關於投資報酬率

不論您使用 Google Ads 是為了要增加業績、爭取待開發客戶,還是吸引其他有價值的客戶活動,您都需要評估投資報酬率。投資報酬率有助您判斷 Google Ads 支出是否能發揮效益、幫您賺進合理的利潤。

投資報酬率的運作方式

投資報酬率是指淨利對費用的比例;這也是廣告客戶最關心的指標,因為它體現了廣告達成指定目標的程度,以及廣告為業務創造的實際效益。投資報酬率實際的計算方法則視廣告活動的目標而定。

投資報酬率的其中一種計算方式如下:

    (收益 - 銷貨成本) / 銷貨成本

假設您有一項產品的生產成本是 NT$3,000 元,售價為 NT$6,000 元。您透過 Google Ads 廣告賣出了 6 組產品,因此總成本是 NT$18,000 元,總銷售額則是 NT$36,000 元;如果您的 Google Ads 廣告費用是 NT$6,000 元,加總後的成本就是 NT$24,000 元。因此投資報酬率如下:

    ($36000 - $24000) / $24000

    = $12000 / $24000

    = 50%

在本例中,您的投資報酬率是 50%;這表示您每支出新臺幣 $30 元,就能賺進 $45 元。

以實物產品而言,銷貨成本等於所有銷售商品的製造成本加上廣告費用,收益則是銷售這些產品所獲得的收入。您為每一筆銷售支出的金額就是單次轉換費用。

如果您的業務目標是開發潛在客戶,銷貨成本就只有您的廣告費用,收益則是每招攬一名典型客戶所賺進的收入。舉例來說,每招攬到 10 名待開發客戶,您一般可以和其中 1 名成交,銷售額通常是 NT$600 元,這表示每位待開發客戶帶來的平均收益是 NT$60 元。您為招攬一名待開發客戶所支出的費用,就稱為「單次操作出價」。

投資報酬率的重要性

算出投資報酬率,您就能得知 Google Ads 廣告為您賺進多少錢,還能根據這項資料來決定預算的運用方式。舉例來說,假設您發現某廣告活動的投資報酬率勝過其他廣告活動,就可以把成效不彰的廣告活動的資金減少,並將更多預算撥給成效良好的廣告活動。此外,您也可以參考投資報酬率資料來改善成效不佳的廣告活動。

根據轉換次數評估投資報酬率

計算投資報酬率的第一步是評估轉換次數,也就是您認為有價值的客戶動作,例如購買、註冊、造訪網頁或成為待開發客戶。在 Google Ads 中,您可以使用免費的轉換追蹤工具來掌握帶來轉換的點擊數量。轉換追蹤不但能夠協助您判斷關鍵字或廣告的獲利能力,還可以追蹤轉換率和單次轉換費用。

訣竅

許多 Google 廣告客戶都採用 Google Analytics (分析) 來追蹤轉換。這項網頁分析工具能讓您瞭解客戶與網站的互動情形,而且完全免費;詳情請參閱這篇文章,瞭解如何匯入 Google Analytics (分析) 的轉換資料。

算出轉換次數後,您就能評估投資報酬率;每項轉換的價值都應該大於您為了獲得轉換而支付的費用。舉例來說,假設您每支出新臺幣 $300 元的點擊費用就能獲得一筆銷售,銷售收益則是 $450 元;這表示您的收益是 $150 元,Google Ads 廣告帶來了不錯的報酬率。

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