Tieni presente che è la banca o l'istituto che ha emesso la tua carta di credito a rifiutare il pagamento, non Google.
Per risolvere un pagamento rifiutato, devi contattare la tua banca o l'istituto che ha emesso la carta di credito. Una volta risolto il problema con il metodo di pagamento, avrai diverse opzioni per pagare il saldo dovuto e riprendere la pubblicazione degli annunci.
Se i pagamenti vengono rifiutati, la pubblicazione dei tuoi annunci potrebbe essere interrotta fino a quando il pagamento non va a buon fine. Alcuni account idonei possono continuare a essere utilizzati per un breve periodo dopo un rifiuto per darti il tempo di correggere il problema prima che vengano disattivati. La pubblicazione dei tuoi annunci potrebbe quindi non interrompersi immediatamente dopo un rifiuto. Puoi mettere in pausa la campagna finché il problema non viene risolto.
Per continuare a pubblicare gli annunci senza problemi, assicurati di aggiungere al tuo account un metodo di pagamento alternativo. Se il metodo di pagamento principale è stato rifiutato, verrà utilizzato il metodo di pagamento alternativo per l'addebito. Scopri di più su come impostare un metodo di pagamento alternativo in Google Ads.
In questa pagina
- Pagamenti con carta di credito rifiutati
- Pagamenti con addebito diretto o conto bancario rifiutati
- Pagamenti rifiutati per gli account con fatturazione mensile
- Account annullati con pagamenti rifiutati
Pagamenti con carta di credito rifiutati
Tieni presente che è la banca o l'istituto che ha emesso la tua carta di credito a rifiutare il pagamento, non Google.
Puoi trovare informazioni dettagliate sui pagamenti rifiutati nel riepilogo pagamenti di Google Ads. Queste informazioni comprendono:
- Data del pagamento rifiutato
- Importo del pagamento rifiutato
- Motivo del rifiuto (se disponibile)
Se il motivo del rifiuto non è indicato, per ulteriori informazioni dovrai contattare l'istituto che ha emesso la carta di credito.
Scopri di più su come risolvere i problemi relativi ai pagamenti con carta di credito rifiutati.
Pagamenti con addebito diretto o conto bancario rifiutati
Tieni presente che è la tua banca a rifiutare il pagamento, non Google. Se il pagamento tramite conto bancario appare come "rifiutato" nel tuo account, questo significa che la tua banca non ci ha autorizzato a effettuare un addebito sul tuo conto bancario. Puoi trovare informazioni dettagliate sui pagamenti rifiutati nel riepilogo pagamenti di Google Ads. Queste informazioni comprendono:
- Data del pagamento rifiutato
- Importo del pagamento rifiutato
- Motivo del rifiuto (se disponibile)
Se il motivo del rifiuto non è indicato, dovrai contattare la tua banca per ulteriori informazioni.
Scopri di più su come risolvere i problemi relativi ai pagamenti con addebito diretto o conto bancario rifiutati.
Pagamenti rifiutati per gli account con fatturazione mensile
Tieni presente che è la tua banca a rifiutare il pagamento, non Google. Se di recente hai modificato le impostazioni da pagamenti automatici a fatturazione mensile e nel tuo account è presente un saldo dovuto, dovrai saldare gli importi residui.
Scopri di più su come risolvere i problemi relativi ai pagamenti rifiutati per i clienti con fatturazione mensile.
Account annullati con pagamenti rifiutati
Se vuoi annullare il tuo account Google Ads, dovrai pagare eventuali saldi insoluti. Se annulli l'account, il saldo dovuto al momento dell'annullamento verrà addebitato al metodo di pagamento entro i successivi 60 giorni.
