क्लिक और क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) से जुड़ी समस्याएं

अगर आपके क्लिक और क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) आपकी उम्मीद से कम हैं, तो आप उन्हें आसानी से ठीक कर सकते हैं. अपने आंकड़ों में सुधार करने का तरीका जानने के लिए, नीचे दी गई सूची में से अपनी समस्या चुनें:

Check mark मुझे अपने कीवर्ड या विज्ञापनों पर इंप्रेशन की तुलना में ज़्यादा क्लिक मिल रहे हैं

ऐसा तीन वजहों से हो सकता है:

  • आप तारीख की सीमा के लिए "आज" का इस्तेमाल करके रिपोर्ट देख रहे हैं. इंप्रेशन और क्लिक डेटा पूरे दिन अलग-अलग दरों से अपडेट होता है. इसलिए, क्लिक और इंप्रेशन की संख्याओं की एक-दूसरे से तुलना करने का कोई मतलब नहीं है.
  • ग्राहक कई विज्ञापनों पर क्लिक करते हुए "खरीदारी की तुलना" करते हैं. आम तौर पर, ब्राउज़र खोज नतीजों के पेजों को कैश मेमोरी में जमा कर लेते हैं. इसलिए, Google कई इंप्रेशन को रिकॉर्ड नहीं करता. इस वजह से, क्लिक की संख्या इंप्रेशन से ज़्यादा हो सकती है.
  • खरीदार आपके विज्ञापन में एक से ज़्यादा लिंक पर क्लिक कर सकते हैं. आपसे हर विज्ञापन इंप्रेशन पर दो से ज़्यादा क्लिक का शुल्क नहीं लिया जाएगा. साथ ही, Google Ads उन सभीअमान्य क्लिकको निकाल देता है जिनका पता हमने लगाया है.

ध्यान दें

खोज नतीजों के पेजों पर लौटने के लिए 'वापस जाएं' बटन दबाने से, नया इंप्रेशन रिकॉर्ड नहीं होता.

Check mark मुझे अपनी टारगेट की गई जगह के बाहर से क्लिक मिल रहे हैं

Google, खरीदार के इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पते की पहचान करके तय करता है कि वह खरीदार कहां से है. फिर हम खरीदार को उसकी जगह पर टारगेट किए गए विज्ञापन दिखाएंगे. आप खरीदार की जगह के आधार पर अपने विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस देखने के लिए, इलाकों के हिसाब से परफ़ॉर्मेंस देख सकते हैं.

कभी-कभी, आपको वेबसाइट पर आने वाले ऐसे लोगों के क्लिक मिल सकते हैं जो आपके टारगेट किए गए क्षेत्र से बाहर के हैं. ऐसा होने की कुछ संभावित वजहें होती हैं:

विज्ञापन किसी खास जगह की खोजों पर दिखाया जा रहा है

अगर आपके टारगेट किए गए इलाके के बाहर मौजूद आईपी पते वाला कोई खरीदार, अपनी खोज में उस इलाके को शामिल करता है, तो खरीदार को आपका विज्ञापन दिखाई दे सकता है. उदाहरण के लिए, अगर आप न्यूयॉर्क को टारगेट करके किसी इटैलियन रेस्टोरेंट का विज्ञापन कर रहे हैं, तो आपका विज्ञापन फ़्लोरिडा में "न्यूयॉर्क पिज़्ज़ा" की खोज करने वाले खरीदार को दिखाई दे सकता है.

हमने यह सिस्टम आपके फ़ायदे के लिए बनाया है, ताकि आप ऐसे ज़्यादा से ज़्यादा लोगों तक पहुंच सकें जो आपके उत्पादों और सेवाओं की खोज करते हैं. हालांकि, अगर आपको लगता है कि आपके क्लिक उम्मीद के मुताबिक नतीजे नहीं दे रहे, तो आप जगह के हिसाब से बेहतर टारगेटिंग विकल्पों का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे आप अपने विज्ञापनों को उन खरीदारों को दिखा सकते हैं जिनकी आपके टारगेट किए गए इलाके में मौजूद होने की संभावना है.

ध्यान दें, अगर आप सिर्फ़ अपने टारगेट किए गए इलाके में मौजूद खरीदारों को टारगेट करते हैं, तो आपके कीवर्ड में जगह से जुड़े शब्द भी उस इलाके के हिसाब से होने चाहिए. अगर शब्द आपके टारगेट किए गए इलाके के दायरे से बाहर आते हैं, तो आपका विज्ञापन ऐसे कीवर्ड के लिए नहीं दिखेगा. उदाहरण के लिए, अगर आप न्यूयॉर्क के खरीदारों को टारगेट कर रहे हैं, लेकिन कोई खरीदार "शिकागो पिज़्ज़ा" या "नेपल्स पिज़्ज़ा" खोजता है, तो आपका विज्ञापन इन कीवर्ड के लिए नहीं दिखाया जाएगा.

विज्ञापन किसी खास देश के डोमेन पर दिखाया जा रहा है

अगर आप देश/क्षेत्र स्तर की स्थान टारगेटिंग चुनते हैं, तो आपका विज्ञापन आपके टारगेट किए गए देश से बाहर के आईपी पते वाले खरीदारों को तब दिखाया जा सकता है, जब वे आपके टारगेट किए गए देश के Google डोमेन पर खोज करते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आपका कैंपेन फ़्रांस को टारगेट करता है, तो किसी स्पैनिश आईपी पते वाले खरीदार को आपका विज्ञापन तब दिखाई दे सकता है, जब वह Google.fr पर खोज करता है. Google.fr, Google का फ़्रांस के लिए खास डोमेन है.

अगर आप किसी खास देश के डोमेन पर दिखाए जा रहे अपने विज्ञापन को, अपने टारगेट किए गए देश से बाहर के खरीदारों को नहीं दिखाना चाहते, तो आपके पास दो विकल्प हैं:

  • जगह के आधार पर टारगेट करें: उस पूरे देश को टारगेट करें जहां आप अपने विज्ञापन दिखाना चाहते हैं. साथ ही, टारगेटिंग का बेहतर विकल्प "जगह के आधार पर टारगेट करें" चुनें.
  • क्षेत्रीय या कस्टम टारगेटिंग: अपने कैंपेन के स्थान टारगेटिंग को देश/क्षेत्र से क्षेत्रीय या कस्टमाइज़ विकल्प में बदलें. अपने पिछले उदाहरण की बात करें तो आप अपने कैंपेन को फ़्रांस पर टारगेट करने के बजाय फ़्रांस के खास क्षेत्रों पर टारगेट कर सकते हैं. हालांकि, आप उन ही ऑडियंस तक पहुंच सकेंगे, लेकिन आपका विज्ञापन Google.fr पर ऐसे ग्राहकों को नहीं दिखाया जाएगा जिनके आईपी पते फ़्रांस में आपके चुने गए क्षेत्रों के बाहर हैं.

अगर आप अपने चुने गए क्षेत्र के बाहर से आने वाले क्लिक को लेकर चिंतित हैं, तो आप अपने विज्ञापन को कुछ खास क्षेत्रों पर दिखाए जाने से रोक सकते हैं. अपनी टारगेट की गई जगहों में कुछ खास क्षेत्रों को बाहर रखने का तरीका जानें.

Check mark मेरी लागत बढ़ रही है, लेकिन मेरे क्लिक नहीं बढ़ रहे हैं

ऐसा दो वजहों से हो सकता है:

  • आपका क्वालिटी स्कोर शायद कम हो रहा है. आप अपने Google Ads खाते के कीवर्ड टैब पर किसी भी कीवर्ड के बगल में मौजूद स्पीच बबल के ऊपर अपना माउस कर्सर रखकर, अपने कीवर्ड का क्वालिटी स्कोर देख सकते हैं. आप कीवर्ड की जानकारी ड्रॉप-डाउन बटन पर क्लिक करके और फिर कीवर्ड का विश्लेषण करें चुनकर, अपने सभी कीवर्ड के नतीजों को एक साथ देख सकते हैं. या अपने खाते के सभी कीवर्ड के क्वालिटी स्कोर को एक साथ देखने के लिए, अपने खाते के आंकड़ों में क्वालिटी स्कोर कॉलम जोड़ें. अपने क्वालिटी स्कोर को सुधारने का तरीका जानें.
  • आपकी मार्केट में लागत बढ़ रही है. शायद आपके प्रतिस्पर्धी अपनी बोलियां बढ़ा रहे हैं. इसका मतलब यह है कि आपको प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए अपनी लागत बढ़ानी होगी.

Check mark मेरी क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) उम्मीद से कम है

क्या आप क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) से खुश नहीं हैं? ध्यान दें, ऐसी कोई भी "सामान्य" या "औसत" क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) नहीं है जो विज्ञापन देने वाले सभी लोगों पर लागू होती हो. हालांकि, अगर आपको लगता है कि आपके विज्ञापन आपकी उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन नहीं कर रहे, तो यहां दी गई कुछ बातों पर गौर करें:

  • हो सकता है कि आपके कीवर्ड बेहद सामान्य हों. अगर आप पाते हैं कि कुछ कीवर्ड के लिए 'Google सर्च नेटवर्क' पर आपकी क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) 1% से कम है, तो आप उन कीवर्ड को निकालने और ज़्यादा खास टारगेटेड कीवर्ड जोड़ने का फ़ैसला ले सकते हैं.

सलाह

  • यह पक्का करें कि आपके विज्ञापन खरीदारों की ज़रूरत के हिसाब से खास और काम के हैं. साथ ही, यह भी देखें कि विज्ञापनों में साफ़ 'कॉल-टू-एक्शन' है.
  • सफल टेक्स्ट विज्ञापन बनाने के बारे में ज़्यादा सुझाव पाएं.
  • किसी खास मौसम में पसंद और वर्तमान इवेंट की वजह से क्लिक ट्रैफ़िक में उतार-चढ़ाव आ सकता है. प्रचार या खास सेल की वजह से उतार-चढ़ाव आना एक सामान्य बात है. साल के किसी खास समय पर लोकप्रिय होने वाले कीवर्ड (उदाहरण के लिए, किसी मुख्य खेल समारोह से जुड़े शब्द) को भी बहुत ज़्यादा क्लिक मिलेंगे, भले ही आपने अपनी खाता सामग्री में किसी खास मौसम वाले बदलाव किए हों या नहीं.
  • अगर आप डिसप्ले नेटवर्क पर विज्ञापन चला रहे हैं, तो हो सकता है आपको सर्च नेटवर्क की तुलना में क्लिक मिलने की कम दर देखने को मिले. ऐसा इसलिए, क्योंकि खरीदार डिसप्ले नेटवर्क साइटों पर जानकारी ब्राउज़ करते हैं, कीवर्ड से खोज नहीं करते. साथ ही, किसी व्यस्त डिसप्ले नेटवर्क पेज पर, पाठक का ध्यान आकर्षित करने के लिए विज्ञापन को सर्च पेज के मुकाबले ज़्यादा प्रतिस्पर्धी होना चाहिए. इसलिए, आम तौर पर डिसप्ले नेटवर्क विज्ञापनों के लिए कन्वर्ज़न जैसे दूसरे मापन को अपनाना और हर नेटवर्क के क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) पर अलग-अलग विचार करना हमेशा अच्छा रहता है.

Check mark मैं अमान्य क्लिक को लेकर चिंतित हूं

अमान्य क्लिक दरअसल से वे क्लिक होते हैं जिन्हें Google "वास्तविक" क्लिक नहीं मानता, जैसे कि किसी रोबोट या ऑटोमेटेड क्लिकिंग टूल से किए गए क्लिक. आप अपने कैंपेन या आयाम टैब पर "अमान्य क्लिक" कॉलम जोड़कर, उन क्लिक की संख्या और प्रतिशत देख सकते हैं जिन्हें अमान्य माना गया और आपके खाते से अपने आप फ़िल्टर किया गया है. चिंता न करें, आपसे इन क्लिक का शुल्क नहीं लिया जाता और इन से आपके खाते के आंकड़ों पर असर नहीं होता.

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