Upoštevajte, da je plačilo zavrnilo podjetje, ki je izdalo kreditno kartico, ali banka, ne pa Google.
Če želite odpraviti težavo, se obrnite na svojo banko ali izdajatelja kreditne kartice. Ko bo težava z vašim plačilnim sredstvom odpravljena, boste imeli več možnosti za poravnavo dolgovanega zneska, da boste lahko spet začeli prikazovati oglase.
Če so plačila zavrnjena, se bodo oglasi morda prenehali prikazovati, dokler plačilo ne bo uspešno izvedeno. Nekateri računi, ki izpolnjujejo pogoje, bodo po zavrnitvi morda še nekaj časa prikazovali oglase, da boste imeli dovolj časa, da odpravite težave s plačilnim sredstvom, preden bo prikazovanje ustavljeno, zato se vaši oglasi morda ne bodo prenehali prikazovati takoj po zavrnitvi. Oglaševalsko akcijo lahko začasno zaustavite, dokler ne odpravite težave.
Če želite, da se oglasi nemoteno prikazujejo, v račun dodajte rezervno plačilno sredstvo. Rezervno plačilno sredstvo bomo bremenili samo, če bo glavno plačilno sredstvo zavrnjeno. Preberite več o tem, kako nastavite rezervno plačilno sredstvo v programu Google Ads.
Na tej strani
- Zavrnjena plačila s kreditno kartico
- Zavrnjena plačila z neposredno bremenitvijo ali bančnim računom
- Zavrnjena plačila za račune z mesečnim izdajanjem računov
- Preklicani računi z zavrnjenimi plačili
Zavrnjena plačila s kreditno kartico
Upoštevajte, da je plačilo zavrnilo podjetje, ki je izdalo kreditno kartico, ali banka, ne pa Google.
Podrobne informacije o zavrnjenih plačilih so na voljo v povzetku obračunavanja v programu Google Ads. Ti podatki vključujejo:
- Datum zavrnjenega plačila
- Znesek zavrnjenega plačila
- Razlog za zavrnitev (če je na voljo)
Če razlog za zavrnitev ni naveden, se za več informacij obrnite na izdajatelja kreditne kartice.
Preberite več o odpravljanju težav z zavrnjenimi plačili s kreditno kartico.
Zavrnjena plačila z neposredno bremenitvijo ali bančnim računom
Upoštevajte, da je plačilo zavrnila vaša banka, ne Google. Če je vaše plačilo z bančnega računa prikazano v računu kot »zavrnjeno«, nam vaša banka ni dovolila, da bi bremenili vaš bančni račun. Podrobne informacije o zavrnjenih plačilih so na voljo v povzetku obračunavanja v programu Google Ads. Ti podatki vključujejo:
- Datum zavrnjenega plačila
- Znesek zavrnjenega plačila
- Razlog za zavrnitev (če je na voljo)
Če razlog za zavrnitev ni naveden, se za več informacij obrnite na banko.
Preberite več o odpravljanju težav z zavrnjenimi plačili z neposredno bremenitvijo ali plačili z bančnim računom.
Zavrnjena plačila za račune z mesečnim izdajanjem računov
Upoštevajte, da je plačilo zavrnila vaša banka, ne Google. Če ste nedavno spremenili nastavitve plačil s samodejnih plačil na mesečno izdajanje računov in imate v računu neplačan znesek, morate plačati neplačan znesek v računu.
Preberite več o tem, kako odpravite težave z zavrnjenimi plačili za stranke z mesečnim izdajanjem faktur.
Preklicani računi z zavrnjenimi plačili
Če želite preklicati račun Google Ads, morate plačati morebiten zapadel znesek. Če zaprete račun, bomo v naslednjih 60 dneh bremenili vaše plačilno sredstvo za neplačani znesek (kakršen je bil, ko ste zaprli račun).
