التحقُّق من حالة الدفع ورصيد الحساب

يمكنك مراقبة دفعاتك ورصيد حسابك في إعلانات Google في أي وقت ترغب فيه. وإليك كيفية إجراء ذلك.

مراجعة حالة الدفع

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في "إعلانات Google".
  2. انقر على رمز الأداة  واختَر الفوترة والدفعات.
  3. من القائمة على اليمين، انقر على المعاملات.
  4. من القائمة المنسدلة بأعلى جدول المعلومات مباشرةً، تأكد من تحديد عرض تفصيلي للمعاملة. وإذا لم يكن محددًا، فانقر على السهم لأسفل لتحديده.
  5. في عمود الوصف، ستشاهد عنصرًا لدفعتك. وإليك مختلف الأوصاف التي قد تشاهدها:
    • ‏‫تمت جدولة الدفع التلقائي: سيتم إجراء عملية دفع خلال الأيام القليلة القادمة. لا تظهر هذه الحالة إلا للحسابات التي تستخدم الدفعات التلقائية بواسطة حساب مصرفي مدرج بصفته طريقة الدفع الأساسية. وبعد استكمال عملية الدفع، تظهر الحالة دفع تلقائي.
    • قيد المعالجة‬: تكلفة أو دفعة أو تسوية قيد التطبيق حاليًا. بعد استكمال الدفع، تظهر الحالة دفع أو دفع تلقائي. قد يستغرق هذا البند عدة دقائق حتى يظهر في صفحة "سجل المعاملات" بعد إجراء الدفع اليدوي.
    • الدفع: طريقة دفع بدأته وتم تطبيقها على حسابك.
    • الدفع التلقائي: تم تطبيق دفع تلقائي على حسابك.
    • تم رفض الدفع: رفض مصرفك أو شركة بطاقتك الائتمانية دفعك.
    • تم رفض الدفع التلقائي: رفض مصرفك أو شركة بطاقتك الائتمانية دفعك.

مراجعة الرصيد الحالي

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في "إعلانات Google".
  2. انقر على رمز الأداة  واختَر الفوترة والدفعات.
  3. في تلك الصفحة، سوف يظهر لك رصيدك برصيد سالب أو موجب. فيما يلي المقصود بكل منهما:
    • تمثّل الأرقام السالبة رصيد الحساب الذي سيتم استخدامه لتكاليف الإعلانات المستقبلية، أما إذا اخترت الدفعات التلقائية، فستشاهد رصيد حساب سالبًا فقط إذا قررت تنفيذ دفعة بمبلغ يفوق رصيدك السابق.
    • تمثّل الأرقام الموجبة المبلغ المتراكم المستحق عليك للنشاط الإعلاني. إذا اخترت الدفعات التلقائية، فسيكون رصيدك عادةً موجبًا إلا إذا قررت تنفيذ دفعة بمبلغ يفوق رصيدك السابق. إذا اخترت الدفعات اليدوية، فلا يمكن أن يكون الرصيد موجبًا.

نصيحة

في بعض الأحيان يظهر الرصيد الموجب بين قوسين في حساب إعلانات Google.

 
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة