Sepertinya Anda menggunakan alamat email yang sama untuk menggunakan produk, seperti Google Ads, yang sebelumnya hanya tersedia untuk Akun Google, dan untuk menggunakan produk yang tersedia melalui Google Apps. Setelah pengalihan terbaru ini, akun Google Apps dapat mengakses sebagian besar produk Google, termasuk Google Ads, sama seperti Akun Google. Akibatnya, Anda memiliki akun bentrok.
Akun bentrok adalah akun yang dihosting di infrastruktur Akun Google, yang dibuat dengan alamat email yang sama seperti akun Google Apps. Memiliki akun bentrok berarti bahwa Anda memiliki dua akun dengan alamat email yang sama, yang dihosting pada dua database penyimpanan nama yang berbeda.
Saat akun Google Apps beralih ke infrastruktur Akun Google, hanya satu nama akun yang dapat muncul di database nama Akun Google. Untuk memecahkan masalah nama akun ini, data dalam Akun Google pribadi perlu dikaitkan ulang dengan nama akun yang berbeda. Saat Anda login ke akun bentrok pada waktu berikutnya, Anda akan diminta mengubah nama yang digunakan untuk login, agar dapat lanjut mengakses data dalam akun bentrok.
Misalnya, alamat email Google Apps Anda adalah email@domain-saya.com. Beberapa waktu lalu, Anda mungkin telah mendaftar ke Google Ads dengan alamat email ini, sehingga Anda memiliki Akun Google pribadi. Setelah kami memindahkan akun Google Apps ke infrastruktur Akun Google, data dalam Akun Google pribadi Anda akan dikaitkan ulang dengan nama baru karena tidak boleh ada dua akun yang menggunakan email@domain-saya.com. Saat pertama kali Anda login ke akun bentrok menggunakan email@domain-saya.com untuk mengakses Google Ads, Anda akan diminta untuk mengaitkan kembali data Anda ke nama akun yang berbeda. Setelah melakukannya, Anda harus menggunakan nama akun yang baru untuk login ke Google Ads dan mengakses data Google Ads.
Setelah pengalihan ini, perhatikan bahwa Anda tidak akan dapat login ke lebih dari satu Akun Google sekaligus. Jika hal ini merupakan masalah bagi Anda, pelajari cara mendapatkan solusi untuk masalah ini.
