請注意,拒絕付款的是您的信用卡公司或銀行,而不是 Google。
如要解決付款遭拒問題,請聯絡銀行或信用卡公司來修正問題。付款問題解決後,您可以透過幾種方式來付清逾期帳款,並讓廣告恢復放送。
如果付款遭拒,您的廣告可能會暫停放送,直到付款成功為止。付款遭拒後,某些符合資格的帳戶可能會繼續放送廣告一小段時間,讓您有時間在廣告停止運作前修正付款方式。也就是說,廣告可能不會在付款遭拒後立即停止放送。您可以暫停廣告活動,直到問題解決為止。
為確保廣告順利放送,請務必在帳戶中新增備用付款方式。只有在主要付款方式遭拒時,我們才會透過備用付款方式收費。進一步瞭解如何在 Google Ads 中設定備用付款方式。
本頁內容
信用卡付款遭拒
請注意,拒絕付款的是您的信用卡公司或銀行,而不是 Google。
您可以在 Google Ads 的帳單摘要中,查看付款遭拒的詳細資訊。這類資訊包括:
- 付款遭拒日期
- 已遭拒的付款金額
- 拒絕原因 (如有)
如未列出拒絕原因,請聯絡您的信用卡公司瞭解詳情。
詳情請參閱「解決付款遭拒問題:信用卡」一文。
直接扣款或銀行帳戶付款遭拒
請注意,拒絕您付款的是銀行,而非 Google。如果您的銀行帳戶付款在帳戶中顯示為「遭拒」,表示您的銀行不允許我們從該帳戶扣款。您可以在 Google Ads 的帳單摘要中,查看付款遭拒的詳細資訊。這類資訊包括:
- 付款遭拒日期
- 已遭拒的付款金額
- 拒絕原因 (如有)
如未列出拒絕原因,請聯絡您的銀行瞭解詳情。
詳情請參閱「解決已遭拒的付款問題:直接扣款或銀行扣款」一文。
月結帳戶付款遭拒
請注意,拒絕您付款的是銀行,而非 Google。如果您最近將付款設定從「後付」改為「月結」,且帳戶中仍有未付餘額,就必須先結清這些餘額。
詳情請參閱「解決付款遭拒問題:月結」一文。
已取消帳戶的付款遭拒
如要取消 Google Ads 帳戶,必須先結清所有逾期帳款。如果您取消帳戶,我們會在接下來的 60 天內,透過您的付款方式收取截至取消時所積欠的應付帳款。