Problemi s klikovima i stopom klikanja

Ako vaši klikovi i stopa klikanja ne ispunjavaju vaša očekivanja, možda postoji jednostavno rješenje. S popisa u nastavku odaberite problem da biste saznali kako vratiti stanje u normalu:

Provjera oznake Moje ključne riječi ili oglasi ostvaruju više klikova nego pojavljivanja

To se može dogoditi iz tri razloga:

  • Gledate izvješća s datumskim rasponom "Danas". Broj klikova i pojavljivanja možda nema smisla kada ih međusobno usporedite jer se tijekom dana podaci o pojavljivanjima i klikovima ažuriraju različitom brzinom.
  • Korisnici "uspoređuju cijene" tako da klikaju više različitih oglasa. Budući da preglednici obično u predmemoriju spremaju stranice rezultata pretraživanja, Google ne bilježi višestruka pojavljivanja pa broj klikova može premašiti broj pojavljivanja.
  • Korisnici možda klikaju više od jedne veze u vašem oglasu. Nećemo vam naplatiti više od dva klika po pojavljivanju oglasa, a Google Ads filtrirat će sve nevažeće klikove koje otkrijemo.

Napomena

Novo pojavljivanje ne bilježi se ako je pritisnut gumb "Natrag" za povratak na stranicu rezultata pretraživanja.

Provjera oznake Ostvarujem klikove izvan ciljane regije

Google utvrđuje korisnikovu adresu internetskog protokola (IP) da bi utvrdio gdje se korisnik nalazi. Zatim korisniku prikazujemo oglase koji ciljaju njegovu lokaciju. Da biste vidjeli izvedbu oglasa prema lokaciji korisnika, pogledajte svoju geografsku izvedbu.

Povremeno ćete možda primijetiti da ostvarujete klikove od posjetitelja izvan ciljane regije. Nekoliko je mogućih razloga za to:

Oglas se prikazuje u pretraživanjima određene lokacije

Oglas se može prikazati korisniku s IP adresom izvan ciljanog područja ako je u korisnikovom pretraživanju navedeno to područje. Na primjer, ako oglašavate talijanski restoran i ciljate New York, vaš bi se oglas mogao prikazati korisniku koji se nalazi na Floridi, a pretražuje prema pojmu "pizza u New Yorku".

Taj smo sustav razvili kako bismo vam omogućili dosezanje što je moguće više korisnika koji traže vaše proizvode ili usluge. No ako uvidite da klikovi ne pružaju očekivane rezultate, pomoću opcija naprednog ciljanja lokacije pokušajte oglase posluživati korisnicima koji su vjerojatno fizički prisutni u vašem ciljanom području.

Napominjemo da se, ako ciljate samo korisnike koji se nalaze u ciljanom području, svi pojmovi u ključnim riječima vezani uz lokaciju moraju odnositi na to područje. Ako se pojam ne odnosi na ciljano područje, oglas se neće prikazati za tu ključnu riječ. Na primjer, ako ciljate korisnike u New Yorku, ali korisnik pretražuje prema pojmu "pizza u Chicagu" ili "pizza u Napulju", oglas se za te ključne riječi neće prikazati.

Oglas se prikazuje na domeni određene zemlje

Ako se odlučite za ciljanje lokacije na razini zemlje/teritorija, oglas bi se mogao prikazivati korisnicima s IP adresama izvan ciljane zemlje ako pretražuju na Google domenispecifičnoj za zemlju koja odgovara vašem ciljanom odabiru. Na primjer, ako kampanja cilja Francusku, korisnik sa španjolskom IP adresom može vidjeti oglas ako pretražuje Google.fr, što je Googleova domena specifična za Francusku.

Ako ne želite da se vaš oglas prikazuje na domeni određene zemlje korisnicima izvan ciljane zemlje, imate dvije opcije:

  • Ciljanje prema fizičkoj lokaciji: ciljajte cijelu zemlju u kojoj želite da se prikazuju vaši oglasi i odaberite naprednu opciju ciljanja "Ciljanje prema fizičkoj lokaciji".
  • Ciljanje regija ili prilagođeno ciljanje: izmijenite ciljanje lokacije kampanje iz opcije ciljanja zemlje/teritorija u opciju ciljanja regije ili prilagođenog ciljanja. Ako se vratimo na prethodni primjer, umjesto ciljanja kampanje na Francusku kao zemlju možete ciljati sve regije u Francuskoj. Moći ćete doprijeti do iste publike, ali vaš oglas neće se prikazivati na domeni Google.fr korisnicima s IP adresama izvan odabranih regija u Francuskoj.

Ako vas zabrinjava što ostvarujete klikove izvan željene regije, preporučujemo da izuzmete određena područja kako se u njima oglas ne bi prikazivao. Saznajte kako izuzeti određena područja u vašim ciljanim područjima.

Provjera oznake Cijene se povećavaju, no ne i klikovi

To se događa iz dva razloga:

  • Vaša se ocjena kvalitete možda smanjuje. Ocjene kvalitete vaših ključnih riječi možete provjeriti u kartici Ključne riječi na Google Ads računu tako da pokazivač miša postavite na govorni oblačić pored bilo koje ključne riječi. Skupne rezultate za sve ključne riječi možete vidjeti tako da kliknete padajući izbornik gumba Pojedinosti ključne riječi i zatim odaberete Dijagnosticiraj ključne riječi. Ili, kako biste istovremeno vidjeli ocjene kvalitete za sve ključne riječi na vašem računu, u statističke podatke računa dodajte stupac Ocjena kvalitete. Saznajte kako poboljšati ocjenu kvalitete.
  • Na vašem tržištu cijene rastu. Vaši konkurenti možda povećavaju licitacije, što znači da ćete i vi možda morati povećati svoje troškove da biste ostali konkurentni.

Provjera oznakeStopa klikanja manja je od očekivane

Nezadovoljni ste svojim CTR-om? Imajte na umu da ne postoji "normalan" ili "prosječan" klikovni postotak za sve oglašavače. No ako smatrate da izvedba vašeg oglasa nije onakva kakvu biste htjeli, evo nekih stvari koje možete uzeti u obzir:

  • Možda su vaše ključne riječi preopćenite. Ako uvidite da je na Google pretraživačkoj mreži CTR za određene ključne riječi manji od 1%, možda ćete željeti ukloniti te ključne riječi i umjesto njih dodati određenije, ciljane ključne riječi.

Savjet

  • Promet klikova može se razlikovati ovisno o sezonskom zanimanju ili trenutačnim događajima. Uobičajene su fluktuacije uslijed promocija ili posebnih rasprodaja. I ključne riječi popularne u određeno doba godine (kao što su pojmovi vezani uz velike sportske događaje) generiraju veći broj klikova bez obzira na to jeste li unaprijed uveli sezonske izmjene sadržaja svog računa.
  • Ako prikazujete oglase na prikazivačkoj mreži, možda će CTR biti niži od onog na koji ste navikli na pretraživačkoj mreži. To je zato što korisnici na web-lokacijama prikazivačke mreže pregledavaju informacije, a ne pretražuju pomoću ključnih riječi. Na vrlo prometnoj stranici prikazivačke mreže oglas se mora više natjecati za privlačenje pažnje čitatelja nego na stranici za pretraživanje. Zato je općenito bolje razmotriti druga mjerenja kao što su konverzije za oglase na prikazivačkoj mreži i razmotriti CTR pojedinačno za svaku mrežu.

Provjera oznake Brinu me nevažeći klikovi

Nevažeći klikovi zapravo su klikovi koje Google ne smatra "stvarnim" klikovima, kao što su klikovi koje izvršavaju roboti ili automatizirani alati. Da biste provjerili broj i postotak klikova koji su klasificirani kao nevažeći i automatski filtrirani s računa, dodajte stupac "Nevažeći klikovi" u karticama Kampanje ili Dimenzije. Ne brinite, ti se klikovi ne naplaćuju i ne utječu na statistiku vašeg računa.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem