為什麼登入時出現「您的帳戶需要更新」?

我們最近更新了 Google Apps 帳戶的基礎架構,現在,您可以用這個帳戶登入大部分 Google 產品,就像使用 Google 帳戶一樣。由於您原本使用 Google 帳戶管理 Google Ads,而 Google Apps 現已提供這項功能,因此帳戶發生了衝突。要是這兩個帳戶的登入電子郵件地址相同,系統就會無法分辨您想要登入哪一個帳戶。為了避免混淆,您必須將 Google 帳戶所連 Google Ads 帳戶的資料移至 Google Apps Google Ads 帳戶,或是替 Google 帳戶所連 Google Ads 帳戶指定新的電子郵件地址。移動資料前,您還必須注意幾個管理和隱私權方面的問題

Google 帳戶與 Google Apps 帳戶的差別在哪?

雖然有幾個 Google 產品都可以使用 Google Apps 和 Google 帳戶登入,但這兩種帳戶並不一樣。Google 帳戶是一個整合式登入系統,方便您使用各式各樣由 Google 管理並免費提供的消費性產品,例如 Gmail、Google 網上論壇、Google Shopping List、Picasa、網頁記錄、iGoogle 和 Google Checkout。Google Apps 則可讓您使用「由 Google 提供技術」、但由貴組織所管理的產品。

Google Apps 改版

改版後,Google Apps 帳戶會移至 Google 帳戶的基礎架構下;這樣一來,凡是能用 Google 帳戶登入的產品或服務,您都能以 Google Apps 帳戶登入。基本上,Google Apps 帳戶的功能跟 Google 帳戶差不多。舉例來說,只要網域管理員允許,您就能用 Google Apps 帳戶登入並使用 Blogger 和 Picasa 等產品。

相衝突的帳戶

如果您使用了其他無法透過 Google Apps 帳戶登入的 Google 產品,像是 Blogger、Picasa、Google 閱讀器或 Google Ads 等原先透過 Google Apps 帳戶管理的產品,就會發生「帳戶衝突問題」。發生衝突的帳戶是指在 Google 帳戶的基礎架構下,使用 Google Apps 帳戶的電子郵件地址所建立的帳戶。帳戶發生衝突問題,就表示兩個帳戶共用一個電子郵件地址,但由兩個不同的名稱儲存資料庫代管。

Google Apps 帳戶轉用 Google 帳戶的基礎架構後,Google 帳戶名稱資料庫中只能有一個帳戶名稱。要化解這種帳戶名稱衝突,個人 Google 帳戶中的資料就必須重新連結至其他帳戶名稱。下次登入發生衝突的帳戶時,系統會請您更改登入名稱,這樣您才能繼續存取該帳戶中的資料。

比方說,您的 Google Apps 電子郵件地址是 email@my-domain.com。稍早之前,您可能已使用這個電子郵件地址註冊 Google Ads,因而建立了個人 Google 帳戶。由於我們已將 Google Apps 帳戶移至 Google 帳戶基礎架構下,而兩個 email@my-domain.com 帳戶不能共用同一個名稱,因此您必須將個人 Google 帳戶中的資料重新與新的名稱產生關聯。在您首次登入相衝突的 email@my-domain.com 帳戶使用 Google Ads 時,系統會提示您將資料重新與其他帳戶名稱產生關聯。完成後,您必須使用新的帳戶名稱登入 Google Ads,才能存取其資料。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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