Προβλήματα με κλικ και αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων

Διαβάστε αυτό το άρθρο, για να κατανοήσετε συνήθη προβλήματα σχετικά με τα κλικ και την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.

Συνήθη προβλήματα

Λαμβάνω περισσότερα κλικ από εμφανίσεις στις λέξεις-κλειδιά ή τις διαφημίσεις μου.
Λαμβάνω κλικ που προέρχονται εκτός της στοχευμένης περιοχής μου.
Το κόστος μου αυξάνεται, αλλά τα κλικ δεν αυξάνονται.
Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη.
Έχω ανησυχίες σχετικά με τα μη έγκυρα κλικ.

Λαμβάνω περισσότερα κλικ από εμφανίσεις στις λέξεις-κλειδιά ή τις διαφημίσεις μου

Αυτό μπορεί να συμβαίνει για τρεις λόγους:

Εξετάζετε αναφορές χρησιμοποιώντας το εύρος ημερομηνιών "Σήμερα". Καθώς τα δεδομένα κλικ και εμφανίσεων μεταφορτώνονται με διαφορετικό ρυθμό, αυτό το φίλτρο μπορεί να μην σας δίνει τη σωστή σύγκριση.
Όταν οι πελάτες πραγματοποιούν αγορές βάσει σύγκρισης, κάνουν κλικ σε διάφορες διαφημίσεις. Καθώς τα προγράμματα περιήγησης αποθηκεύουν στην κρυφή μνήμη τα αποτελέσματα αναζήτησης, η Google δεν θα καταγράφει εμφανίσεις για αυτές τις διαφημίσεις πολλές φορές. Αυτός μπορεί είναι ο λόγος για τον οποίο τα κλικ είναι περισσότερα από τις εμφανίσεις.
Οι πελάτες ενδέχεται να κάνουν κλικ σε περισσότερους από έναν συνδέσμους μέσα στη διαφήμισή σας. Δεν θα χρεωθείτε για περισσότερα από δύο κλικ ανά εμφάνιση διαφήμισης, ενώ το Google Ads φιλτράρει τυχόν μη έγκυρα κλικ που εντοπίζουμε.

Σημείωση

Επίσης, οι νέες εμφανίσεις δεν καταγράφονται όταν οι πελάτες σας κάνουν κλικ στο κουμπί πίσω για να επιστρέψουν στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Λαμβάνω κλικ που προέρχονται εκτός της στοχευμένης περιοχής μου

Δείτε πώς μπορείτε να στοχεύσετε τις διαφημίσεις με βάση την τοποθεσία:

Η Google αναγνωρίζει τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) ενός πελάτη, για να δει πού βρίσκεται.
Οι διαφημίσεις στοχεύουν τον πελάτη με βάση την τοποθεσία του. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που κάνει αναζήτηση για χάμπουργκερ θα λάβει αποτελέσματα αναζήτησης που βρίσκονται κοντά στην τοποθεσία του.
Ελέγξτε τη γεωγραφική απόδοση, για να μάθετε την απόδοση των διαφημίσεών σας με βάση την τοποθεσία ενός πελάτη.

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ενδεχομένως να παρατηρήσετε ότι έχετε λάβει κλικ από επισκέπτες που βρίσκονται εκτός της στοχευμένης περιοχής σας. Υπάρχουν ορισμένοι πιθανοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό:

Η διαφήμιση εμφανίζεται σε αναζητήσεις βάσει τοποθεσίας

Η διαφήμισή σας ενδέχεται να εμφανιστεί σε κάποιον πελάτη με διεύθυνση IP εκτός της περιοχής στόχευσής σας, αν το ερώτημα αναζήτησης του πελάτη προσδιορίζει τη συγκεκριμένη περιοχή.

Παράδειγμα

Δημοσιεύσατε μια διαφήμιση που στοχεύει ιταλικά εστιατόρια στη Νέα Υόρκη. Ο Τζόι, ένας χρήστης του Google που ζει στη Φλόριντα, πραγματοποιεί αναζήτηση για "πίτσα Νέας Υόρκης" και λαμβάνει τη διαφήμισή σας. Παραβλέπει τη διαφήμισή σας, καθώς δεν σχετίζεται με την τοποθεσία του. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Δοκιμάστε τη σύνθετη γεωγραφική στόχευση, για να προβάλλετε διαφημίσεις σε πελάτες που είναι πιο πιθανό να βρίσκονται στην τοποθεσία που στοχεύετε.
Χρησιμοποιήστε όρους τοποθεσίας στις λέξεις-κλειδιά σας εντός της στοχευμένης περιοχής, όταν θέλετε να στοχεύσετε πελάτες που βρίσκονται σε αυτήν την περιοχή. Για παράδειγμα, οι πελάτες στη Νέα Υόρκη δεν θα δουν τις διαφημίσεις σας, αν κάνουν αναζήτηση για "πίτσα Σικάγο", επειδή η διαφήμιση δεν θα εμφανιστεί για τη λέξη-κλειδί "Σικάγο".

Η διαφήμιση εμφανίζεται σε έναν τομέα που σχετίζεται με συγκεκριμένη χώρα

Οι διαφημίσεις σας ενδέχεται να εξακολουθούν να εμφανίζονται σε χρήστες, αν βρίσκονται στον τομέα Google της στοχευμένης χώρας ή επικράτειας.

Για παράδειγμα, εάν κάποιος στην Ισπανία χρησιμοποιεί τον τομέα Google.fr, θα δει διαφημίσεις που προορίζονται για άτομα που ζουν στη Γαλλία. Για να αποφύγετε την προβολή διαφημίσεων σε χρήστες εκτός της στοχευμένης τοποθεσίας σας οι οποίοι χρησιμοποιούν τον τομέα Google για τη συγκεκριμένη χώρα της τοποθεσίας σας, έχετε δύο επιλογές:

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σύνθετη στόχευση, για να στοχεύσετε ολόκληρη τη χώρα στην οποία θέλετε να εμφανίζονται οι διαφημίσεις σας. Πρέπει να επιλέξετε Στόχευση ανά φυσική τοποθεσία, για να την ενεργοποιήσετε.
Μπορείτε να αλλάξετε τη γεωγραφική στόχευση της καμπάνιας σας από την επιλογή στόχευσης χώρας/επικράτειας στην επιλογή στόχευσης περιοχής ή προσαρμοσμένης στόχευσης. Για παράδειγμα, αντί να στοχεύσετε την καμπάνια σας στη χώρα της Γαλλίας, μπορείτε να στοχεύσετε όλες τις περιοχές στη Γαλλία. Με αυτόν τον τρόπο, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να έχετε τη δυνατότητα να προσεγγίσετε το ίδιο κοινό, αλλά η διαφήμισή σας δεν θα εμφανίζεται στον τομέα Google.fr. Αυτό συμβαίνει επειδή αυτοί οι πελάτες στο Google.fr ενδέχεται να έχουν διευθύνσεις IP εκτός των περιοχών που έχετε επιλέξει στη Γαλλία.

Αν ανησυχείτε σχετικά με τη συγκέντρωση κλικ εκτός της περιοχής που θέλετε, ενδεχομένως να μη θέλετε η διαφήμισή σας να προβάλλεται σε ορισμένες περιοχές. Μάθετε πώς μπορείτε να εξαιρέσετε συγκεκριμένες περιοχές στις στοχευμένες τοποθεσίες σας.

Το κόστος μου αυξάνεται, αλλά τα κλικ δεν αυξάνονται

Αυτό μπορεί να συμβαίνει για 2 λόγους:

Ο Δείκτης ποιότητας ενδέχεται να μειώνεται. Για να ελέγξετε τους Δείκτες ποιότητας των λέξεων-κλειδιών σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Σημείωση: Οι παρακάτω οδηγίες αποτελούν μέρος της νέας σχεδίασης για την εμπειρία χρήστη του Google Ads. Για να χρησιμοποιήσετε την προηγούμενη σχεδίαση, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εμφάνιση και επιλέξτε Χρήση προηγούμενης σχεδίασης. Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε την προηγούμενη έκδοση του Google Ads, ανατρέξτε στον Χάρτη γρήγορης αναφοράς ή χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης, στο επάνω πλαίσιο πλοήγησης του Google Ads, για να βρείτε τη σελίδα που αναζητάτε.

Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες .
Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Είδη κοινού, λέξεις-κλειδιά και περιεχόμενο στο μενού ενοτήτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λέξεις-κλειδιά αναζήτησης.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες Περισσότερα, στο μενού της αριστερής γραμμής πίνακα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Διάγνωση λέξεων-κλειδιών Εκτέλεση τώρα.

Μπορείτε, επίσης, να προσθέσετε τη στήλη Δείκτης ποιότητας στα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τον Δείκτη ποιότητας.
Τα κόστη στην αγορά σας αυξάνονται. Οι ανταγωνιστές σας ενδέχεται να αυξάνουν τις προσφορές τους, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να πρέπει να αυξήσετε τα κόστη σας για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.

Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη

Αν θεωρείτε ότι η διαφήμισή σας δεν έχει την επιθυμητή απόδοση, ακολουθούν μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:

Οι λέξεις-κλειδιά σας ενδέχεται να είναι πολύ γενικές. Αν το CTR είναι χαμηλότερο από 1% στο Δίκτυο αναζήτησης Google για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά, καταργήστε αυτές τις λέξεις-κλειδιά και προσθέστε πιο συγκεκριμένες, στοχευμένες λέξεις-κλειδιά.

Συμβουλή

Βεβαιωθείτε ότι οι διαφημίσεις σας είναι συγκεκριμένες, συναφείς και έχουν σαφή παρότρυνση για δράση.
Λάβετε περισσότερες ιδέες για τη δημιουργία επιτυχημένων διαφημίσεων με κείμενο.

Η επισκεψιμότητα των κλικ μπορεί να διαφέρει λόγω εποχιακών ενδιαφερόντων ή λόγω της επικαιρότητας. Οι διακυμάνσεις λόγω προωθήσεων ή ειδικών εκπτώσεων είναι συνήθεις. Λέξεις-κλειδιά που είναι δημοφιλείς σε συγκεκριμένες περιόδους του χρόνου (για παράδειγμα, όροι που σχετίζονται με μεγάλες αθλητικές διοργανώσεις) θα έχουν επίσης μεγαλύτερο όγκο κλικ. Αυτό μπορεί να συμβεί ακόμα και αν δεν κάνατε εποχιακές αλλαγές στο περιεχόμενο του λογαριασμού σας.
Αν προβάλλετε διαφημίσεις στο Δίκτυο προβολής, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι το CTR σας είναι χαμηλότερο από αυτό που βλέπετε συνήθως στο Δίκτυο αναζήτησης. Αυτό οφείλεται στο ότι οι πελάτες ιστοτόπων του Δικτύου προβολής περιηγούνται στις πληροφορίες, δεν κάνουν αναζήτηση βάσει λέξεων-κλειδιών. Επίσης, σε μια σελίδα του Δικτύου προβολής με πολλά και ετερόκλητα περιεχόμενα, οι διαφημίσεις πρέπει να είναι πιο ανταγωνιστικές, για να προσελκύσουν την προσοχή των αναγνωστών από ό,τι σε μια σελίδα αναζήτησης. Είναι γενικά καλύτερο να λαμβάνετε υπόψη άλλες μετρήσεις, όπως οι μετατροπές για τις διαφημίσεις Δικτύου προβολής και να εξετάζετε το CTR σας μεμονωμένα για κάθε δίκτυο.
Ορισμένες φορές, το CTR για τις διαφημίσεις στο Δίκτυο προβολής είναι χαμηλότερο από εκείνο στο Δίκτυο αναζήτησης, επειδή:
- Οι πελάτες στο Δίκτυο προβολής περιηγούνται σε πληροφορίες και δεν κάνουν αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά όπως στην Αναζήτηση.
- Οι διαφημίσεις είναι πιο ανταγωνιστικές σε σελίδες του Δικτύου προβολής με πολλά και ετερόκλητα περιεχόμενα σε σύγκριση με την Αναζήτηση.

Για τους λόγους αυτούς, είναι προτιμότερο να λαμβάνετε υπόψη άλλες μετρήσεις, όπως τις μετατροπές, για τις διαφημίσεις σας στο Δίκτυο προβολής. Συνιστάται να εξετάζετε το CTR σας μεμονωμένα για κάθε δίκτυο.

Έχω ανησυχίες σχετικά με τα μη έγκυρα κλικ

Η Google θεωρεί τα κλικ που γίνονται από ρομπότ ή εργαλεία αυτοματοποιημένων κλικ ως μη έγκυρα κλικ. Για να δείτε τον αριθμό και το ποσοστό των κλικ που έχουν χαρακτηριστεί ως μη έγκυρα και έχουν φιλτραριστεί από τον λογαριασμό σας, προσθέστε τη στήλη Μη έγκυρα κλικ στις καρτέλες Καμπάνιες ή Ιδιότητες. Μην ανησυχείτε, δεν χρεώνεστε για αυτά τα κλικ, ενώ τα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας δεν επηρεάζονται από αυτά.

Σχετικοί σύνδεσμοι

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;