不論您使用 Google Ads 是為了要增加業績、爭取待開發客戶，還是吸引其他有價值的客戶活動，您都需要評估投資報酬率。投資報酬率有助您判斷 Google Ads 支出是否能發揮效益、幫您賺進合理的利潤。
投資報酬率的運作方式
投資報酬率是指淨利對費用的比例；這也是廣告客戶最關心的指標，因為它體現了廣告達成指定目標的程度，以及廣告為業務創造的實際效益。投資報酬率實際的計算方法則視廣告活動的目標而定。
投資報酬率的其中一種計算方式如下：
(收益 - 銷貨成本) / 銷貨成本
假設您有一項產品的生產成本是 NT$3,000 元，售價為 NT$6,000 元。您透過 Google Ads 廣告賣出了 6 組產品，因此總成本是 NT$18,000 元，總銷售額則是 NT$36,000 元；如果您的 Google Ads 廣告費用是 NT$6,000 元，加總後的成本就是 NT$24,000 元。因此投資報酬率如下：
($36000 - $24000) / $24000
= $12000 / $24000
= 50%
在本例中，您的投資報酬率是 50%；這表示您每支出新臺幣 $30 元，就能賺進 $45 元。
以實物產品而言，銷貨成本等於所有銷售商品的製造成本加上廣告費用，收益則是銷售這些產品所獲得的收入。您為每一筆銷售支出的金額就是單次轉換費用。
如果您的業務目標是開發潛在客戶，銷貨成本就只有您的廣告費用，收益則是每招攬一名典型客戶所賺進的收入。舉例來說，每招攬到 10 名待開發客戶，您一般可以和其中 1 名成交，銷售額通常是 NT$600 元，這表示每位待開發客戶帶來的平均收益是 NT$60 元。您為招攬一名待開發客戶所支出的費用，就稱為「單次操作出價」。
投資報酬率的重要性
算出投資報酬率，您就能得知 Google Ads 廣告為您賺進多少錢，還能根據這項資料來決定預算的運用方式。舉例來說，假設您發現某廣告活動的投資報酬率勝過其他廣告活動，就可以把成效不彰的廣告活動的資金減少，並將更多預算撥給成效良好的廣告活動。此外，您也可以參考投資報酬率資料來改善成效不佳的廣告活動。
根據轉換次數評估投資報酬率
計算投資報酬率的第一步是評估轉換次數，也就是您認為有價值的客戶動作，例如購買、註冊、造訪網頁或成為待開發客戶。在 Google Ads 中，您可以使用免費的轉換追蹤工具來掌握帶來轉換的點擊數量。轉換追蹤不但能夠協助您判斷關鍵字或廣告的獲利能力，還可以追蹤轉換率和單次轉換費用。
訣竅
許多 Google 廣告客戶都採用 Google Analytics (分析) 來追蹤轉換。這項網頁分析工具能讓您瞭解客戶與網站的互動情形，而且完全免費；詳情請參閱這篇文章，瞭解如何匯入 Google Analytics (分析) 的轉換資料。
算出轉換次數後，您就能評估投資報酬率；每項轉換的價值都應該大於您為了獲得轉換而支付的費用。舉例來說，假設您每支出新臺幣 $300 元的點擊費用就能獲得一筆銷售，銷售收益則是 $450 元；這表示您的收益是 $150 元，Google Ads 廣告帶來了不錯的報酬率。
