Acerca do retorno do investimento (ROI)

Quer utilize o Google Ads para aumentar as vendas, para gerar potenciais clientes ou para gerar outras atividades importantes dos clientes, é aconselhável medir o retorno do investimento (ROI). Conhecer o seu ROI, ajuda a avaliar se há um bom motivo para o dinheiro que gasta com publicidade do Google Ads, ou seja, se o investimento é suficientemente lucrativo para a sua empresa.

Como funciona o ROI

O ROI é o rácio entre os lucros líquidos e os custos. Esta é normalmente a medida mais importante para um anunciante, porque se baseia nos seus objetivos de publicidade específicos e mostra o efeito real que as suas iniciativas publicitárias têm no seu negócio. O método exato utilizado para calcular o ROI depende dos objetivos da sua campanha.

Uma forma de definir o ROI é:

    (Receita - Custo dos bens vendidos)/Custo dos bens vendidos

Suponhamos que tem um produto que custa 100 € a produzir e o preço de venda é de 200 €. Vende 6 destes produtos ao anunciá-los no Google Ads, como tal, o seu custo total é de 600 € e o total de vendas é de 1200 €. Suponhamos que os seus custos do Google Ads são de 200 €, para um custo total de 800 €. O seu ROI é:

    (1200 € - 800 €)/800 €

    = 400€/800 €

    = 50%

Neste exemplo, ganha 50% de retorno do investimento. Por cada 1 € gasto, recebe 1,50 €.

No que se refere aos bens materiais, o custo dos bens vendidos é igual ao custo de fabrico de todos os itens vendidos mais os custos com publicidade. A receita consiste nos ganhos obtidos com a venda desses produtos. O montante gasto com cada venda é denominado de custo por conversão.

Se a sua empresa gerar potenciais clientes, o custo dos bens vendidos consiste apenas nos custos com publicidade e a sua receita no montante que gera com um potencial cliente típico. Por exemplo, se geralmente efetuar uma venda por cada 10 potenciais clientes, e uma venda típica for de 20 €, cada potencial cliente gera uma média de 2 € de receita. O valor que pagará por obter um potencial cliente é denominado de custo por ação (CPA).

Por que motivo o ROI é importante

Ao calcular o ROI, pode determinar quanto dinheiro ganhou ao anunciar com o Google Ads. Também pode utilizar o ROI para obter ajuda para decidir como gastar o seu orçamento. Por exemplo, se verificar que uma determinada campanha está a gerar um ROI mais elevado do que as outras, pode aplicar uma maior parte do seu orçamento à campanha bem-sucedida e menos às campanhas que não estão a ter um desempenho tão bom. Também pode utilizar dados do ROI para tentar melhorar o desempenho das campanhas menos bem-sucedidas.

Utilize conversões para medir o ROI

Para identificar o ROI, é necessário medir primeiro as conversões, que são as ações dos clientes que considera importantes, como compras, inscrições, visitas a páginas Web ou potenciais clientes. No Google Ads, pode utilizar a ferramenta de acompanhamento de conversões gratuita para poder acompanhar o número de cliques que conduzem a conversões. O acompanhamento de conversões também pode ajudar a determinar a rentabilidade de uma palavra-chave ou de um anúncio e acompanhar as taxas de conversões e os custos por conversão.

Sugestão

Muitos anunciantes do Google utilizam o Google Analytics para acompanhar as conversões. Trata-se de uma ferramenta de análise da Web gratuita que ajuda a saber como os clientes interagem com o seu Website. Saiba mais acerca de como importar conversões a partir do Google Analytics.

Assim que iniciar a medição das conversões, pode começar a avaliar o seu ROI. O valor de cada conversão deve ser superior ao valor gasto para obter a conversão. Por exemplo, se gastar 10 € em cliques para obter uma venda e receber 15 € por essa venda, terá lucro (5 €) e receberá um bom retorno do seu investimento no Google Ads.

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