vardır:
- Reklamlarınızın gösterilmesini istediğiniz ülkenin tamamını hedeflemek için gelişmiş hedeflemeyi kullanabilirsiniz. Bu özelliği etkinleştirmek için "Fiziksel yere göre hedefleme"yi seçmeniz gerekir.
- Kampanyanızın yer hedeflemesini ülke/bölge seçeneğinden bölgesel veya özelleştirilmiş seçeneğine değiştirebilirsiniz. Örneğin, kampanyanızda Fransa'yı ülke olarak hedeflemek yerine Fransa'daki tüm bölgeleri hedefleyebilirsiniz. Böylece aynı kitleye ulaşabilirsiniz ancak reklamınız Google.fr'de gösterilmez. Bunun nedeni, Google.fr'deki bu müşterilerin IP adreslerinin Fransa'dan seçtiğiniz bölgelerin dışında olabilmesidir.
Hedeflediğiniz bölgenin dışından tıklama almak istemiyorsanız belirli bölgelerde reklamınızın gösterilmesini engelleyebilirsiniz. Hedeflediğiniz yerlerdeki belirli alanları nasıl hariç tutacağınızı öğrenin.
Maliyetlerim artıyor ancak tıklamalarım artmıyor
Bu durumun 2 nedeni olabilir:
- Kalite Puanınız düşüyor olabilir. Anahtar kelimelerinizin Kalite Puanlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Google Ads hesabınızda Kampanyalar simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Kitleler, anahtar kelimeler ve içerikler açılır menüsünü ve ardından Arama Ağı anahtar kelimeleri'ni tıklayın.
- Sol üstteki tablo çubuk menüsünde üç nokta simgesini ("Diğer"i) tıklayın.
- Anahtar kelimeleri teşhis edin
Şimdi çalıştır'ı tıklayın.
Şimdi çalıştır'ı tıklayın.- Hesap istatistiklerinize Kalite Puanı sütununu da ekleyebilirsiniz. Kalite Puanınızı nasıl artıracağınızı öğrenin.
- Pazarınızdaki maliyetler artıyor. Rakipleriniz tekliflerini artırıyor olabilir. Bu da, rekabette geri kalmamak için maliyetlerinizi artırmanız gerekebileceği anlamına gelir.
Tıklama oranım beklenenden daha düşük
Reklamınızın istediğiniz kadar iyi performans göstermediğini düşünüyorsanız şunları göz önünde bulundurabilirsiniz:
- Anahtar kelimeleriniz çok genel olabilir. Belirli anahtar kelimeler için TO'nuz Google Arama Ağı'nda %1'in altındaysa söz konusu anahtar kelimeleri kaldırın ve bunların yerine daha spesifik, hedeflenen anahtar kelimeler ekleyin.
İpucu
- Reklamlarınızın spesifik, alakalı olduğundan ve net bir harekete geçirici mesaj içerdiğinden emin olun.
- Başarılı metin reklamlar oluşturma hakkında daha fazla fikir edinin.
- Tıklama trafiği, dönemsel dalgalanmalara veya güncel olaylara göre değişebilir. Tanıtımlar veya özel indirimler nedeniyle tıklamalarda dalgalanmalar olması yaygın görülen bir durumdur. Yılın belirli zamanlarında popüler olan anahtar kelimeler de (örneğin, büyük spor etkinlikleriyle ilgili terimler) daha yüksek tıklama hacmi elde eder. Bu durum, hesap içeriğinizde herhangi bir sezonluk değişiklik yapmamış olsanız bile ortaya çıkabilir.
- Görüntülü Reklam Ağı'nda reklam yayınlıyorsanız TO değerinizin Arama Ağı'nda görmeye alışkın olduğunuzdan daha düşük olduğunu fark edebilirsiniz. Bunun nedeni, Görüntülü Reklam Ağı sitelerindeki müşterilerin anahtar kelimelerle arama yapmak yerine bilgilere göz atmasıdır. Ayrıca, reklamlar, yoğun bir Görüntülü Reklam Ağı sayfasında kullanıcının ilgisini çekmek için, bir Arama Ağı sayfasında olduğundan daha fazla rekabet etmek durumundadır. Görüntülü Reklam Ağı reklamları için dönüşüm sayısı gibi diğer ölçümleri ve her bir ağ için TO değerini tek tek göz önünde bulundurmanız genellikle yararınıza olur.
- Görüntülü Reklam Ağı'ndaki reklamların TO değeri bazen Arama Ağı'ndaki TO'dan daha düşüktür. Bunun nedenleri:
- Görüntülü Reklam Ağı'ndaki müşteriler, Arama Ağı'ndaki gibi anahtar kelimelerle arama yapmamakta ve bilgilere göz atmaktadır.
- Reklamlar, Arama Ağı'na kıyasla yoğun Görüntülü Reklam Ağı sayfalarında daha fazla rekabet etmek durumundadır.
Bu nedenlerle, Görüntülü Reklam Ağı'nda reklamlarınız için dönüşüm sayısı gibi diğer metrikleri dikkate almanız yararınıza olur. Her bir ağ için TO değerini tek tek göz önünde bulundurmanız önerilir.
Geçersiz tıklamalar konusunda endişelerim var
Google, bir robot veya otomatik tıklama araçları tarafından yapılan tıklamaları geçersiz tıklama olarak kabul eder. Geçersiz olarak sınıflandırılan ve hesabınızdan filtrelenen tıklamaların sayısını ve yüzdesini görüntülemek için "Kampanyalar" veya "Boyutlar" sekmelerinize "Geçersiz tıklamalar" sütununu ekleyin. Merak etmeyin, bu tıklamalar karşılığında sizden ücret alınmaz ve bu tıklamalar hesap istatistiklerinizi etkilemez.
