無論您使用 Google Ads 的目標是提高銷售量、尋找潛在客戶還是促成其他有價值的客戶活動，都可考慮評估投資回報率。瞭解投資回報率有助您評估投放在 Google Ads 的開支是否用得其所，為商家帶來穩健盈利。
投資回報率的運作方式
投資回報率是指純利與成本的比率，通常是廣告客戶最重視的數據，因為此數據取決於具體廣告目標，並顯示出廣告效益對您業務的實際影響。投資回報率的實際計算方法視乎您的廣告系列目標而定。
投資回報率的定義：
(利潤 - 已售產品成本) / 已售產品成本
假設產品的生產成本是港幣 $800，售價為港幣 $1,600。您透過 Google Ads 廣告賣出 6 件產品，總成本為港幣 $4,800，而總銷售額為港幣 $9,600。假設您的 Google Ads 成本為港幣 $1,600，即總成本為港幣 $6,400。投資回報率為：
($9,600 - $6,400) / $6,400
= $3,200 / $6,400
= 50%
在此範例中，您賺取了 50% 投資回報率。 您每付出港幣 $8，就可賺取港幣 $12。
對於實際產品來說，已售產品成本等於所有已售產品的生產成本，而利潤是您透過出售這些產品所得的金額。您為每次銷售所付出的金額，就是每次轉換成本。
若您的業務為尋找潛在客戶，已售產品成本就是廣告成本，而利潤就是您從一般潛在客戶所得的銷售金額。舉例來說，若您一般在每 10 個潛在客戶中會成功獲得 1 次銷售，而一般銷售金額為港幣 $160，即每個潛在客戶會帶來平均港幣 $16 收益。您獲得一個潛在客戶的成本金額就是每次動作成本。
投資回報率的重要性
計算投資回報率，您就可以找出透過 Google Ads 刊登廣告所賺取的金額。您亦可以運用投資回報率助您決定如何使用廣告預算。舉例來說，如果您發現某個廣告系列的回報率比其他廣告系列高，您可以將較多預算分配到有效的廣告系列，而將較少預算分配到成效未如理想的廣告系列。您亦可以嘗試使用投資回報率為成效稍遜的廣告系列提升效益。
根據轉換次數評估投資回報率
要計算投資回報率，首先要評估轉換次數，就是您認為有價值的客戶動作，例如購買、申請、網頁瀏覽或成為潛在客戶等。在 Google Ads 中，您可以使用免費的轉換追蹤工具，追蹤有多少次點擊會帶來轉換。 轉換追蹤亦可以協助您決定某個關鍵字或廣告的獲利能力，以及追蹤轉換率和每次轉換成本。
提示
Google 許多廣告客戶都使用 Google Analytics (分析) 來追蹤轉換。此免費的互聯網分析工具可協助您瞭解客戶與您網站的互動情況。進一步瞭解如何從 Google Analytics (分析) 匯入轉換資料。
開始計算轉換次數後，您就可以著手評估投資回報率。每次轉換的價值都應高於該次轉換的開支。舉例來說，如果您付出了港幣 $80 點擊以獲取銷售，而該銷售為港幣 $120，即是您賺取了港幣 $40，而在 Google Ads 投資上亦獲得了理想的回報。
