Baca artikel ini untuk memahami masalah umum pada klik dan rasio klik-tayang (CTR).
Masalah umum
Saya menerima lebih banyak klik daripada tayangan pada kata kunci atau iklan saya
Hal ini dapat terjadi karena 3 alasan:
- Anda melihat laporan menggunakan rentang tanggal "Hari ini". Karena data klik dan tayangan diupload dengan kecepatan yang berbeda, filter ini tidak dapat memberikan perbandingan yang tepat.
- Saat pelanggan melakukan "perbandingan belanja", mereka mengklik beberapa iklan. Saat browser meng-cache hasil penelusuran, Google tidak akan mencatat tayangan pada iklan tersebut lebih dari sekali. Hal ini dapat menyebabkan jumlah klik melebihi tayangan.
- Pelanggan mungkin mengklik lebih dari satu link dalam iklan Anda. Anda tidak akan dikenai biaya lebih dari 2 klik per tayangan iklan dan Google Ads akan memfilter klik tidak valid yang kami deteksi.
Catatan
Tayangan baru juga tidak dicatat saat pelanggan Anda mengklik tombol kembali untuk kembali ke halaman hasil penelusuran.
Saya menerima klik dari luar wilayah yang ditargetkan
Berikut cara iklan dapat ditargetkan berdasarkan lokasi:
- Google mengidentifikasi alamat Protokol Internet (IP) pelanggan untuk melihat lokasi mereka.
- Iklan ditargetkan kepada pelanggan berdasarkan lokasi mereka. Misalnya, pelanggan yang menelusuri burger akan mendapatkan hasil penelusuran yang dekat dengan lokasi mereka.
- Periksa performa geografis Anda untuk mengetahui performa iklan Anda berdasarkan lokasi pelanggan.
Terkadang, Anda mungkin melihat bahwa Anda telah menerima klik dari pengunjung yang berada di luar wilayah yang Anda targetkan. Ada beberapa kemungkinan alasan untuk masalah ini:
Iklan ditampilkan di penelusuran khusus lokasiIklan Anda mungkin ditampilkan kepada pelanggan dengan alamat IP di luar area yang ditargetkan jika penelusuran pelanggan mencantumkan nama area tersebut.
Contoh
Anda telah menayangkan iklan yang menargetkan restoran soto di Jakarta. Jaka, pengguna Google yang tinggal di Bandung, menelusuri “soto Jakarta”, dan ia menerima iklan Anda. Ia mengabaikan iklan Anda karena tidak sesuai dengan lokasinya. Untuk memastikan hal ini tidak terjadi, Anda dapat melakukan hal berikut:
- Coba penargetan lokasi lanjutan untuk menayangkan iklan kepada pelanggan yang kemungkinan besar berada di area target Anda.
- Gunakan istilah lokasi pada kata kunci Anda dalam area yang ditargetkan jika ingin menargetkan pelanggan yang secara fisik berada di area tersebut. Misalnya, pelanggan di Jakarta tidak akan melihat iklan Anda jika mereka menelusuri “soto Surabaya” karena iklan tersebut tidak akan muncul untuk kata kunci “Surabaya”.
Iklan Anda mungkin masih ditampilkan kepada pengguna jika iklan tersebut berada di domain Google tingkat negara atau wilayah yang ditargetkan.
Misalnya, jika seseorang di Spanyol menggunakan domain Google.fr, mereka akan melihat iklan yang ditujukan untuk orang-orang yang tinggal di Prancis. Untuk menghindari penayangan iklan kepada pengguna yang berada di luar target lokasi Anda, tetapi menggunakan domain Google khusus negara lokasi Anda, terdapat 2 opsi:
- Anda dapat menggunakan penargetan lanjutan untuk menargetkan satu negara secara keseluruhan tempat Anda ingin menampilkan iklan. Anda harus memilih "Targetkan menurut lokasi fisik" untuk mengaktifkannya.
- Anda dapat mengubah penargetan lokasi kampanye dari opsi negara/wilayah ke opsi regional atau disesuaikan. Misalnya, daripada menargetkan kampanye ke negara Prancis, Anda dapat menargetkan semua wilayah di Prancis. Dengan demikian, Anda masih dapat menjangkau audiens yang sama, tetapi iklan Anda tidak akan tampil di Google.fr. Hal ini karena pelanggan di Google.fr mungkin memiliki alamat IP di luar wilayah yang Anda pilih di Prancis.
Jika khawatir akan menerima klik di luar wilayah yang diinginkan, Anda dapat mencegah area tertentu melihat iklan Anda. Pelajari cara mengecualikan area tertentu di target lokasi Anda.
Biaya saya meningkat, tetapi klik saya tidak bertambah
Hal ini dapat terjadi karena 2 alasan:
- Skor Kualitas Anda mungkin menurun. Untuk memeriksa Skor Kualitas kata kunci, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye
.
- Klik drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian, lalu klik Kata kunci penelusuran.
- Klik ikon tiga titik "Lainnya" di menu panel tabel kiri atas.
- Klik Diagnosis kata kunci
Jalankan sekarang.
.
Jalankan sekarang.- Anda juga dapat menambahkan kolom Skor Kualitas ke statistik akun Anda. Pelajari cara meningkatkan Skor Kualitas.
- Biaya di pasar Anda meningkat. Pesaing Anda mungkin menaikkan bid mereka, yang berarti Anda mungkin harus meningkatkan biaya agar tetap dapat bersaing.
Rasio klik-tayang (CTR) saya lebih rendah dari yang diharapkan
Jika Anda merasa bahwa iklan Anda tidak berperforma baik seperti yang Anda inginkan, berikut beberapa hal yang harus dipertimbangkan:
- Kata kunci Anda mungkin terlalu umum. Jika CTR Anda lebih rendah dari 1% di Jaringan Penelusuran Google untuk kata kunci tertentu, hapus kata kunci tersebut dan tambahkan target kata kunci yang lebih spesifik.
Tips
- Pastikan iklan Anda spesifik, relevan, dan memiliki pesan ajakan (CTA) yang jelas.
- Dapatkan lebih banyak ide untuk membuat iklan teks yang berhasil.
- Traffic klik dapat bervariasi karena minat musiman atau acara yang berlangsung. Fluktuasi karena promosi atau diskon khusus merupakan hal yang lazim. Kata kunci yang populer pada saat-saat tertentu dalam setahun (misalnya, istilah yang berkaitan dengan acara olahraga besar) juga akan mendapatkan volume klik yang lebih tinggi. Hal ini dapat terjadi, meskipun Anda tidak melakukan perubahan musiman pada konten akun Anda.
- Jika menjalankan iklan di Jaringan Display, Anda mungkin mendapati bahwa CTR Anda lebih rendah dibandingkan ketika menjalankan iklan di Jaringan Penelusuran. Hal itu karena pelanggan di situs Jaringan Display melakukan penjelajahan melalui informasi, bukan menelusur dengan kata kunci. Selain itu, pada halaman Jaringan Display yang padat, iklan harus bersaing lebih ketat untuk mendapatkan perhatian pembaca dibandingkan jika iklan tersebut ditampilkan di halaman penelusuran. Untuk iklan Jaringan Display, secara umum lebih disarankan untuk mempertimbangkan pengukuran lain seperti konversi, dan sebaiknya amati CTR setiap jaringan secara terpisah.
- CTR untuk iklan di Jaringan Display terkadang lebih rendah dari CTR di Jaringan Penelusuran karena:
- Pelanggan di Jaringan Display menjelajahi informasi, dan tidak menelusuri dengan kata kunci seperti di Penelusuran.
- Dibandingkan dengan Penelusuran, iklan lebih kompetitif di halaman Jaringan Display yang padat.
Oleh karena itu, untuk iklan di Jaringan Display, sebaiknya pertimbangkan metrik lain seperti konversi. Sebaiknya pertimbangkan CTR setiap jaringan secara terpisah.
Saya khawatir dengan klik tidak valid
Google menganggap klik yang dibuat oleh robot atau alat klik otomatis sebagai klik tidak valid. Untuk melihat jumlah dan persentase klik yang diklasifikasikan sebagai tidak valid dan difilter dari akun Anda, tambahkan kolom "Klik tidak valid" pada tab "Kampanye" atau "Dimensi". Jangan khawatir, Anda tidak dikenai biaya untuk klik tersebut dan statistik akun Anda tidak akan terpengaruh.