Informacje o oczekujących rozliczeniach

Czasami obok niektórych informacji na stronach Płatności pojawia się adnotacja „oczekujące”. Nie przejmuj się – oznacza to, że sprawdzamy, czy zmiany na Twoim koncie są prawidłowe.

Po każdej aktualizacji informacji na koncie sprawdzamy je i możemy poprosić Cię o potwierdzenie zmian. Możemy np. poprosić o:

  • weryfikację nazwy, adresu i informacji podatkowych firmy przed zatwierdzeniem konta do fakturowania miesięcznego;
  • zatwierdzenie zmian wprowadzonych w Twoim imieniu przez przedstawiciela handlowego przed zaktualizowaniem Twojego konta.

Czynności sprawdzające wykonujemy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. Należy pamiętać o odbieraniu poczty e-mail lub pozostawaniu w łączności z osobą kontaktową ds. rozliczeń na wypadek gdybyśmy oczekiwali na odpowiedź w celu dokończenia sprawdzania.

Aby uzyskać więcej informacji o procedurze sprawdzania, kliknij Szczegóły obok alertu oczekiwania na sprawdzenie.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?